「米国での企業の「評判」、AppleやDisneyを抜いてAmazonがトップ」記事へのコメント

システム全体への不満はあるけど

[s02222 (20350)]

米国でも同じかどうか分からないけど、確かに、機械的に発送するサービスを、どういう特徴があるのか分かって使ってる感じで、Amazon自体への不満は割と少ない。

ローカル配送エージェントに対する不満はかなりあるし、「あの配送会社やめろよ」まではよく聞くけど、「あそこを使うからAmazonはクソ」みたいな意見は意外と見かけない。 そこの評判が上手いこと分離できてるのが秘訣か?

Re:

[Anonymous Coward]

佐川からヤマトorJPになったことは評価したい。
細かい違いはともかく、
再配達の当日受付が遅くまで対応してるのは助かる。

Re:

[Anonymous Coward]

佐川は何度も嫌な思いをしているので、別の会社になっただけで喜んでいます。

Re:

[Anonymous Coward]

佐川は安かろう悪かろうの典型だからね。
まあ、本当は人によるんだけど。

Re:

[Anonymous Coward]

近所の佐川は呼び鈴押されてから30秒以内に反応しないと
さっさと次の配達先にいってしまうので、しょっちゅう再配達依頼を強いられるのが困る。

Re:システム全体への不満はあるけど

[Anonymous Coward]

呼び鈴押されてから30秒以内に反応しないと

普通じゃ無いですか？
私は運送業じゃ無いので人の家に物を届けるのは回覧板の時とかですが、
呼び鈴ならして30秒反応がなければ置いていくか出直しますよ。

10秒で居なくなるとか、
在宅を伝えても（伝えたつもり、ではなく）手が離せないので待って貰ったら30秒後には居なかったとかなら、
文句を言ってもいいとは思いますが。