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うちも4年ぐらい使ってたフレッツADSLのモデムは接続が不安定になったんで、サポセンに電話したらすぐ新しいのを送ってくれたよ。 新しいモデムが届いた少し後に古いモデムを返却するための入れ物も送られてきた。 もちろんレンタル料は変わらなかったし、サポートの質は悪くないんじゃないかな。
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell
なぜレンタル？ (スコア:1, 興味深い)
そもそもなんで「レンタル」なんでしょう？
モデム本体の価格が1万弱なら初期費用に入れてしまって、
客の所有物にしてしまっても？とか思ったので。
（もしくは現在のレンタル料程度にローンみたいに少しずつ払って、払いきったところで終了）
それができない事情でもあるのでしょうか。
ユーザ視点としてはレンタルのほうが、故障時とか
引越の時とかサービスやコースの乗り換えがしやすいとかメリットは多いと思いますが。
（仮にモデムが1万、レンタル料が400円とすると、およそ2年。2年なら上記のことが発生してもおかしくない）
Re:なぜレンタル？ (スコア:1, 参考になる)
Re: (スコア:0)
ざっと調べたら e-access もそうみたいですね。
買取だと、実費、もしくは自力です。
レンタルってのは保守契約みたいなもんと考えたらいいんじゃないですかね。
ADSL モデムは雷で壊れることもあるかもしれんし。
Re:なぜレンタル？ (スコア:1, 興味深い)
Re: (スコア:0)
うちも4年ぐらい使ってたフレッツADSLのモデムは接続が不安定になったんで、サポセンに電話したらすぐ新しいのを送ってくれたよ。 新しいモデムが届いた少し後に古いモデムを返却するための入れ物も送られてきた。 もちろんレンタル料は変わらなかったし、サポートの質は悪くないんじゃないかな。