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松屋、PCやスマホで事前にメニューを選択できるサービスを開始。行列の緩和となるか」記事へのコメント

  • と思うんだけど……。
    どっちかと言うと、季節商品の宣伝をしてそのまま注文直前まで進めることで客足を増やそうって魂胆じゃない?

    そもそも、いかな松屋といえど、券売機で列ができるような混雑だと厨房もやっぱり追いつかなくなるよ。

    --
    しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
    • by Anonymous Coward on 2017年06月26日 14時36分 (#3234143)

      というより、券売機で時間を取る原因は、
      1.「ボタン」が見つからない。食べたいものはだいたい決まっているのに、ボタンが多すぎたり、店内選択やオプション選択でどのボタンをどの順で押せばいいかに迷う。
      2.入金。これは自販機の宿命。小銭入れたりおつり確認したりは、どうしても遅い。

      お客一人当たりにかかる時間がちょっと位早くても、自販機であることへの期待から
      どうしても遅いと思われがち。
      その点は、時間と手間隙かかっても吉牛方式のほうが勝っていると思う。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        松屋の自販機は強盗対策であってユーザーのためでは無かったはず。

        実際の処理速度を考えたら自販機はほぼ意味無いからね。

    • 松屋は年に数回利用する程度ですが、あの自販機ってメニューが一部ずつしか閲覧できないので明確に食べたいものが決まっていないと選ぼうとしてアチコチボタンを押して見て回るので時間がかかってしまいますね。
      そういう人なら尚更事前注文なんてするわけもないので、これって常連向けシステムに思える。

      いっそ常連用にワンタッチで注文できる「いつものアレ」アプリを作ればいいのに。
      クレカかプリカ登録で会計までセットにしたら良さげ。
      ポイントも付けたらさらに集客できそうだけど、薄利多売だと厳しいか。

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      ついでに、
      事前に決めていても結局券売機でコード読ませて入金してってやってたら、
      普通に買うのと手間は変わらない気がする。

      カード情報登録しておいて事前に決済までできてて、
      コード読ませたら自動で食券出てくるなら多少マシかも。

    • by Anonymous Coward

      券売機が変わった途端に行列が出来るようになったんだよな
      明らかに新型券売機のUIが悪いのが原因
      ボタン式に戻したほうが早いんじゃないのか?
      そんなに品数があるわけじゃないのに

    • by Anonymous Coward

      あとは、店員がオーダー対応の時間を減らせるってのもあるんじゃないかな
      個人的にはありだと思うが、いっそ店員に直接スマホみせて注文できるようにしてくれ

皆さんもソースを読むときに、行と行の間を読むような気持ちで見てほしい -- あるハッカー

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