なお、Google Pay関係は一応人間が異議の申し立てを見てくれました。 Google Payで絶対に正しくクレジットカード番号やセキュリティコードを入力してもエラーになったときに何度も入力を試したり、Google Payから当該カードを削除→再登録を繰り返したりしたら不審なアクティビティ扱いされてロックされたときには、「新しいアカウントを作ったりしたらそっちも全部BANする」という警告まで食らいましたが、問い合わせたら本人確認書類の写真を送ることを条件にロックを解除すると言われて、送ったらその通りに解除はされました。そもそも何故エラーが出たのかなどは謎のままですが。
Google Payのケースのように、他のアカウントのBANまで言及されたこともあったので、BANは1つのアカウントだけでなく、何らかの情報で紐づけて他のアカウントまで及ぶこともあるので、その点も注意すると良いでしょう。
Googleは異議申し立てがまともに機能してないから気軽に試さない方が良い (スコア:3, 参考になる)
Googleは異議申し立てがまともに機能してないので、永久BANされても構わないアカウント・端末・電話番号・IPアドレス以外では試さない方が良いですよ。
明らかに人間が見れば分かる誤BANに対して異議申し立てをしても、おそらく人間が見ずに機械的に審査の結果異議の申し立てが認められませんでしたという旨のメールを送ってきて、何度か申立を繰り返すと最終判断で変更されることはないというメールが返ってくる、それがGoogleですので。
私の場合、YouTubeでは誤った著作権警告によるBANが解除されることはありませんでした。
なお、Google Pay関係は一応人間が異議の申し立てを見てくれました。
Google Payで絶対に正しくクレジットカード番号やセキュリティコードを入力してもエラーになったときに何度も入力を試したり、Google Payから当該カードを削除→再登録を繰り返したりしたら不審なアクティビティ扱いされてロックされたときには、「新しいアカウントを作ったりしたらそっちも全部BANする」という警告まで食らいましたが、問い合わせたら本人確認書類の写真を送ることを条件にロックを解除すると言われて、送ったらその通りに解除はされました。そもそも何故エラーが出たのかなどは謎のままですが。
Google Payのケースのように、他のアカウントのBANまで言及されたこともあったので、BANは1つのアカウントだけでなく、何らかの情報で紐づけて他のアカウントまで及ぶこともあるので、その点も注意すると良いでしょう。
Re:Googleは異議申し立てがまともに機能してないから気軽に試さない方が良い (スコア:2)
少し前の都市伝説ですが、同じ社屋にいた関係者の業務用と個人用アカウントが丸ごとBANされたというお話がありました。その話は事実かどうか確認が取れないままでしたが、収益性が厳密に投下資本に対する瞬間的な広告収入で決まるので有人サポートを減らすことに注力してる、ような話はその後も聞こえてきますね。
Re: (スコア:0)
わざわざ怪しまれる行動をとってから異議申立をする人はgoogleでなくとも関わりたくないでしょう。
Re: (スコア:0)
>何度も入力を試したり、Google Payから当該カードを削除→再登録を繰り返した
何度試したかは知らないけど、この一連の行動はトラブルシュートとしてやりませんかね
Re: (スコア:0)
何言ってんだこいつ
Re: (スコア:0)
そりゃ、規模が大きすぎていちいち人間が対応してたら、追いつかないからね。
そんな相手から、AIではなく人間による対応を引き出したいなら、Googleの一定以上のポジションの人物にコネを作るか、裁判沙汰しかない。
さすがのGoogleでも、正式に裁判所から文章が来ればAI任せとはいかないし。
Re: (スコア:0)
youtubeとかも、登録者数の少ないマイナーアカウントは、AIで誤BANされて復活なし、
登録者数が多いアカウントだと、AIで誤BANされても人がチェックして復活、
とかあるしね
Re: (スコア:0)
最近ようつべのチャンネルが2段階認証も突破されて乗っ取られて凍結されたって話をツイッターでみた
ツイッターでようつべのツイッターアカウントに投げれば対応してもらえるかも知れないという情報を得たらしくDMで詳細を教えろってなってログインできるところまでは復旧したらしいが
あるのか知らんけどまともにフォームから申請しても自動応答対応で中身なんか誰も見てないってことなのか
2段階認証を突破されてるのが気になるけどなぜ突破されてるのかはツイートしてなくてわからなかった。知らんけど