Microsoft曰く「サイトがダウンしたらTwitterで告知すべし」 37
ストーリー by hylom
Twitterがダウンしたら…… 部門より
Twitterがダウンしたら…… 部門より
あるAnonymous Coward 曰く、
MicrosoftおよびPsychsterの共同研究結果によると、Webサイトが停止してしまった場合はTwitterで告知などを行うことで、ユーザーの不安を軽くできるそうだ（TechCrunch）。
Twitterで告知することで、サイトに対するユーザーの否定的な感情が和らぐ、といった調査結果が得られたという。
迅速告知こそ最善 (スコア:2)
個人的に何がイライラするって、電車の運行が止まっているのに何の情報提供もない状態。
何が原因で、どのくらいで復旧する見込みなのか、別に正確でなくてもいいから何か教えて欲しい。
Webサービスも全く同じことだと思うんですね。
別にツイッターで無くても何でもいいから、とにかく分かっている範囲で迅速に情報を出すこと。
それがユーザーのイライラを抑える最善手かと。
まあ不正確な情報なら無い方がマシと考える人もいるだろうから万人に有効とまでは言いませんが、
Webに限らずサービス提供者は「迅速にユーザーへ告知する手段」というのを常日頃から確保しておいて欲しいです。
その手段としてベストなツール／プラットフォームが、今だとツイッターになるんでしょうね。
Re:迅速告知こそ最善 (スコア:1, すばらしい洞察)
正確でなくてもいいなら、自分で勝手に「３０分後に動きます」とか聞いたことにすればいいのにと思う。
それで嫌なら「正確でなくてもいい」はウソだと思う。
Re:迅速告知こそ最善 (スコア:1)
えっと・・・正確でない、と、全くの嘘、との間には大きな隔たりを感じるのですが。
私が言いたいのは100%の確実さの保証は求めないから50-60%ぐらいの確度でも情報を出して欲しい、ということです。
皆、100%当たらないと判っていても天気予報は参考にするよね？
正確でないから天気予報など行いません、という世界と、正確じゃないけど今日は雨が降りそうです、と言ってくれる世界があるなら
私は後者を望みます。
・・・というだけの話なんだけどなあ。
Re:迅速告知こそ最善 (スコア:2, おもしろおかしい)
不確定の情報から生じた判断ミスを後悔する時、何故か人間は情報提供元を憎悪するんだよね。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
気持ちはとてもわかるのですが、実際問題難しいと思います。
例えば地震の後、
「20:00現在線路の点検を行っています。22:00ごろ点検は完了し、問題がなければ運転を再開する見込みです。」
と言っておいて、点検中に問題が見つかってその日の復旧が絶望的になった場合。
このとき「中途半端な情報を出すな」と鉄道会社を叩く人が相当数出るのは目に見えてます。
だから、鉄道会社としては「点検が終わるまでは見込みが立たない」と表現せざるをえないと思います。
Re: (スコア:0)
実際にいるね、そんな人。
自分の気持ちを落ち着かせるために、そんな妄想をやってるうちに
妄想と事実の区別ができなくなって、後ですごいクレームいうの。
ついでに (スコア:1)
絵文字とか顔文字でも入れれば笑って許してくれ
るわきゃねーだろ
わざわざフォローしてないよ。 (スコア:1)
フォローしてないと、その告知に行き着かない可能性が高い。
かといって「【拡散RT希望】Microsoft鯖落ちなう」は嫌だ。
# /.Jにもよく広告が出てる、ポンパレは、以前にアクセスが殺到して重くなったとき、Twitterに告知出してたが。知ってた人、どれくらいいる？
# http://twitter.com/#!/ponpare/status/6550471753867264 [twitter.com]
1を聞いて0を知れ!
Re: (スコア:0)
Twitter というか、実際には Google の「リアルタイム」検索（「もっとみる」の中にある）というものです。
この検索では、自分でキーワード検索をすると、Twitter を対象にして検索してくれて、それをリアルタイムに更新される検索結果として表示してくれます。
この間、使ってるサーバが落ちたときにも、それで原因や復旧予定まで知ることができました。
しつもん (スコア:0, 既出)
Twitterが落ちてたときはどこでつぶやいたらいいんでしょうか。
#「鯖落ちなう」とつぶやこうとしてorzというネタがあったような
Re:しつもん (スコア:1, おもしろおかしい)
http:/twitter.com/ochitter/status/7985882130 [twitter.com]
Re: (スコア:0)
#Facebookとかブログとかですかねえ？
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
じゃあブログもFacebookも落ちてたらどうすればいいんでしょうか？
# キリがないよね、うん
Re: (スコア:0)
街頭で号外を配ればいいんでは
Re: (スコア:0)
告知できれば何でもよかった (スコア:0)
じゃないのかな。
ユーザーの反応をうかがいつつ
こまめに続報を告知できるメディアであれば。
Re:告知できれば何でもよかった (スコア:1)
それは分かった上で、じゃあ（今現在は）どこに告知するのが効果的？
という場所の選択肢としてのtwitterなんじゃないの、って話だと思いますけど……
ソースのソースまでは見てないのでなんとも。
＃タイトルだけ見ると「そりゃ告知しないより告知した方がいいのは当たり前だろ」とツッコみたくなって困る
まだインターネッツなんか使ってるの？ (スコア:0)
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
逆ping (スコア:0)
停止なうとツイートするにはサーバを監視する必要があるので、むしろサーバに定期的にオンラインなうとツイートさせるべき
Re: (スコア:0)
核物質の精製施設なんかはそういう方式ですよね、常に動作中を知らせていて止まったら異常発生みたいな
Re:逆ping (スコア:2)
それ何てspamメール？
(spamメールが来ない時は大体メールサーバが落ちてるので)
水を飲むと屁(CH4)をこきます
Re: (スコア:0)
ウォッチドッグってそんなに珍しい概念？
当たり前じゃね？ (スコア:0)
「Twitterで」告知すべしが当たり前ではなく、
WebサイトのダウンをWebサイト以外の方法でユーザに伝えたら不安がなくなるのは当たり前だろ
何か新しい事あったの？Webサイトの障害・復旧通達専用サイトが作られたとか
何でこんなのが記事になってるの？
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
「Twitterをどう使えばいいのか分からない」とか「ネタが無い」とか言ってるユーザに朗報ってことじゃね？
＃「独り言って虚しいなぁ」と思う今日この頃…なう。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
んで (スコア:0)
Twitter.com自体がダウンしたらTwitter側はどうすればイイの？
Re: (スコア:0)
障害報告 (スコア:0)
私のサイトだけがだめなんじゃない！ [yiyinglu.com]
無限退行 (スコア:0)
つまるところMicrosoftは (スコア:0)
例えばGoogleを打倒しようと懸命になってはいるが、Twitterを脅威とは、「まだ」睨んでいないということだろう