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外資ソフトメーカーで働いてるけど、顧客環境でセキュリティソフトに誤検知されたIssueはちょくちょくあるよ。ウイルス対策ソフトだけでなく、情報漏洩抑止ソフトとかにもやられる。
ユーザー画面に「ブロックしました」とか出してくれるところは、まだユーザーが気がつくだけマシ。サイレントにプロセスを殺されたり、DLLの読み込みだけブロックされたり、特定のファイルへのアクセスに介入して「ファイルサイズ0byte」に見せてくるソリューションとかもあって、「御社の製品が動きません」と言われて、原因調査や検証するのに、無茶苦茶手間がかかる。
「ホワイトリストに入れろ」と言われるけど、ファイル単位でしか指定できなかったり、ホワイトリストが完全一致で子フォルダを見てくれない製品なんかもある。NuGetとかで適宜、バージョンアップもする、マイクロサービスアーキテクチャのソフトとは致命的に相性が悪いけど、先方は全然、改善とかしてくれないのな……。
趣味で Cylance Smart Antivirus 入れてるけど、まさにそういう感じの使いにくい NGAV で(法人向けの CylancePROTECT はマシなんだろうけど)、気づいたら新規販売を終了 [blackberry.com]してた。ダッシュボードから Subscription & Billing 見ると
SUBSCRIPTION LENGTH32 YearsEXPIRES ON2053年11月9日
なんだけど絶対に EoL は近いなw
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192.168.0.1は、私が使っている IPアドレスですので勝手に使わないでください --- ある通りすがり
誤爆自体はまだ結構ある (スコア:5, 参考になる)
外資ソフトメーカーで働いてるけど、顧客環境でセキュリティソフトに誤検知されたIssueはちょくちょくあるよ。
ウイルス対策ソフトだけでなく、情報漏洩抑止ソフトとかにもやられる。
ユーザー画面に「ブロックしました」とか出してくれるところは、まだユーザーが気がつくだけマシ。
サイレントにプロセスを殺されたり、DLLの読み込みだけブロックされたり、特定のファイルへのアクセスに介入して「ファイルサイズ0byte」に見せてくるソリューションとかもあって、「御社の製品が動きません」と言われて、原因調査や検証するのに、無茶苦茶手間がかかる。
「ホワイトリストに入れろ」と言われるけど、ファイル単位でしか指定できなかったり、ホワイトリストが完全一致で子フォルダを見てくれない製品なんかもある。
NuGetとかで適宜、バージョンアップもする、マイクロサービスアーキテクチャのソフトとは致命的に相性が悪いけど、先方は全然、改善とかしてくれないのな……。
Re:誤爆自体はまだ結構ある (スコア:1)
趣味で Cylance Smart Antivirus 入れてるけど、まさにそういう感じの使いにくい NGAV で(法人向けの CylancePROTECT はマシなんだろうけど)、気づいたら新規販売を終了 [blackberry.com]してた。
ダッシュボードから Subscription & Billing 見ると
SUBSCRIPTION LENGTH
32 Years
EXPIRES ON
2053年11月9日
なんだけど絶対に EoL は近いなw