GoogleドライブやGoogleドキュメントで障害、業務時間中だった米ユーザーはパニックに 61
ストーリー by headless
仕事 部門より
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GoogleドライブやGoogleドキュメントなどで週末に障害が発生していたそうだ(VentureBeatの記事、
The Registerの記事、
TNW Newsの記事)。
障害が発生したのは9日18時(UTC)過ぎとみられ、2~3時間続いた模様。障害発生中はUIの反応が非常に遅くなり、サービスでエラーが発生したというメッセージや、ファイルが見つからないといったメッセージが表示されたという。日本では既に日付が変わって土曜日になっていたが、金曜日の昼間だった米国では仕事ができなくなってパニックになるユーザーもいたようだ。
GoogleのAppsステータスダッシュボードによると、障害が発生していたのはGoogleドライブとGoogleドキュメントのほか、Googleスプレッドシート、Googleスライド、Classroom、Google Realtime APIとなっている。Googleでは日本時間10日3時55分に調査を開始。6時10分に一部復旧し、6時30分に復旧したと報告している。
時間帯的に日本のユーザーへの影響は少なかったとみられるが、夜遅く、または朝早く仕事をしていて影響を受けた方はおられるだろうか。また、仕事でこれらのサービスに使用している場合、代替手段は用意しているだろうか。
障害が発生したのは9日18時(UTC)過ぎとみられ、2~3時間続いた模様。障害発生中はUIの反応が非常に遅くなり、サービスでエラーが発生したというメッセージや、ファイルが見つからないといったメッセージが表示されたという。日本では既に日付が変わって土曜日になっていたが、金曜日の昼間だった米国では仕事ができなくなってパニックになるユーザーもいたようだ。
GoogleのAppsステータスダッシュボードによると、障害が発生していたのはGoogleドライブとGoogleドキュメントのほか、Googleスプレッドシート、Googleスライド、Classroom、Google Realtime APIとなっている。Googleでは日本時間10日3時55分に調査を開始。6時10分に一部復旧し、6時30分に復旧したと報告している。
時間帯的に日本のユーザーへの影響は少なかったとみられるが、夜遅く、または朝早く仕事をしていて影響を受けた方はおられるだろうか。また、仕事でこれらのサービスに使用している場合、代替手段は用意しているだろうか。
インターネット接続を複数 (スコア:4, 興味深い)
クラウドサービスを利用しているとかサーバー管理しているとサーバートラブルだけでなく、インターネット接続がトラブったらそもそも困るわけでインターネット接続を複数確保したりしていますか?
Re:インターネット接続を複数 (スコア:2)
インターネット接続もだけど、クラウドサービスのアカウントがロックされた事の時の事も考えないとダメですね。
児童ポルノテロ(インスタントアップロードの悪用や遠隔操作ウィルス、万が一のXSRF脆弱性経由など)とかされて仕事に使うアカウントがロックされたらどうなるかを事前検討しておくと。
メールも受信できない、仕事のデータも引き出せないみたいな事になりえる。
というわけで、アカウントも単一障害点だったりする。
# 児童ポルノテロに関してはGoogle Appsならファイルが削除されるだけで済むのかな? [google.com]
Re:インターネット接続を複数 (スコア:1)
ネットが接続できなかったら、その日は仕事しなけりゃいいじゃない
困らないように手を打つより、
困ったら諦められるように手を打とう
Re: (スコア:0)
実際、震災のときは業務は定時前に終わったし。
Re: (スコア:0)
で、企業としても終わっただろ。
震災時でも事業継続性って要求されてるんだよ、普通は。
Re: (スコア:0)
東日本大震災の時は数日業務が止まったけど、まぁ、いまも普通に経営しています。
納品ラッシュな時期では有りましたが、たいてい先方も納期延長に応じてくれましたよ。
Re: (スコア:0)
東日本大震災の時は数日業務が止まったけど、まぁ、いまも普通に経営しています。
納品ラッシュな時期では有りましたが、たいてい先方も納期延長に応じてくれましたよ。
それは先方が業務停滞を理解してくれただけじゃん。
Re: (スコア:0)
ネットが接続できなかったら、その日は仕事しなけりゃいいじゃない
困らないように手を打つより、
困ったら諦められるように手を打とう
?それで済むニートはいいな。
1日ネット接続できなくてサーバー管理できなかったら1億円は損害で飛ぶんだが?
それとも1億円くらいの損害は平気な人なのかな?
Re:インターネット接続を複数 (スコア:1)
?それで済むニートはいいな。
1日ネット接続できなくてサーバー管理できなかったら1億円は損害で飛ぶんだが?
