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レビューの内容が消費者を惑わすのが問題になったわけではなく、アマゾンの検索システムの欠点を突いていることが問題になっていたわけです。
レビューの評価が高い商品（星5個）をたくさん獲得した商品は、検索時に上位表示されます。
レビューの内容は、まったく問われません。
そのため同じ商品を1000円で売っている業者が、500円で売っている業者より、はるかに上位に表示されます。
さらに、似たような粗悪品でもレビューで高評価を集めれば、まっとうな製品より上位表示されます。
このため、アメリカでは専門の書き込み業者が大量繁殖していました。
商品によっては数千の評価のほとんどが業者らしきものまであります。
これが理由です。
>そのため同じ商品を1000円で売っている業者が、500円で売っている>業者より、はるかに上位に表示されます。
Amazonだと検索する時に、条件色々絞って評価順とか価格順とか販売尾順とかで表示させるとそれは関係なくなりそうだけど。多くの利用者はそこまでやらないで商品名か分野で一発検索して最初の方に出てきたのを買っちゃうってことなのかな。
そこはまぁWEBの世界の常識というか、操作量の少なさがコンバージョン率に直結するので、ユーザー有利を優先するよりも最優先の大正義です。売る側は高いもの売れた方が得だしね。
まぁWEBに限ったひどい話でもなく、保険の特約やら約款やらあまり知られてほしくないことをわかりづらくするのはあるあるだし、リテラシの高い人間の方が得をする（損をしない）のはどんな取引でも世の常です。だからこそコンサルや代行などの知識商売が成立するわけです。
1、キーワードで検索すると関連製品が表示されます。
この時点で、高額の粗悪品がトップ表示されて、良品が奥のページのかなたとなります。
2、値段順に直します
大量の1円出品やら似たような商品が何十ページも表示されて、目的の製品群にたどり着くために何十ページも『次のページ』のボタンを押さなくてはなりません。
場合によっては100ページ以上めくる必要があります。
このときにページを指定して押すことができれば簡単ですが、アマゾンの仕様上できません。
キーワードを沢山入れれば検索結果が絞られますが、目的の商品がとりこぼされてしまう場合も多いです
>キーワードを沢山入れれば検索結果が絞られますが、>目的の商品がとりこぼされてしまう場合も多いです
商品によってはある程度絞ってからじゃないと無理ですね。PCからだと左ペインに表示されるカテゴリーや形式とかのチェックボックスである程度候補絞って、それから並び順を変えてます。スマホとかでもそういうのできたっけ？
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長期的な見通しやビジョンはあえて持たないようにしてる -- Linus Torvalds
書き込み業者の大領繁殖が理由です。 (スコア:5, 興味深い)
レビューの内容が消費者を惑わすのが問題になったわけではなく、
アマゾンの検索システムの欠点を突いていることが問題になっていたわけです。
レビューの評価が高い商品（星5個）をたくさん獲得した商品は、
検索時に上位表示されます。
レビューの内容は、まったく問われません。
そのため同じ商品を1000円で売っている業者が、500円で売っている
業者より、はるかに上位に表示されます。
さらに、似たような粗悪品でもレビューで高評価を集めれば、
まっとうな製品より上位表示されます。
このため、アメリカでは専門の書き込み業者が大量繁殖していました。
商品によっては数千の評価のほとんどが業者らしきものまであります。
これが理由です。
Re:書き込み業者の大領繁殖が理由です。 (スコア:1)
>そのため同じ商品を1000円で売っている業者が、500円で売っている
>業者より、はるかに上位に表示されます。
Amazonだと検索する時に、条件色々絞って評価順とか価格順とか販売尾順とかで表示させるとそれは関係なくなりそうだけど。
多くの利用者はそこまでやらないで商品名か分野で一発検索して最初の方に出てきたのを買っちゃうってことなのかな。
Re: (スコア:0)
そこはまぁWEBの世界の常識というか、操作量の少なさがコンバージョン率に直結するので、
ユーザー有利を優先するよりも最優先の大正義です。売る側は高いもの売れた方が得だしね。
まぁWEBに限ったひどい話でもなく、
保険の特約やら約款やらあまり知られてほしくないことをわかりづらくするのはあるあるだし、
リテラシの高い人間の方が得をする（損をしない）のはどんな取引でも世の常です。
だからこそコンサルや代行などの知識商売が成立するわけです。
値段順にすると目的のものにたどりつくのにたいへんです。 (スコア:0)
1、キーワードで検索すると関連製品が表示されます。
この時点で、高額の粗悪品がトップ表示されて、良品が奥のページのかなたとなります。
2、値段順に直します
大量の1円出品やら似たような商品が何十ページも表示されて、
目的の製品群にたどり着くために何十ページも
『次のページ』のボタンを押さなくてはなりません。
場合によっては100ページ以上めくる必要があります。
このときにページを指定して押すことができれば簡単ですが、
アマゾンの仕様上できません。
キーワードを沢山入れれば検索結果が絞られますが、
目的の商品がとりこぼされてしまう場合も多いです
Re:値段順にすると目的のものにたどりつくのにたいへんです。 (スコア:1)
>キーワードを沢山入れれば検索結果が絞られますが、
>目的の商品がとりこぼされてしまう場合も多いです
商品によってはある程度絞ってからじゃないと無理ですね。
PCからだと左ペインに表示されるカテゴリーや形式とかのチェックボックスである程度候補絞って、それから並び順を変えてます。
スマホとかでもそういうのできたっけ？