「Microsoft、サポートフォーラムでのWindows 7/8.1のテクニカルサポート提供終了へ」記事へのコメント

フォーラムに質問するより

[Anonymous Coward]

ググったほうが圧倒的に速い

Re:フォーラムに質問するより

[Anonymous Coward]

ググって、困っているトラブルと同様の質問がヒットすることがあるんだが、Microsoftのサポートフォーラムにある情報で無事解決したことは未だにない。

Re:フォーラムに質問するより

[epheal (32955)]

質問者「○○で××したいができない。不具合か？ 設定を変えたり再起動は試した」
回答者「○○で××できないのですね。コントロールパネルのここで設定を変更することができます」

こんなんばっか。何度か無為なやり取りを続けたあとは判で押したように再インストールを勧めてくるし

Re:フォーラムに質問するより

[Anonymous Coward]

同意過ぎて困る。
あと、解決していないのに
解決済みとマークします
って回答。

完了にしたいのはわかるから、解決済みとマークするのではなく
未解決のままクローズというステータスを作ってほしいわ。

Re:

[Anonymous Coward]

明らかに素人っぽいし、しょうがないよね。Microsoftの方針なんでしょう。

Re:

[Anonymous Coward]

回答回数にノルマがあるか、回数による歩合給になってるか、
どっちにしろ内容じゃ無くて回数で査定されてるんでしょうね。

役に立たないのはともかく、検索で引っかかるのはどうにかならんものか。

Re:

[Anonymous Coward]

>役に立たないのはともかく、検索で引っかかるのはどうにかならんものか。

-site:answers.microsoft.com
をつけて検索

Re:

[Anonymous Coward]

無料サービスだとそんなもんですよ。有料のサポート契約結ぶとちゃんとした回答くれますよ。

Re:

[Anonymous Coward]

所詮無料なんだし…。

話変わる。
というか最近の大手は、サポートあまりよくないと聞く。
マイクロソフトに限らず、日本の会社でも同じらしい。
特に対応する人がはずれだったら、もう最悪だね。
そこの会社の製品不買、なんてケースも見てきた。

Re:

[Anonymous Coward]

毎回思うが、ここの回答者は質問が理解できていないのに
回答するのはやめてくれと思うレベルです。

Re:

[Anonymous Coward]

昔はもう少しマシだったような気がする。
理解していないのに回答して偉そうにしたがるキチガイが増えていよいよ使えなくなった感じだね。
２ちゃんねるの掲示板も十数年前くらいから、こんな感じで使い物にならなくなったな。

Re:

[Anonymous Coward]

MSのサポートフォーラムは、質問者が情報提供するだけでまったく回答が返ってこない。
情報提供だけで何週間も無駄にした。

そもそもシステムも運用も腐ってる。

Re:

[Anonymous Coward]

そりゃ無料サポートで頑張りすぎたら有償サポートの方を使う人がいなくなるだろ