パスワードを忘れた? アカウント作成

Netflix、休眠アカウントにメールとアプリ内通知し反応がなければサブスクリプションをキャンセル」記事へのコメント

  • むかし有料のウイルス対策ソフト、月額サブスクリプション加入してるけど、
    Windows付属のDefenderつかってるから解約したいんだが、どこでどうやって契約したのか不明
    アカウントとか一切不明

    これってカード会社に頼めば、解約の仕方わからなくても解約してもらえるの?

    • by Anonymous Coward on 2020年05月22日 21時35分 (#3820389)

      月額課金の情報をカード会社に投げてるのはサブスクリプション提供会社か決済代行会社なので、カード会社に問い合わせてもどうにもならない。
      カード会社としてもサブスクのアカウントなんて知らんし、サブスク提供会社もカード情報のフル桁は普通は持ってないので、カード情報以外の何らかの個人情報を伝えてアカウントを特定してもらうしかない。

      おそらく一番ラクなのは請求されているカードの解約。与信が通らなければ自動的に解約されるか、何かしらのアクションが向こうからあるはず。
      カード無くしたとか不正利用されたとか問い合わせてカード番号を変更する手もあるけど、洗替に対応してたりすると変更後のカード番号に変わるので確実ではない。

      • by Anonymous Coward

        決済代行自体は構わんと思うが、海外の効いた事も無い会社からってのは止めて欲しい。
        対象商品が判る様にしてくれよと。

長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds

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