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Windows 10のフィードバックHub、スパム投稿が問題に 53

ストーリー by headless
問題 部門より
Windows 10のフィードバックHubアプリでスパム投稿の問題が発生しているようだ(Softpediaの記事[1][2]Redditのスレッド)。

英語でのスパム投稿は政治的コメントが多いようだ。Redditに投稿されたスクリーンショットのようにカテゴリで「Microsoft Edge」を選択しただけでトレンド上位にスパム投稿が並ぶ現象は確認できなかったが、「trump」などを検索すると同じユーザーが投稿した政治的コメントが多数ヒットする。フィードバックHubは迷惑行為を報告する機能も備えているが、報告を受けてMicrosoftが対策しているのかどうかは不明だ。なお、迷惑行為を報告できるのは「提案」として投稿されたフィードバックのみのようだ。「問題」として投稿されたフィードバックではリンクがグレイアウトしている。

日本語でのスパム投稿はまったくないわけではないが、あまり目立たない。それよりも具体的な内容が書かれていないフィードバックが目立つ。フィードバックの入力画面には「フィードバックを英語で送信すると、より多くのコミュニティメンバーが閲覧することができ、弊社ではより有用なフィードバックを受け取ることができるようになります。」と表示されるなど、日本語でのフィードバックは軽視されている雰囲気もある。
  • 今そんなメッセージが出るの?
    日本語でもかまいませんとか言ってたくせにやっぱり嘘っぱちじゃねーか。

    ここに返信
    • 日本語でもかまいませんとぜんぜん矛盾しないが。

    • 具体的に書いたところで一発で再現出来ないと言語に関係なく無視だからなぁ。

      • by Anonymous Coward

        どちらかと言うといつの間にか直ってる事の方が多いかな。
        あれクローズとか無いのが気になる…

        • by Anonymous Coward

          オペレータさんが、
          「~すると~なのという現象なのですね」
          とかかいて
          「いまのところそのような問題はほかには報告されていないようです」
          とかになって

          (いや使い方聞いているわけじゃなくてバグの報告してんだけどなあ)
          (まあ方向したからいいや)

          忘れた頃に
          「~を修正した」
          「~の動作を変更した」

          となるのがパターンな印象
          あまりいい感じはしないし、直らないものもある。

      • by Anonymous Coward

        個人的な感想は当然無視するだろうね
        再現性のないエラー報告は、報告ですらなく、取り上げる意味もないのは当然
        IT関連のトラブルシュートでは一番難しくも面倒くさい部分だから
        多少の金でOSを使用する権利を得ているだけのユーザの我儘なんて、いちいち聞いていられない
        って態度は理解できると思うけど

    • by Anonymous Coward

      バグ修正や新機能の要望に繋がる情報が含まれていない、獣か迷子の未就学児が喚いているだけのような投稿ばかりなので、問題ない。
      日本語向けスパムフィルターを作るのも面倒なので、賛成票が多くて未解決のものを少し目を通すくらいなんだと思う。

      Google Playのアプリのコメントも酷いものだ。
      この国がいかに教育を軽視し怠ってきたかがよく分かる。

      • by Anonymous Coward

        じゃあ今後はSNSで炎上させることにするわ。そんなところに書いても反映されないとか脅されてきたけどどのみち読まれないことがはっきりしたから目立つほうがいい

        • by Anonymous Coward

          これはガチ
          フィードバックHubなんかに「〇〇の翻訳が間違ってま〜す」とか書いても
          「言語の問題は私の担当ではありません。機械翻訳で見ても問題ないのでクローズします」とか
          頓珍漢な返事が返って来ればまだラッキーだから

          「マイクロソフトの差別主義者は翻訳家に情報を渡さず誤訳を出荷している! 画面写真や前後の文脈を与えず
          極端に短い単語一言など翻訳不能なリソースを与えるので意味が原文と食い違うことが頻発する!
          そのせいでユーチューブ業に支障が出る! Windows 10デバイスの新規導入はやめてApple Silicon搭載Macgs
          登場次第乗り換えてやる」とか具体的になるべく抽象的かつ流行りのネタを仕込んで怒るとサッと直る

          それはそれとしてマイクロソフトは翻訳者に画面写真やラベルの付く先の説明なしで訳させるのをやめろ
          原文が同じ文でも「エラー報告の自動送信」「エラー報告を送信する」「エラー報告の送信処理中」とか
          訳文が変わってくるケースがいくらでもあるんだぞ

          • by Anonymous Coward

            強めかつ上から目線で文句言うとすぐ対処するというのはMSに限らず割と聞くね
            自分の場合は書いてるうちにクールダウンして丁寧な口調に直してしまい、効果的に使えたことはないが・・

      • by Anonymous Coward

        Google Playのアプリのコメントなんて海外でも同様ですが?
        日本国内しか知らないくせにシッタカブリしてるのがモロバレですよ?

