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人間の間違いは大体手順の間違い。手順の間違いの理由は「なぜこの手順じゃないとだめなのか」という説明が書いていないか分かりにくい。運用フェーズから入ると構築フェーズで苦戦したこととか注意事項とか残してくれていないとだめな理由が理解できない。そして失敗する。
製品ベンダーの書き方が悪い?それはご尤もだけどIBMやoracleに聞いてまともな回答は期待できない。
運用を「エンジニア」にするか「オペレータ」にするかのポリシーの違いだねオペレータが完全にマニュアル通りにやって、マニュアルに無いところはすべて上やエンジニアに投げる体制なのか、通常運用でエンジニアが必要になる体制なのか、で異なる
その大前提がマネージメント層がオペレータが完全にマニュアル通りにやれる体制・リソースを投入維持する事であり、日本では多くの場合それが出来ていない。みずほ・東電・北電・もんじゅ・トヨタ・三菱電機・保健所を含め。だから已む無く現場で手を抜く、それがエンジニアであろうとオペレータであろうと。
手を抜く 工夫する
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私はプログラマです。1040 formに私の職業としてそう書いています -- Ken Thompson
ヒューマンエラー (スコア:0)
人間の間違いは大体手順の間違い。
手順の間違いの理由は「なぜこの手順じゃないとだめなのか」という説明が書いていないか分かりにくい。
運用フェーズから入ると構築フェーズで苦戦したこととか注意事項とか残してくれていないとだめな理由が理解できない。そして失敗する。
製品ベンダーの書き方が悪い?それはご尤もだけどIBMやoracleに聞いてまともな回答は期待できない。
Re: (スコア:0)
運用を「エンジニア」にするか「オペレータ」にするかのポリシーの違いだね
オペレータが完全にマニュアル通りにやって、マニュアルに無いところはすべて上やエンジニアに投げる体制なのか、
通常運用でエンジニアが必要になる体制なのか、で異なる
Re: (スコア:0)
その大前提がマネージメント層がオペレータが完全にマニュアル通りにやれる体制・リソースを投入維持する事であり、日本では多くの場合それが出来ていない。
みずほ・東電・北電・もんじゅ・トヨタ・三菱電機・保健所を含め。
だから已む無く現場で手を抜く、それがエンジニアであろうとオペレータであろうと。
Re:ヒューマンエラー (スコア:0)
手を抜く工夫する