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インターネット

「置き配」で配送された商品が盗まれたとの相談が増加 111

ストーリー by hylom
昔は普通だったのに 部門より

Amazon.co.jpでは、商品の配送時に玄関先などに荷物を置くことで配送完了とする「置き配」の対象地域を拡大させているが(過去記事)、一方で置き配で配送された商品が盗まれたという相談も多く寄せられているという(NHKFNNマネーポストWEB)。

こうしたトラブルが増えている背景には、新型コロナウイルスの感染拡大による外出自粛によって通販の利用が増えていることや、配達員との接触を恐れて在宅時でも「置き配」を利用する例が増えているためのようだ。

なお、最近では置き配で配達された商品が盗まれた場合にその再購入費用を補填する保険も登場している(日経新聞)。

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  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時19分 (#3812560)

    幸い今まで盗まれたこと無いけど、せめて置いた後ピンポンで知らせて欲しい。

    • by Anonymous Coward

      ほんとこれ。
      完了メールがすぐ届く保証ないんだから
      放置はやめてくれよ。

    • by Anonymous Coward

      Amazonで頼んだらチャイム鳴らしていってくれました
      その時いたのは自分ではないんですが、荷物を置いた後に鳴らしたようで
      インターホンに出ると配達員が「玄関に置いておきました」と言って去っていったそうです

    • by Anonymous Coward

      何も通知も無ければロックもせずに宅配ボックスに入れるのは止めて欲しい。
      ロックされていないから入って無いと思ってしまう。
      普通の宅配の様に、ポストに通知を入れてロックして欲しい物だ。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時22分 (#3812565)

    犯人は置き配だろうと盗ったら犯罪ってことを知らない人なんでしょうか。

    • by necop (6252) on 2020年05月11日 21時30分 (#3812916) 日記
      面白おかしいは、IDで投稿しないと…
      親コメント
    • by Anonymous Coward

      こんな所に段ボール箱を放置されると放火される恐れがあるので
      善意の第三者機関が防犯上の理由で自主撤去しています。

      #昔置き配頼んで断られた時の理由で言われた。> 放火

    • by Anonymous Coward

      > 犯人は置き配だろうと盗ったら犯罪ってことを知らない人なんでしょうか。

      ボクちゃんピュアな心を持ってるね〜
      おじさん感心しちゃったよ

      でも世の中には
      「盗めるものはとりあえず盗む」「注文したけど、お金は払いたく無い。盗まれたことにしちゃおう」って考えちゃう
      わるいおとなが沢山いるんだよ

      キミも気をつけようね!

    • by Anonymous Coward

      万引きも傘の窃盗も厳しく取り締まって欲しいですね。

    • by Anonymous Coward

      空き巣って人の家に侵入して金品を盗むのが犯罪だと知らない人がやってるのだろうか…。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時34分 (#3812575)

    アマゾンの置き配について [amazon.co.jp]」

    置き配指定サービスでも、配送状況画面で商品がお届け済みと表示されているのに届いていない場合など、お客様から状況を伺い、商品の再送や返金に対応いたします。

    そのために到着時の写真送付が行われなわれているわけで。

  • by nekopon (1483) on 2020年05月12日 8時41分 (#3813064) 日記
    (古すぎる
  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時24分 (#3812566)

    呼び鈴を鳴らすくらいしてもらえばいいんじゃね?って思う。
    「配達の方へ、置き配するときは鳴らしてください」って書いた紙一枚貼っておくだけで済むし。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時35分 (#3812577)

    ちゃんと置かれた証拠がないと
    ・置かれていない
    ・置いていなかったことにした
    ・盗まれた
    のどれかわからないじゃない

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時36分 (#3812578)

    過去に、郵便局員が配達したことにして手紙持ち帰った事件とかあるし。
    ノルマ達成のためにいくつか置き配したことにして捨てた可能性もあるよね。

    • by Anonymous Coward

      届かなくてもバレるリスクの低いDMと、すぐに足がつく購入品の配達を同列にして語るのは無理がある。

      • by Anonymous Coward

        置き配は大体商品置いた状態で写真撮ってメール送られてくるから配達員のサボりはないよね。運送会社にも写真が残る。
        注文主が盗まれたことにして返金や再配達させて盗む方がありそう。

