「Amazon.co.jpで注文した商品の「デリバリープロバイダ」経由での配達でトラブル多発？」記事へのコメント

むしろ最近はヤマトの方が酷い

[Anonymous Coward]

うちはデリバリープロバイダはたいていTMG便で来る。
昔はサービスのレベルがかなり低かったけれども(時間指定の選択肢が少ない、再配達の申請が社内連絡ミスで通らない、など)、最近はきっちりしているよ。
むしろ、ヤマトの方が時間通りに来なかったり、または19時～21時指定なのに18時30分頃に来て19時付の不在票を入れたりとフザけた仕事をしている。

Re:

[Anonymous Coward]

ヤマトの配達員が時間詐称した不在票入れることは出来るの？
私の地域では、端末から印刷された時間と伝票番号が記載された黄色いシールを不在票に貼る方式なので
時間詐称するなら端末の時刻設定いちいちいじらないと行けないし、端末から管理システムにデータが送信され、ご不在連絡eメールにはシールと同じ時刻が本文に載るので、
配達先にもヤマト本部にも時間詐称がすぐにばれてしまいますがまだ端末で管理していない地域があるのでしょうか。

Re:むしろ最近はヤマトの方が酷い

[Anonymous Coward]

印字か手書きかは忘れたけど、19時～指定だったので無理して仕事を切り上げて18時35分頃に帰宅したら、19時に来たという不在票が入っていた。タイムマシンはもう完成していたのか。
半年位前、京都市内での話。再配達申込時にコメント欄で文句を書いたから、本部には伝わっている…のかな。

Re:むしろ最近はヤマトの方が酷い

[Anonymous Coward]

>印字か手書きかは忘れたけど、
ヤマトの不在票の時刻は印字シールのみです。

で、手書き時刻の不在票を置いて、19時になってから印字シールを打ち出せば
19時に届けたことにはなります。

>再配達申込時にコメント欄で文句を書いたから、本部には伝わっている…のかな。
ドライバーにしか伝わりません。

>18時35分頃に帰宅したら、19時に来たという不在票が入っていた
の時点で本部か営業所に電話するほうがよかったと思います。

Re:

[Anonymous Coward]

同じような経験がありますが、本部は既に連絡が付かない時間帯ですし営業所に電話したら「あぁ、そうですか」でしたからねぇ・・・
今のヤマトだと、荷が届かないのでスマホから連絡しようとするとこちら側に料金負担があるんですよね。
なんで荷を持ってこない会社のためにに追加で費用が発生するのでしょうかね？

そりゃトラブルが多発して問い合わせが多ければ減らす策として有料化を推進する企業もあるけど・・・
これで、クレーム率減少とかシステム改善とかいうんだもんなぁ。

Re:

[Anonymous Coward]

実は通勤に使っている電車や車がタイムマシンだったんじゃね？

Re:

[Anonymous Coward]

時計が狂っているってだけで説明できることをタイムマシンのせいにするなんて。

Re:

[Anonymous Coward]

タイムマシンだけで説明できることを時計のせいにするなんて。

Re:

[Anonymous Coward]

実はあなたが１日間違えていて、前日に来てたのでは？