「Microsoft曰く「サイトがダウンしたらTwitterで告知すべし」」記事へのコメント

迅速告知こそ最善

[ikotom (20155)]

個人的に何がイライラするって、電車の運行が止まっているのに何の情報提供もない状態。
何が原因で、どのくらいで復旧する見込みなのか、別に正確でなくてもいいから何か教えて欲しい。

Webサービスも全く同じことだと思うんですね。
別にツイッターで無くても何でもいいから、とにかく分かっている範囲で迅速に情報を出すこと。
それがユーザーのイライラを抑える最善手かと。

まあ不正確な情報なら無い方がマシと考える人もいるだろうから万人に有効とまでは言いませんが、
Webに限らずサービス提供者は「迅速にユーザーへ告知する手段」というのを常日頃から確保しておいて欲しいです。

その手段としてベストなツール／プラットフォームが、今だとツイッターになるんでしょうね。

Re:

[Anonymous Coward]

> 別に正確でなくてもいいから何か教えて欲しい。

正確でなくてもいいなら、自分で勝手に「３０分後に動きます」とか聞いたことにすればいいのにと思う。

それで嫌なら「正確でなくてもいい」はウソだと思う。

Re:

[ikotom (20155)]

えっと・・・正確でない、と、全くの嘘、との間には大きな隔たりを感じるのですが。
私が言いたいのは100%の確実さの保証は求めないから50-60%ぐらいの確度でも情報を出して欲しい、ということです。
皆、100%当たらないと判っていても天気予報は参考にするよね？
正確でないから天気予報など行いません、という世界と、正確じゃないけど今日は雨が降りそうです、と言ってくれる世界があるなら
私は後者を望みます。
・・・というだけの話なんだけどなあ。

Re:迅速告知こそ最善

[Anonymous Coward]

天気予報は既得権ですが、今の日本で新たに何かやろうとしたら100%でなければ許されません。