パスワードを忘れた? アカウント作成

朝日新聞デジタルの解約は合計9回のページ遷移と13回のクリックが必要」記事へのコメント

  • タイトル通り。
    また、流石に有料サービスでは見かけたことがないが、解約の手段が用意されていない場合もある。

    • by Anonymous Coward

      ズボラな嫁さんが結婚前に契約したYahoo!プレミアの解約が不可能だった。
      その経緯。

      何年も放置していたため、IDもパスワードも忘れていた。
      秘密の質問の答えすら忘れていた。

      登録しているメールアドレスは別プロバイダだったが、そっちは解約してあった。
      つまり、Yahoo!のパスワードを忘れた場合の復活手段は完全に絶たれた。

      そこからスタート。
      まず会員サポートページから手繰るよ。
      ネットでは無理なようだ。電話しろと。
      電話したよ。
      自動音声でメニュー選択、ぐるぐる回る。
      絶対に人間が出てこないから事情の説明もヘルプも無理。

      結局、カードの有効期限がくるまで延々と会費を引き落とされてた。

開いた括弧は必ず閉じる -- あるプログラマー

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