それとも1億円くらいの損害は平気な人なのかな?
真っ当に費用対効果を考えれば、復旧するまでローカルだけでやり過ごすという選択肢だって、あるところにはあるでしょ。
#むしろニートの方が困りそうな気がする
Re: (スコア:0)
そういう人は使わないか多重化するにゃん。
Re: (スコア:0)
コメント元は
「困らないように手を打つより、」
なんだよね。
手は打つでしょ。
Re: (スコア:0)
まあそうだよね。
「困らないように手を打つより、困ったら諦められるように手を打とう」じゃなくて
「困らないように手を打つけど、困ったら諦められるようにも手を打とう」だよね。
なかなか難しいけど、打てる手は打つにしても費用対効果もあるし、完璧な手はないんで、いざというときは損失を補てんする方法だとか、損害を少しでも抑える方法とか、別方面からも考えて手を打っておく事は必要だよね。
まあ、最終的には手を打つってより、本当に諦めて例えば廃業とかってのもあるだろうけど。
#まあ、そういう意味では法人化するというのは一つの打つ手でもある。
Re: (スコア:0)
そう接続できなかったとき対策が効力を発揮すればいいけど対策が効力を発揮しないときもあって、それでも業務が進行できる方法を考えておきたいですね。
Re: (スコア:0)
1日ネット接続できなくてサーバー管理できなかったら1億円は損害で飛ぶんだが?
毎日、お守りが必要なサーバーって、何か間違っていると思うんだが。
それとも毎日、毎日、1億円の仕事をしているってことなのかな。
そうだとすると年収は億単位だろうから、住む世界が違うとしか。
Re: (スコア:0)
一日ネット接続できないだけで一億飛ぶような人は想像できないけど
居るとしたら本当に一億ぐらいの損害は平気なんじゃないかな…
Re: (スコア:0)
そこまで重要なら回線を冗長化するなり何なり対策しとけよ
1億円も損害が出るような事業でその程度のリスク対策もできない残念な人なのかな?
Re: (スコア:0)
一日サーバー管理ができないくらいで1億損害が出て困るような人は、スラドに与太話を投稿してる余裕はないだろうな。
というか、なんて不安定なシステムで運用してるんですか?
Re: (スコア:0)
もちろん、アキバでちゃんとインターネットを2台購入してありますよ。
Re: (スコア:0)
家に固定回線があって、かつ、スマホを使ってる人はすでに複数確保している状態ですよ。
固定回線がトラブったら、スマホのテザリングを使えばいいんですから。
Re:インターネット接続を複数 (スコア:4, 参考になる)
東日本大震災のとき、携帯au、固定回線KDDIで死にました。
結局バックボーンは携帯も固定回線も同じ経路を通っていましたとさ
Re: (スコア:0)
セット割は自殺行為ですね。
いちお2箇所に (スコア:2)
いちお2箇所に保存するようにしていますね。
一人の場合はそれでいいのですが、複数の場合は先祖帰りする恐れがあり危険です。ま、1ヵ所でも先祖帰りさせる奴はやってくれますが。
GoogleAppsで対策はできるの?
特に複数の用意はありません (スコア:1)
まぁ、定年でリタイヤした元エンジニアです
GoogleDrive使っています。時々もの凄く遅くなる時がありますよね
朝の9時前後なので回線の負荷なのかGoogleの負荷が重くなっているのかは解りませんが
トラブルでもファイルが無くなっちゃったら困りますが、しばらく待って使えるなら構いません
最近のExelは機能が豊富過ぎて、おじさんはついて行けません。GoogleDriveぐらいが丁度いいですね
それより Gmail の挙動がおかしいのをなんとかして欲しいですね
Google以外のプロバイダのメール(POP3)を取りに行かせると取りこぼす事が割りとありますね
オリジナルのプロバイダのメーラー(Web)はスパム対策が良くなくてGmailで読むことにしたんですが取りこぼすんですよ
困ったもんです
まぁ、タダなんで文句は言えませんが
文句が出ない分、バグ・トラブルは多いかもしれないですなぁ
Re: (スコア:0)
gmail一元管理できるので便利ですよね(その一元がリスクになってるという話なんですけど)。
ただ、最近やたら重いのが。
ボトルネック (スコア:0)
オンリーワンなものはボトルネックになるので注意ってことですね
# 自分の場合、ネットに繋がらなくなったら色々とアウトだなあ
SPoF (スコア:3, すばらしい洞察)
ボトルネックじゃなくてSingle Point of Failure (単一障害点)。
来週の情報処理試験に出るかも
Re: (スコア:0)
恥ずかしながらはじめて聞く言葉でした
教えていただきありがとうございます
色々すごいな (スコア:0)
仕事のファイルを外部に保存すること、それに1か所にしか保存してないようだよね。
