あるAnonymous Coward 曰く、東芝が、同社テレビの最上級モデル「CELL REGZA」シリーズの一部で今月1日以降映像が表示されなくなる不具合が発生していると発表している（朝日新聞）。対象機種はCELL REGZA X1、X2、XE2シリーズの一部。2009年から2012年にかけて約1万台が販売されているという。原因は「BS・110度CSデジタル放送に関する一部情報の取得後の処理に不具合が発生」とのこと。内蔵ソフトの不具合だと推測できる。不具合が発生している場合、修理・点検担当者が来訪しての修理になるとのこと。
東芝じゃないけど (スコア:3, おもしろおかしい)
数年前、パナソニックのビエラ32型を買ったところ、画面に縦線が入って映像が乱れるという不具合があって（リコールになってた）
販売店に電話すると翌日に修理に来てくれた。作業が終わって帰り支度をしている作業員に、何気なく不具合の原因を尋ねたら
『最近、怪しい電波が飛び交っていて、それを受信するとテレビが故障することがあるんです』との答えだった。
宣伝にドリフを起用しているだけあって、なかなか面白かったよ、ケ〇ズデンキさん。
Re: (スコア:0)
怪しい、を仕様に合ってない電波（データ） とかすると今回の例に近くなりますね
受信側が悪いか送信側が悪いかの違いはありますが。
本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:1)
訪問修理ってことは放送電波からのアップデートがかけられないほどの相当酷いバグを仕込んだのかもしれませんね。
受信や復号が出来てるかどうかすら怪しいレベルでぶっ壊しちゃったんじゃないでしょうか。
Re:本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:2, 興味深い)
2ch [2ch.net]スレによると、そういう事らしいです。
ついでに訪問修理なのはクラックされかねない情報がUSBに入っている為。
これだけの製品なだけあって買っているのは理解している情強ユーザーであり忠誠心もなかなかのものです。
信用は失うかもしれませんが、可能な限り迅速な対処をするようで外部の人間がとやかく言うのは筋違いにも思えます。
Re:本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:1)
単に最上級モデルだからじゃねえの？ 買った人もそれが当然と思う層だろうし。
Re:本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:1)
最上級モデルでも、買った人がまず望んでいるのは手段はどうあれ（労力は別問題）できるだけ早く再び正常に使えるようになることでしょう。
そこで一番迅速かつ一網打尽に回復する方法としてOTAアップデートがあるわけで、それをしなかったということはその辺のルーチンすら信用できない状況まで壊してしまったと考えるのが妥当では。
Re:本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:3)
Re: (スコア:0)
ここ何年もテレビの訪問修理の話なんて聞いたこと無いな
訪問しようにもメーカーは人が足りてるのかね？
Re: (スコア:0)
普通はそのへんの電気屋が下請け
というかそれができない街の電気屋は多分潰れてる
Re: (スコア:0)
一昨年ソニーがhttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/111012/一斉訪問修理点検やってましたよ
Re: (スコア:0)
うちの廉価モデルのREGZAも故障時は訪問修理でしたよ。
単に液晶大型テレビは大きさと重さが結構なものだから訪問のほうが安上がりなんじゃないでしょうか。
#うちはバリューモデルの47インチ
Re: (スコア:0)
単に液晶大型テレビは大きさと重さが結構なものだから訪問のほうが安上がりなんじゃないでしょうか。
なんだか、まるで真空管テレビの時代に逆戻りしたかのような．．．．．．．．
サービスセンターへの持ち込み修理なんかやってらんない大画面テレビはメーカーにとってもユーザーにとっても厄介ですね
Re: (スコア:0)
Re:本当に映像が映らないだけなのかしらん (スコア:1)
映像が映らないんじゃなくて、受信できないって方向だろう。
直結の映像は映るし。
来訪して修理… (スコア:1)
来訪して修理ということだが・・・
あんまり他人を家に上げたくない人もいる気がする。
Re: (スコア:0)
もちろん、配送もできると思いますけど、なにか?
