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新規ユーザが欲しいって気持ちはわかりますけれど、それが失敗して、かつ追加した機能が既存ユーザに使われていたのに削除って、結局コストを掛けて既存ユーザの心象を毀損しただけで無駄なマイナスに終わっているような。まあ、その程度ではユーザが離れない程度にはプラットフォームの覇者だから良いのか。
歴史的に新規が入ってこなくなったSNSやコミュニケーションツールは速攻で淀んで消えてるからね。常連に嫌われるリスクをとってでも新規を捕まえる方法を模索するのは正しい。
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私は悩みをリストアップし始めたが、そのあまりの長さにいやけがさし、何も考えないことにした。-- Robert C. Pike
既存ユーザを維持する努力は要らないんだろうか (スコア:0)
新規ユーザが欲しいって気持ちはわかりますけれど、それが失敗して、かつ追加した機能が既存ユーザに使われていたのに削除って、
結局コストを掛けて既存ユーザの心象を毀損しただけで無駄なマイナスに終わっているような。
まあ、その程度ではユーザが離れない程度にはプラットフォームの覇者だから良いのか。
Re:既存ユーザを維持する努力は要らないんだろうか (スコア:0)
歴史的に新規が入ってこなくなったSNSやコミュニケーションツールは速攻で淀んで消えてるからね。
常連に嫌われるリスクをとってでも新規を捕まえる方法を模索するのは正しい。