この2点が俺には信じられない。
でも、2か所に保存しておく人が少ないのは確かだね。間違っていると思うけど。
Re: (スコア:0)
日本人にとってGoogleは完全に外国企業だけど米国民にとっては違うからね
それでもお構いなく仕事のメールをGoogleに明け渡している人は多いけど
Re: (スコア:0)
ANA「せやな」
http://japan.zdnet.com/article/35029148/ [zdnet.com]
Re: (スコア:0)
ソフトバンク「そうだな」
http://businessnetwork.jp/Detail/tabid/65/artid/1467/Default.aspx [businessnetwork.jp]
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/20111205/375550/ [nikkeibp.co.jp]
Re: (スコア:0)
個人情報など漏れても構わないものしか上げてないんでしょう。
Re: (スコア:0)
Googleも立ち上がる際に国防総省が出資していたというし、よくないですね。
国防の意味で、無料メールを国内で提供するというのは重要なんだろうが、
官製のプロジェクトは失敗しても誰も責任取らないので生き残るから、
実現するにしても使い勝手が最悪になる。
Re: (スコア:0)
Googleが立ち上がるときって、検索エンジンとしてスタートするときに出資受けてたってことでしょうか?
Re: (スコア:0)
なおOutlook Web AppsやOneDriveなら問題ない模様
Re: (スコア:0)
少なくとも、規約はそっちのほうがましらしいけどな。
Re:色々すごいな (スコア:1)
五十歩百歩
という言葉が脳裏に浮かんだ
Re: (スコア:0)
(派遣含む)自社社員より Google サービスのほうが信じられる人もおおいんじゃないかな。
Re:色々すごいな (スコア:1)
そういや国家公務員もGoogleを利用してて問題になってたな
Re: (スコア:0)
京大病院「orz」
# 一応、患者の情報は、Googleホスティングのメールサーバには流さないことにはなっています。
# 医師を含め職員へのメールは全部Google筒抜けですが。
Re: (スコア:0)
考え方が違う。
Driveとかドキュメントをネットに置くのはそれを遠隔地と共有できるから。
バックアップしてなくて困ったという話ではないの。
ドキュメントはダウンロードしてオフラインで作業してアップロードすることもできる。
しかしそれだと複数の人が同時にアクセスし更新できるというメリットが消えてしまう。
運用をそこに頼りっきりというのは不味かったようだけど、
そういうやり方で今まで上手くいってたのだ。
Re: (スコア:0)
しかしそれだと複数の人が同時にアクセスし更新できるというメリット
ぶっちゃけ、「ドキュメント」でそういうの必要かね?ってのがコアな疑問かもしれない。
多数の人間が随時手を入れるようなドキュメントはフォーマルなドキュメントとは相反する属性で、
そういうのはWebでやるにしても、もっとカジュアルなサービスでやるべきだと思う。
それこそいつ止まっても作業の本ルートに大きな支障は無いようなもので。
まあGoogle Driveと接続できないと作業が滞るようなワークフローが問題なのか。
そのようにする運用するユーザーは悪いが、そういう在り方に誘導的なサービス設計も良くないと思う。
Re: (スコア:0)
Excelを共有したいんですよ、そういう人は。
他人事でありたい・・・orz.
全ての企業活動が止まれば却って問題がない (スコア:0)
全ての企業が一つのサービスに依存するようになれば、そのサービスに障害が発生しても
全ての企業活動が止まるから、かえって問題がないな。
……というあからさまなツッコミ待ちのコメントをしようと思ったが、原発事故が
正にそんな感じだったので、そういうのは別に珍しい話でも何でもないね。
Re: (スコア:0)
iCloudサーバが止まっても業務に影響出る人いなさそうだしな
Re: (スコア:0)
実際、ちょっと前はしょっちゅう止まってたんでしょ?
複数の場所で・・・ (スコア:0)
できるだけ複数の場所に保管しろとか言ってましたよね、クラウドがブームになる前は。
クラオウドが一般化してくると、クラウドなら安全とか言ってますけど、それ、一か所に集中していることと同義ですよね。
でも、社内のシステムとか捨て去っておいて、業務が出来ないとか自業自得ですよね?
なんていうか・・・歴史は繰り返す。
Re:複数の場所で・・・ (スコア:1)
Re: (スコア:0)
休みの日はだいたいheadlessだよ
Re: (スコア:0)
元コメはおそらく休日関係ない勤務なので失念していたのでしょう。