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大手キャリア解約ページの検索回避タグ、総務省の指導で削除へ」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2021年02月27日 6時14分 (#3985061)

    まず下記を必ず持参
    ・SIMカード(紛失時は不要)
    ・契約書(無ければ不要)
    ・印章(今は要らない場合が大半だがトラブル発生時の覚書の押印時にあった方がいいことも)
    ・本人確認書類

    一時期はドコモで月中旬の段階で解約予約しようとしても月内全部枠がうまって解約の予約ができない時期まであったが予約がとれないからあきらめるなどしないこと

    必ず月末の最終日にショップへ行く
    今月なら28日
    それ以外だと来店予約がとれなかったり、行っても混雑で永遠とまたされたあげく本日は終了だから明日来いなどと追い返されることがある

    最終日でもそれは同じだが
    「今日じゃないと今月付で解約できない。解約に応じるか来月分の料金が発生しないと約束しろ」
    「営業終了から1時間以上前に来店してるんだ 解約できないのはそっちの都合だから料金は今月までにすると誓約書かけ 」
    とはっきりと主張し続けると解約できる

    不退去罪で逮捕されるのは? と心配になる人もいるかもしれないが、解約妨害して不退去罪で通報など不名誉なので
    拡声器等を使ったり大声でどなるなどせず、解約に応じるか、相手側の都合で解約が遅れた分の料金は請求しない旨の書類をたた求める程度なら通報されないし
    仮に警察来ても逮捕される可能性は極めて低く、まずありえないが仮にされたとしても微罪処分か不起訴は必至
    解約妨害されて居座る人は大勢いるが、逮捕されたなんて話は存在しないので安心して解約するまで帰らないと居座る

    相手も警察呼ぶと余計時間かかるから人多すぎで営業時間過ぎても入店が営業中なら最終的に解約に応じることが多く
    顧客管理システムがシャットダウンされたなどの理由で解約できないケースも返金を確約する書類を出してくれる
    俺はこれで必ず解約に成功しているのでマジおすすめ

    • by Anonymous Coward on 2021年02月27日 6時45分 (#3985067)

      とても参考になったけども、そんなに頻繁に解約してんの?
      そっちの方が不思議だ…。

      解約については、意思表示を書面で示せばおそらく民事上有効じゃないかな。
      代理店が成績落としたくないから妨害してるだけだし…。

      自分は1回しか解約したことないけど、ソフトバンクは店行って申し出たらすぐ解約できたね。
      何も言われなかった。アンケートとか理由とかもなかったような。
      拍子抜けだった。
      もっとも、家電量販店内にあるショップ(そこで契約した)で解約しようとしたら、この店ではできないから○○にあるショップでやってね、って話だったので、代理店にもよるのかもしれない。

      親コメント
    • by Anonymous Coward

      なんだろう。
      民度が低い、としか思えない。
      どっちもどっち。

      • by Anonymous Coward

        でも、解約させない方が存在しないとこういうバッドノウハウ?も生まれないわけで。

    • by Anonymous Coward

      延々と

    • 俺は2013年にauの代理店でiPhoneを買って、きっちりその2年後の1日にアポなしで地元の代理店に足を運んで解約手続きをしたけど、穏やかに滞りなく済んだ。

      それ以来ずっとMVNO利用だったから、最近の事情は知らない。
      今考えるとあのタイミングでキャリアから離れて正解だったんだなと思う。
      MVNOの中にも「解約は電話のみで、その電話も30分以上待たされる」ところがあるそうだけどね。

      • by Anonymous Coward

        高機能なスマートフォンが標準になって説明が長くなったのと、競争の中で料金プランが複雑化してヒアリングが必須になったこと、トラブル抑止のためきちんとした説明が義務化されたこと、キャッシュバックキャンペーンの適用条件の確認などにより、とんでもない混雑が発生するようになった。2016年以降のことだったかな。総務省の有識者会議で議論の俎上に上がる程度には問題化していたのは事実。結果、適合性の原則が導入されたりした。

    • by Anonymous Coward

      まずありえないが仮にされたとしても

      逮捕歴は残っちゃうねぇ

アレゲは一日にしてならず -- アレゲ研究家

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