「爆音を発して火を噴くと苦情がくるCADベンダー」記事へのコメント

ISPサポセン

[Anonymous Coward]

ISPとかホスティングなんかのサポセンをやってると、そのユーザに
対するクレームとかが、暴力団や右翼、JAスRACやレ⊃ード狂会なんか
から来たりしますね。

ユーザに直接言えばいいのに、周りから攻めるという手口ですな。
プリンスホテルなんかには有効かもしれませんが、日本の法律を
尊重するISPには意味がない行為なのに。

Re:

[Anonymous Coward]

> ISPとかホスティングなんかのサポセンをやってると、
> そのユーザに対するクレームとかが、

ユーザはそのISPのネットワークの一員としてインターネットに接続してるんだから、
所属ネットワークの管理者にクレームが来るのは当然だと思うんだが...。

ISPと言う「インターネットの入り口専用」の特殊なネットワークが出来たせいで、
「インターネット」の何たるかが曖昧になっているかも知れないが、
少なくともISPの中のヒトには正しい認識を持って欲しい。

いっそ、ISPの利用規約に以下の様に乗せてはどうか？

    ISPの全てのユーザは「インターネットの

Re:ISPサポセン

[Anonymous Coward]

>ユーザはそのISPのネットワークの一員としてインターネットに接続してるんだから、
>所属ネットワークの管理者にクレームが来るのは当然だと思うんだが...。

違います。
ISPは基本的に接続サービスやサーバのスペースを提供しているだけで、
そのユーザが非合法行為であると明らかではない限りは何もできません。

思想的に気に入らないからユーザへのサービスを止めるとか、
そのクレームを言っている人が正しいのかどうかを含めて判断はできません。

ISPがユーザに関するクレームを第三者から受けても良いのは、設定ミスなどで
ネットワーク的に問題を起こしている場合などです。

著作権の問題でJASラックと契約を交わしているかいないかなども、ISPは
判断できません。
電話でJASラックを名乗る人が「おたくも訴える」と脅してきても、
それだけでは何もできません。
ちゃんと警察とか裁判所とか通してもらわないと、勝手にできません。

右翼から「このユーザの契約を解除しないと、おたくの会社の前に
街宣車がやってきて迷惑をかけるかもしれない」と脅されても、ISPは
ユーザとの契約は解除できません。

プリンスホテルとは違うのですよ。法律は尊重しないと。

電気通信事業者法くらい読んでみるとかいいと思いますよ。
他の法律も関連しますけど。