パスワードを忘れた? アカウント作成

Re:本邦の大手キャリアも へのコメント

  • by Anonymous Coward on 2021年11月24日 18時05分 (#4158000)

    親族死亡で、ドコモ携帯とソフトバンク固定の解約したときの話
    ソフトバンクはカスタマーセンターに繋がるまで2時間かかったが、解約は電話OK・精算は1回コンビニ払い・本人確認なし(固定回線だから?)

    ドコモはカスタマーにはすぐ繋がったが電話での解約が不可能で最寄りのドコモショップへ
    ドコモショップは当時予約必須、かつドコモの回線がないと予約できない仕様(新規契約と偽ればいけた?)でドコモの知人と一緒にショップへ
    ドコモショップにて死亡届と戸籍(住民票も?)と自分の免許証で解約手続き、その場で残額を精算
    なぜかその後コンビニ払いの請求が2回来た(100円くらい)

    契約時に本人確認が厳しいのは分かるんだが、解約するのに大量の書類や身分の確認はすごいめんどうだった
    これ天涯孤独の人が孤独死したらどうなるんだろう?

    ここに返信
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