        • by Anonymous Coward

          主語に日本とかこの国とかを持ってくる人は、この国のことしか知らない法則。

          • by Anonymous Coward

            「主語」ではないんじゃないかなぁw

    • by Anonymous Coward
      日に数千数万とくるフィードバックのどれから対応してくかってなると、賛成票が多いってのが重要になる
      つまり、ほぼ世界標準語になりつつある英語のコメントのほうが賛成票を得られやすいよってこと
      • 英語版圏でも、フィードバックハブへの反応がにぶいという意見をよく見かけます。
        少なくとも英語版では
        - 最大50件までしか表示されないこと。
        - 検索がOR検索+類似検索。
        という大問題があり、つまり、一度埋もれた類似投稿は、二度と浮き上がって来ません。
        日本語の分だとカテゴリで絞れば、カテゴリによっては数か月前の投稿でも投票できますが、
        英語だと、投票できる時間的余裕は、1週間程度しかないように見えます。

        なお、日本版で英文投稿を推奨することになった背景には、
        正しく分類されていないコレクションがあり、
        日本語の機械翻訳(※)の精度が低すぎる問題が顕在化したたためだと思われます。
        根拠は、「フィードバック Hub の日本語訳が正しくない」というコレクションに、
        「改善策を検討する」という公式回答があったためです。

        ※日本語のフィードバックは、海外の開発チームには機械翻訳されたあとで届きます
         (こんな感じ [ascii.jp])

        • by Anonymous Coward

          マイクロソフトに限らないけど、特に米国英語話者とドイツ語話者の翻訳を軽く考える風潮は何とかならないのかなぁ
          だいたい翻訳ワークフローや機械翻訳や翻訳者、訳文の取り扱いで問題を起こすのは米メインの独バイリンガルって印象

    • by Anonymous Coward

      日本人「英語なので★1です」

      • by Anonymous Coward

        母国語で表示されるかというのはUXで重要な項目なので評価方法として正しい。
        低評価されたくなければ機械翻訳でもいいので主要10か国語ぐらいには対応しておくべき。

        • by Anonymous Coward

          機械翻訳でボロボロなぐらいなら、英語だけの方が全然使いやすいと思うんだけれども、そういう人はやっぱり小数なんだろうか?

          • by Anonymous Coward

            読む価値のあるとわかっている英文なら読むけれども

            玉石混交から流し読みで玉をさがせるほどの英語力はないので
            ざっくりでも翻訳してあるとありがたい。

            もちろんそこから原文に飛びやすいとなおよいけど。

    • by Anonymous Coward

      賛成が多いやつは、日本語でも問題ないよ。
      俺がフィードバック入れたのも日本語だけど、何件か修正されたし、普通に返事もくる。
      賛成コメントもvoteも入らないやつは、個人の問題の可能性高いんだから、優先度下がるのは仕方ない。

  • by Anonymous Coward on 2020年07月18日 14時04分 (#3854540)

    Win+Fの貴重なキーバインドを消費するほど問題が山ほどあると踏んでいるのではないか。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年07月18日 14時06分 (#3854542)

    スパム投稿は政治的コメントが多いようだ。

    スラドでは、これにMS信者とApple信者のスパムも加わる。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward on 2020年07月18日 14時11分 (#3854546)

      ここは構ってくれる人がいるだけマシ

    • by Anonymous Coward

      ただの株信者でしょ。

      製品愛を語る本当の信者はごくわずかで、
      大半は、株価を下げそうな意見を潰したいだけの
      アンチの振りをしたおぞましい何か、に見える。

      妙な方向に誘導を図るグループがあるのも気味が悪い。
      破綻した論理の下で、何かを貶め、無理筋なそれに同調を示す、
      というのを繰り返しているのは、やはり某国なのかね。

      • by Anonymous Coward

        これだけ手数料下がってるのに、いつまで長期保有の投資家しかいないと思ってんだよ
        恥かく前に脳みそをアップデートすることをおすすめする。

        • by Anonymous Coward

          10% 株を安く買える人たちやStock awardを得る人らがいるだろ。
          ESPP(Employee Stock Purchase Plan)利用者。
          そいつらの存在 [microsoft.com]から世間の目をそらせようとしてんじゃねーよ。

  • by Anonymous Coward on 2020年07月19日 1時59分 (#3854860)

    テック企業なんだからそこはAI翻訳とかでなんとかしなさいよ。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年07月19日 17時43分 (#3855072)

    「このページは表示できません」とか無意味な投稿ばっかりだよ。
    迷惑行為の報告してるけど、全然対応されていないからなぁ…。
    このありさまじゃ、ホンマに治る不具合も治るわけがないわ。

    マイクロソフトを罵りたいだけの投稿してるような人もいるし。
    そろそろあそこも、見るのマジで嫌気さして来た。
    だから、賛成票も増えないわけだよなぁ・・・

    Windows 10の誕生からまる5年、だめだこりゃと思った。
    一般に開放されてから、本当にレベルが下がった。2chみたいだ。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      あとこれ自体にも問題がある。
      「問題」の投稿に賛成票が押せなくなった。
      「提案」の投稿であれば賛成票は押せる。

      こんな改悪しているようではだめだなぁ…
      読み込みも遅かったり、コメント反映されなかったり。
      動作も不安定すぎるし。

      マイクロソフトに喝を入れたいわ!

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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家

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