アカウント名:
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アカウント情報は普通チャット始める前に客にフォームで入れさせるもんじゃないだろうか。問題の内容も、エラーメッセージやログをコピペできるので電話より効率いいです。非ネイティブにはとくに便利
前になんかのサポートを受けるときにチャットサポートなんてあるんだ?って物珍しさからチャットサポートを選んだんだけど、不具合を説明してくれって言われて、この不具合の説明を相手にちゃんと解るように文章を考えて打ち込めと?って思った瞬間、こんな面倒くさいの打ち込むくらいなら買い直しちまうか?って一瞬マジで思った。チャットサポートって相手が面倒くさがって諦めるのを促進する狙いがあるのかも?
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「毎々お世話になっております。仕様書を頂きたく。」「拝承」 -- ある会社の日常
アカウント情報? (スコア:2)
アカウント情報は普通チャット始める前に客にフォームで入れさせるもんじゃないだろうか。
問題の内容も、エラーメッセージやログをコピペできるので電話より効率いいです。
非ネイティブにはとくに便利
Re:アカウント情報? (スコア:0)
前になんかのサポートを受けるときにチャットサポートなんてあるんだ?って物珍しさからチャットサポートを選んだんだけど、
不具合を説明してくれって言われて、この不具合の説明を相手にちゃんと解るように文章を考えて打ち込めと?って思った瞬間、
こんな面倒くさいの打ち込むくらいなら買い直しちまうか?って一瞬マジで思った。
チャットサポートって相手が面倒くさがって諦めるのを促進する狙いがあるのかも?