パスワードを忘れた? アカウント作成
14032318 story
Google

Google、ファームウェア更新で文鎮化したGoogle Homeデバイスを交換対応 24

ストーリー by headless
交換 部門より
Google Home/Home Miniがファームウェア更新で文鎮化した場合、交換対応するという声明をGoogleが出したそうだ(Android Policeの記事9to5Googleの記事SlashGearの記事)。

Google Homeデバイスは高い頻度でファームウェア更新が提供され、自動で適用されているという。通常はユーザーが気付くことはないが、ファームウェア更新後に文鎮化してしまうことがあるらしい。Google Nest Helpのコミュニティーフォーラムでは1月から報告が出ており、電源ケーブルを抜いてしばらくしてから接続しなおす、デバイスを初期化する、といった復旧方法が紹介されているが、復旧できないケースも多いようだ。数週間前から報告が出ているRedditでは、明らかにファームウェア更新が原因であっても、保証期間外の場合は交換できないとGoogleカスタマーサービスから聞いたとの報告も出ていた。

Googleがメディアに提供した声明によれば、このような問題を防ぐための更新を近くロールアウトする予定であり、影響を受けたデバイスは交換すると説明されている。
  • by chi (11062) on 2019年10月26日 13時32分 (#3706842) 日記

    「文鎮」みたいな素敵な言い回し、英語であるんでしょうか。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2019年10月26日 13時33分 (#3706843)

      Brickだよ。ちょっとは記事読んだら。

      • by Anonymous Coward

        スマホとかをレンガとして使う人はいるのかな

        • by Anonymous Coward

          スマホとかを文鎮として(ry

          • by Anonymous Coward

            いるでしょ

            • by Anonymous Coward

              スマホを使う世代で文鎮を使う人の比率っていかほどかと・・・

              • by Anonymous Coward

                書道の文鎮はあまり使われないけど、机の上の書類が飛ばないように置く重しとして
                本とかそれこそスマホを文鎮として書類の上に置く奴はそれなりにいるのかも。

                # 念の為、隣の席の若い奴に聞いたら「違いますよ、書類の下になったら
                # すぐにスマホをいじれないじゃないですか」と即答された。ううむ…

      • by Anonymous Coward

        Brickとはイケメンという意味もある。それにふさわしいコメントをお互い目指しましょう(キラッ

    • by Anonymous Coward

      Statement Penisじゃね?

  • by Anonymous Coward on 2019年10月26日 14時43分 (#3706868)

    なんか変なことしたんだろ?と利用者を疑うことが出来なくなる時代に。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      「アップデートで対応できない問題が見つかったお」
      「そうだ!わざと文鎮化させて着払いで交換して無かったことにしよう!」

      これができるな。

      • by Anonymous Coward

        保証期間外は交換できないとか、ソニータイマーの改良だろ?

        保証期間外になった端末を随時文鎮化、一気に文鎮化したら疑われるから分散する
        地域、保証期間外からの経過時間、時期(ボーナス支給前とか)、クレーム率より利益を最大限とか!AIの出番?

        保証期間きれてから、どれくらいたつと仕方がないと思うんだろうか?

    • by Anonymous Coward

      そんな時代にとっくになってるけど、不具合の話題になるたびに
      「俺のところでは問題ない!」ってノンユーザーが火消しに走るんだよな

  • \  __  /
    _ (m) _  ピコーン
       |ミ|    ひらめいた
    / `´  \
      ( ゚∀゚)
     ノヽノ |

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      それは planned obsolescence といって、違法化が始まってる

    • by Anonymous Coward

      おっと、ソニーの

typodupeerror

未知のハックに一心不乱に取り組んだ結果、私は自然の法則を変えてしまった -- あるハッカー

読み込み中...