        • by Anonymous Coward

          写真撮ってから持って行かれると誰が取ったかわかりませんね。

      • by Anonymous Coward

        DMでもごっそりある地域から問い合わせも何もないと普通にばれる。
        報道されてる数ヶ月や1年後に後に発覚するのは、DM送った会社もデータ収集すらしてないんだろう。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 14時42分 (#3812584)

    こんだけ自粛でみんな自宅にいて、宅配の兄ちゃんも不在がなくて幸せって言ってるわけなんで、
    以前より紛失が上がるのは不自然。嘘松じゃね?

    • by Anonymous Coward

      自粛でみんな自宅にいると、紛失報告率は高くなりそうな気がする。

    • by Anonymous Coward

      接触さけたいって理由で在宅なのに置き配利用するってケースが増えてるんですよ。

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 15時47分 (#3812629)

    郵便ポストも似たようなもんだけど
    ピンポイントで価値あるものを引き当てるのが難しいから平和なだけだし
    宅配BOXも同じ、盗む連中は箱ごともしくは箱を破壊して持ってくでしょ
    ※アマゾンは何度拒否してもデフォルトが置き配になるのをどうにかしてくれませんかね

    • by Anonymous Coward

      >※アマゾンは何度拒否してもデフォルトが置き配になるのをどうにかしてくれませんかね
      アマゾンを使わない、という選択肢

  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 16時19分 (#3812651)

    都市部で数年前から湧き出てきた新興宅配サービス会社
    配送員はバイトとか派遣がほとんどで
    高額商品を配達したと偽って盗んでいるんだろうな

    今回の件とは違うが
    佐川急便はいい加減な酷い配達員が多い
    在宅中に配達を待っていた
    ネット追跡で持ち出しになりいつ来るかいつ来るか待っていたが
    ステータスが不在で持ち帰りになった・・・
    おそらく田舎なのでルート外になると次回に回される模様
    とか、日時指定は100%無視されますね
    謝罪も一切ない
    大手でもこういう常識ハズレの思考の配達員は盗んでもなんとも思ってないのかな

    • by Anonymous Coward

      >高額商品を配達したと偽って盗んでいるんだろうな
      ソースは?
      配達員は、いったいどうやって箱の中に高額商品が入ってることを
      知ることができるのだろう?

      箱の中味が雑誌なのか小麦粉なのかゲームソフトなのかなんて、開封しない限り
      分からない。ゲームソフトだとしても、新作か旧作かさえ分からない。
      開封すれば普通は痕跡が残るし、分からないように偽装するのは一苦労だ。
      一介の配達員がやるには現実的ではないな。

      もういっそ麻薬でも入ってれば、犬なら匂いで分かるかも知れない、

      • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 17時36分 (#3812737)

        新作の場合、同系統の箱がたくさん並ぶから分かります。何の発売日か分かれば、内容の推測は簡単。
        というか大口の場合、事前に中身が何か知らされてる場合もあります。

        一品物系は分かりにくいでしょうが、家電なんかは製品名が外から分かるものがあります。
        それに、雑誌か小麦粉かゲームソフトかは、普通の常識を持った人なら持っただけで分かりますよ。子供でも。
        食玩中毒の人なんか、中身の形状まで分かるとか・・・

        まぁ本当に配達人が悪人で、興味がある物なら穴を空けて確認します。
        配送中の事故で箱が壊れてる事にすれば、外箱の破損は文句言えないですからね。

        親コメント
  • by Anonymous Coward on 2020年05月11日 16時43分 (#3812678)

    ・盗む人が100%悪い
    ・盗難コスト負荷より置き配によるコスト削減の方が上回る
    という前提があるのでしょうが、置き配のせいで新たに罪人が生み出されるなら、社会的負荷(警察、裁判所、刑務所、行政の治安維持コスト)と比較して置き配を認めるかどうか判断が必要になるかもしれませんね。

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