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電話でも上司の承認を取らないと一言も喋れない人が電話口にいるのが普通なんですか?
大丈夫、ちゃんと話してくれます。その人(あるいはその組織)が所掌している業務の範囲の内容ならね。それを超えた質問や要望が発生するとたらいまわしが始まります。
最近は民間の世界でもそんなもん。
承認済みのQA音読以外は受け答えできないオペレーターを置くのが普通です
あらかじめ質問を用意しておけってことだな。
電話に関しては逆に課長レベルは極力出させない。課長ともなるとそれなりに権限があるから、変な言質とられると取り返しを付けるにはさらに偉い人(部長とか)を出さざるを得なくなる。テレビ出演でも報道・追求系番組だと頑張って課長補佐、下手したら係長しかでてくれない。でも、役所ヨイショ番組の場合は偉い人から出てくる不思議。国の機関だと、対応誤ると大臣、国会にまで話が行っちゃうから、かなり神経質だよ。
外務省に限らないと思うけど、啓蒙広告や業界に広く配布したチラシと同じ内容をホームページ()に載せるだけでも、結構なハンコが必要なんよ。お役所仕事、ここに極まれりって感じ。orz
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にわかな奴ほど語りたがる -- あるハッカー
外務省の業務とか知らないんですが (スコア:0)
電話でも上司の承認を取らないと一言も喋れない人が電話口にいるのが普通なんですか?
Re:外務省の業務とか知らないんですが (スコア:2, すばらしい洞察)
大丈夫、ちゃんと話してくれます。その人(あるいはその組織)が所掌している業務の範囲の内容ならね。
それを超えた質問や要望が発生するとたらいまわしが始まります。
最近は民間の世界でもそんなもん。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
承認済みのQA音読以外は受け答えできないオペレーターを置くのが普通です
Re: (スコア:0)
あらかじめ質問を用意しておけってことだな。
Re: (スコア:0)
電話に関しては逆に課長レベルは極力出させない。
課長ともなるとそれなりに権限があるから、変な言質とられると取り返しを付けるにはさらに偉い人(部長とか)を出さざるを得なくなる。
テレビ出演でも報道・追求系番組だと頑張って課長補佐、下手したら係長しかでてくれない。
でも、役所ヨイショ番組の場合は偉い人から出てくる不思議。
国の機関だと、対応誤ると大臣、国会にまで話が行っちゃうから、かなり神経質だよ。
外務省に限らないと思うけど、啓蒙広告や業界に広く配布したチラシと同じ内容をホームページ()に載せるだけでも、結構なハンコが必要なんよ。
お役所仕事、ここに極まれりって感じ。orz