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謝ってるだけPayPalのほうがマシだな
某キャリアでも、死んだ本人が店に来ないと解約できないといわれたって与太話がありましたね。
与太話じゃなくあるパターンとして、遺族が解約しようとしたとき、遺族に対して新規契約時と同じ本人確認書類を要求するため、それを用意できないと解約すらできない状況に嵌まる。特に本人確認書類の条件の厳しい(基本運転免許かパスポート)ソフトバンクでよくトラブルになってるよ。
#また髪の毛の話をしてる
一般論としては、死亡者の契約は、その相続者に引き継がれるべきものだから、遺族だからという理由で解約できるものではない。死亡した本人と遺族がなんらかのトラブルがあり血縁関係のない人間を相続者として遺言していた場合、遺族だからというで解約をみとめてしまうと、本人の不利益になる可能性がある。
いや、遺族=相続者での話をしてるんですが?
偽物の相続者かもしれないし、契約を解除することによる不利益(継続使用の特典や電話番号が消滅して故人の知人に連絡ができなくなる)もあるから本人確認を求めるのは仕方ないんじゃない?確認できる書類を用意するすべがないなら、裁判か調停で契約解除するしかない。
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身近な人の偉大さは半減する -- あるアレゲ人
NHK「その手があったか」 (スコア:1)
謝ってるだけPayPalのほうがマシだな
Re: (スコア:0)
某キャリアでも、死んだ本人が店に来ないと解約できないといわれたって与太話がありましたね。
Re: (スコア:2, 興味深い)
与太話じゃなくあるパターンとして、遺族が解約しようとしたとき、遺族に対して新規契約時と同じ本人確認書類を要求するため、それを用意できないと解約すらできない状況に嵌まる。
特に本人確認書類の条件の厳しい(基本運転免許かパスポート)ソフトバンクでよくトラブルになってるよ。
#また髪の毛の話をしてる
Re: (スコア:0)
一般論としては、死亡者の契約は、その相続者に引き継がれるべきものだから、
遺族だからという理由で解約できるものではない。
死亡した本人と遺族がなんらかのトラブルがあり血縁関係のない人間を相続者として遺言していた場合、
遺族だからというで解約をみとめてしまうと、本人の不利益になる可能性がある。
Re: (スコア:0)
いや、遺族=相続者での話をしてるんですが?
Re: (スコア:0)
偽物の相続者かもしれないし、契約を解除することによる不利益(継続使用の特典や電話番号が消滅して故人の知人に連絡ができなくなる)もあるから本人確認を求めるのは仕方ないんじゃない?
確認できる書類を用意するすべがないなら、裁判か調停で契約解除するしかない。
Re:NHK「その手があったか」 (スコア:0)