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米フォルクスワーゲン、子供を乗せたまま盗まれた車の追跡を拒否した問題を受けてサービスを 5 年間無料化」記事へのコメント

  • VW側のサービス設計も「おそまつ」だとは思いますが・・・

    利用側にも問題が・・
    ①「いざ」という時に有効な有料サービスを、使わないから契約しなかった。
    ②有料サービスが必要な人道的な問題が発生したので「ただ」で使わせてほしい。

    つまり「契約をしなくても"いざ"というときにいつでも使える。」となる。。。

    サービスに「フリーライド」されてしまう

    現場オペレータに勝手にサービスを有効にする権限は無いと思いますし。
    このような事態を想定してマニュアル化しておかなかったVWにも非はありますね。

    #サービスにも維持費が掛かるので契約が必要なプランとなっているのは仕方がいないですね。
    #VWは、事後で請求される「一時利用プラン」を用意しておくべきでしたね。

    • by Anonymous Coward

      事後請求はあってもいいと思うの
      イメージとしてはケータイ紛失したかもしれない場合のGPSサーチ(ドコモだとケータイお探しサービス)
      サブスク前提で盗難時の対応がお粗末で何やってんのVWというところだな

ソースを見ろ -- ある4桁UID

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