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レビューの目的を考えれば、インセンティブもらって嘘のレビューを書くなんてのは、早い話がステマの一種なわけで、Amazonとしてはもってのほかだろう。
ただ、公正なレビューだけを集めるなら、公正であることを保証できるだけの報酬を出してプロに書いてもらうしかない。ただで書かせた素人の感想が売り上げを左右するような指標になっていること自体が異常なんだとしか言い様がない。
日本のマケプレですが、☆3個以下の評価をつけると出品者からクレームと言うか評価修正依頼or取り下げ依頼のメールが来ることは有りますね。担当者にとっては最低でも☆4個の評価が必須らしい。一度だけバーターと言うか「よろしければオプション品を送ります」と言う「提案」付きの修正依頼が来たこともあったっけ。
明確な評点説明もなしに☆4個以上の薄いレビューが並んでるのは怪しそうに見えてしまう罠。
あらゆる買い物において、熱烈な期待をしているとは限らないので、⭐︎3「普通」と⭐︎5「とても気に入った」をどう見るかは難しい。100%趣味のモノに⭐︎3をつけるのは「少々期待外れ」のしるしかもしれない。これは期待通りなら⭐︎5、の世界かも。しかし例えばトイレットペーパーに⭐︎3は「何の不満もないよ」であり、⭐︎5がついてたら「尻へのイノベーション!」くらいのインパクトではないのか。
#星の数ならまだしも、某Yオク「非常に良い出品者です。」「非常に良い落札者です。」#オークションの世界には尋常な人間はいないのか。
>しかし例えばトイレットペーパーに⭐︎3は「何の不満もないよ」であり、⭐︎5がついてたら「尻へのイノベーション!」くらいのインパクトではないのか。
特別期待以上に良かった/悪かったじゃない限り☆5/1は付けませんね。ほとんど普通で☆3つ、予想以上に良ければ☆4つ、期待ハズレで少々難有りで☆2つ。
とあるマケプレ担当者からのメールは「最低でも☆4じゃないと困る」と書かれていたので、評価についてのAmazonのガイドラインを教えてくれと返事したら「そんなガイドラインは無い。とにかく最低☆4以上無いと困る、わかるでしょ」という感じで辟易したっけ。
#某Υオクは参加者裾野が増え過ぎて異世界になったようなので撤退しました。
レビューに限らすアンケート等でも、俺はよほどのことがないと最高や最低はつけない。もっと最高とかあるかもしれないから。
レビュアーによって高評価ばかりとか低評価ばかりとか傾向があるかもしれない。それによって加重つけたり極端なの(発売前商品にいちゃもんつける人とか)は除外したりとか、システム的に補正集計する方法はあると思うのだけど
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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家
素人にただで書かせてる限り防止策はない (スコア:1)
レビューの目的を考えれば、インセンティブもらって嘘のレビューを書くなんてのは、早い話がステマの一種なわけで、Amazonとしてはもってのほかだろう。
ただ、公正なレビューだけを集めるなら、公正であることを保証できるだけの報酬を出してプロに書いてもらうしかない。
ただで書かせた素人の感想が売り上げを左右するような指標になっていること自体が異常なんだとしか言い様がない。
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re: (スコア:4, 参考になる)
日本のマケプレですが、☆3個以下の評価をつけると出品者からクレームと言うか評価修正依頼or取り下げ依頼のメールが来ることは有りますね。
担当者にとっては最低でも☆4個の評価が必須らしい。
一度だけバーターと言うか「よろしければオプション品を送ります」と言う「提案」付きの修正依頼が来たこともあったっけ。
明確な評点説明もなしに☆4個以上の薄いレビューが並んでるのは怪しそうに見えてしまう罠。
Re:素人にただで書かせてる限り防止策はない (スコア:3)
あらゆる買い物において、熱烈な期待をしているとは限らないので、⭐︎3「普通」と⭐︎5「とても気に入った」をどう見るかは難しい。
100%趣味のモノに⭐︎3をつけるのは「少々期待外れ」のしるしかもしれない。これは期待通りなら⭐︎5、の世界かも。
しかし例えばトイレットペーパーに⭐︎3は「何の不満もないよ」であり、⭐︎5がついてたら「尻へのイノベーション!」くらいのインパクトではないのか。
#星の数ならまだしも、某Yオク「非常に良い出品者です。」「非常に良い落札者です。」
#オークションの世界には尋常な人間はいないのか。
Re:素人にただで書かせてる限り防止策はない (スコア:1)
>しかし例えばトイレットペーパーに⭐︎3は「何の不満もないよ」であり、⭐︎5がついてたら「尻へのイノベーション!」くらいのインパクトではないのか。
特別期待以上に良かった/悪かったじゃない限り☆5/1は付けませんね。
ほとんど普通で☆3つ、予想以上に良ければ☆4つ、期待ハズレで少々難有りで☆2つ。
とあるマケプレ担当者からのメールは「最低でも☆4じゃないと困る」と書かれていたので、評価についてのAmazonのガイドラインを教えてくれと返事したら
「そんなガイドラインは無い。とにかく最低☆4以上無いと困る、わかるでしょ」という感じで辟易したっけ。
#某Υオクは参加者裾野が増え過ぎて異世界になったようなので撤退しました。
Re: (スコア:0)
レビューに限らすアンケート等でも、俺はよほどのことがないと最高や最低はつけない。もっと最高とかあるかもしれないから。
レビュアーによって高評価ばかりとか低評価ばかりとか傾向があるかもしれない。それによって加重つけたり極端なの(発売前商品にいちゃもんつける人とか)は除外したりとか、システム的に補正集計する方法はあると思うのだけど