Re: (スコア:0)
あんなでかいテレビ誰が梱包して誰が送るんですか？
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
たかし！ ごちゃごちゃ言わないの！
ちゃんと掃除しろってかーちゃんいつも言ってるでしょ！
あといい年してお人形遊びも大概にしなさいね！
早く彼女連れてきなさい！
# 自分の耳も痛いけど、僕もたかしじゃない。
Re: (スコア:0)
NHKに「うちＴＶ無いから」って言う人もいますしね！
Re:来訪して修理… (スコア:1)
Re: (スコア:0)
初芝社なら有閑マダムのクンニもなんのその
「全部」でなければ「一部」 (スコア:1)
不具合発生後二日間の問い合わせ分だけで数千件。
直接問い合わせしてこないのもあるでしょうけど全部でなければ確かに「一部」でしかないか。
「東芝、10月1日以降のBS/CS受信でCELL REGZAが映らなくなる不具合」
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20131002_617920.html [impress.co.jp]
不幸中の幸い (スコア:1)
これがもし、半澤やあまちゃんの最終回前に起きてたら
東芝はユーザーに100倍返しされていたと思う。
Re:不幸中の幸い (スコア:1)
Re: (スコア:0)
いやいやいや、秋シーズンの深夜アニメが一斉に始まるこの時期にBSが映らないとか
発狂する地方ユーザーが多数いるかと・・
Re:不幸中の幸い (スコア:2)
本体操作は受け付けるので、外部入力への切替は可能だそうな。
Re: (スコア:0)
BSは天候にも左右されやすいから…
ドラマにしろアニメにしろ後から合法的に手に入れられるものはまだ余裕
放送一回きりで商品化もされないものが一番困るんじゃない？
Re: (スコア:0)
そういう人はレコーダ持ってるハズだから
大丈夫では？
Re: (スコア:0)
ヒント：CELL REGZAと普通のREGZAの違いは？
放送波の受像ができないだけ？ (スコア:1)
プレスリリースだけだと、映像が全く映らなくなるのか(＝ただの置き物になった)、外部入力や10/1以前のタイムシフトデータは表示できるのあｋ(＝テレビではなくモニタになった)、よく判りません。
そういえば「通話できない電話」ってのもあったよなぁ…と思ったら、それも東芝でした [srad.jp]。
高級なテレビには (スコア:0)
高級なおソースしか映らないってことですか？
TVのソフトは大変だな (スコア:0)
取り扱うのはその場限りの放送データだから、再現性もない。
ARIBの仕様書を読み込む必要があるけど、クソたくさんある。
しかも、こんなのに詳しくなっても全然つぶしが利かないよなと
思うと読んでて面白くない。
どうせ読むなら、iOSかAndroidのSDKドキュメント読みたいよね。
ともあれ、訪問対応じゃないと復旧しないのは、悪夢ですね。
普通のREGZAでは起きなくてまだましだったと思うしか無い。
やったーNHKが見れないよ (スコア:0)
みなさま待望のNHKが見れないテレビだね！
というのは冗談ですが、仮に１週間テレビが見れなかった場合、
その間のNHK受信料は東芝が立て替えてくれるのだろうか。
Re: (スコア:0)
パソコンに地デジチューナーはついておりませんか?
携帯でワンセグ見れますよね?
車のカーナビフルセグ見れますよね?
そのタブレットも…
// 実際こんな感じで職員に問い詰められるから困る
Re: (スコア:0)
民放は映らなくて良いから、NHKだけ見たいんですけど。
Re: (スコア:0)
っ チャンネル手動設定
Re: (スコア:0)
NHKが見られるかどうかじゃなくて、受信できるかどうかじゃなかったっけ。
また仮に見られないのを理由にするにしても、一ヶ月丸々見られないならともかく、一日でも映ってるなら対象な気がする。
Re: (スコア:0)
同居人の一人でもケータイでワンセグ映るなら
TVなくても支払い義務が発生しますよ
タイムシフト録画は動いている? (スコア:0)
映らないだけでタイムシフト録画はしていて、修理後見られるならまだいいけどどうなんだろう？
関連ストーリーが探せなかった (スコア:0)
ＬＧ製テレビ、スイッチがオンとオフを繰り返す大規模トラブル [searchina.ne.jp]
たしかこれのストーリーにコメントした気がするんだが…。
Re: (スコア:0)
スラド内での検索って難しいよね(´･ω･`)
ストーリーとそのコメント、日記とそのコメントの4つを分けて検索できるとまだマシだと思うんだ。
最上級っていうけど、おいくら万円するんだろ？ (スコア:0)
少なくとも以上36コメントのお方はご購入されていない一般人だというのは分かった。
価格comとamazonでCELL REGZA XE2とかで探したけど見つからなかった。
Re:最上級っていうけど、おいくら万円するんだろ？ (スコア:1)
Re: (スコア:0)
値段は書いてないですねえ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000135160/SortID=16655948/ [kakaku.com]
怒りの声はありますがｗ
Re: (スコア:0)
対象になってるのは機種、サイズによるけど50万～100万の間ぐらいです。
普通の量販店でも置いてあった物なので、一般人でも好きな人なら買ってる人はいるでしょう。
＞東芝、赤字続きのテレビ事業縮小 国内外で３０００人削減 (スコア:0)
これを予想して不具合を埋め込んでたんじゃ・・・？
http://www.sankeibiz.jp/business/news/131001/bsb1310010601001-n1.htm [sankeibiz.jp]
Re: (スコア:0)
＞国内テレビメーカーの生産体制:かつての花形、今や足かせ (´･ω･`)
http://mainichi.jp/select/news/20131001mog00m020012000c.html [mainichi.jp]
#今は何の仕事が花形なんだろ。
Re: (スコア:0)
発電(所)あたりどうだろう？
ｱｱｱｯ (スコア:0)
もうレグザっていう名前をやめたらいいと思うんだ