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お金

楽天Edy、WAON、nanacoでシステム会社の決済端末の不具合により二重取引が発生。古いものでは2013年頃から 82

ストーリー by nagazou
7年間ですか 部門より
電子決済サービスを提供しているトランザクション・メディア・ネットワークスは19日、一部の電子マネー取引で、二回重複して取引が実施される「二重引去り」が発生したと発表した(トランザクション・メディア・ネットワークス)。

該当する電子マネーサービスは「楽天Edy」「WAON」「nanaco」の3種類。二重引去りが発生した可能性のある期間は2013年から20年8月31日までと長期にわたる。二重引去りが発生した原因としては、同社が提供する、決済端末用ミドルウェアの不具合であるという。二重支払い分の金額については返金を行うとしている(楽天EdyWAONnanaco)。

各電子マネーにおける被害の発生は、楽天Edyが2013年2月14日から、WAONは2013年8月8日から、nanacoは2014年12月4日からで、全サービス2020年8月31日までの期間に発生しているとのこと。

被害金額は楽天Edyが最大393件で合計64万9744円、WAONが最大287件で合計42万3133円、nanacoが最大74件で合計23万4366円だとしている。二重引去りされたかどうか確認する方法としては、ICカードのカードIDから判定できるサービスが先のトランザクション・メディア・ネットワークスのリリースページからアクセスできる。
  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 17時09分 (#3910697)

    やっぱ電子マネーは危ないね
    今回の件はなぜわかったのか
    だまっときゃわからんかっただろ
    ¥10くらいづつ多くの人から幅広く薄くとれば、まずわからんだろ

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      現金だって、たまに間違えて多かったり少なかったりするし。
      暗算力皆無なので、例えば商品を5こぐらい購入したとき、
      合計金額をちょろっとごまかされたって気がつかなさそう。

      • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 17時38分 (#3910717)

        悪意がなくても、小売りのレジ締めで毎日ぴったり金額が合うかというとそうでもないし、
        現金の場合は判明してもどの時点でどういう決済があってどう間違えていたのかを追えないから、救済が難しい。
        電子マネーは7年前の支払いもすべて記録に残っていたんだと感心しています。

      • by Anonymous Coward

        単純にちょっとしたミスで間違って請求されることもあったよ。

        そもそもの金額登録ミスだったり、買ってないはずの代金を請求されたり。

        後者はどうやったらそういうミスが発生するんだって感じ.
        しかも海外旅行中だったからねえ。やりとりがカタコト英語で大変だった。

        #そういえば2千円札や旧一万円札を出したら、偽札と思われたなんて話もなかったっけ?
        #コンビニのバイトに外国人がウジャウジャいる現状からすると、当然といえば当然か。

      • by Anonymous Coward

        現金のつり銭間違いなんて日常的に高頻度で発生してて、しかも後追いできないわけだし
        なぜこの事例で電子マネーは危ないということになるのか素でわからないですな。
        つり銭が自動的に出てくるレジだとしても、それにもバグはあるかもしれないし。

        # しかし誰も利用履歴を確認してなかったのかね

      • by Anonymous Coward

        電子決済で二重に請求されたというのは稀によく聞くが、請求されなかった話は聞いたことがない。
        みんな言わないだけなのだろうかw

      • by Anonymous Coward

        現金決済で、二重に請求されることってありますか?
        さらにそのとき貴方は二重に支払いするんですか?

      • by Anonymous Coward

        パチ屋で働いてたけど、閉店後に客が台に置き忘れた現金は山分けだったわ

    • by Anonymous Coward

      サラミ法 [wikipedia.org]というらしい。
      スーパーマンで給料の端数分を集めて引き出すネタがあったな。

      ところで、二重引去り対象となる電子マネーカードのカードIDの確認方法のページ飛ぶと
      交通系電子マネー各種のID確認方法も出てくるんだが、これなんぞ?
      https://inquiry.tm-nets.com/entrance [tm-nets.com]

    • by Anonymous Coward

      まだ少額だけどこれからどうなるかわからないしね
      しかもこれが誰かの手で悪用されたらと思うと・・・
      やっぱり電子マネーはまだ人類には早いと思う
      現金の間違えならずっと少額のままだけどデジタルはまた違うでしょうね

    • by Anonymous Coward

      > ¥10くらいづつ多くの人から幅広く薄くとれば、まずわからんだろ
      決済端末の不具合って書いてあんだろ池沼
      てかTMNのミドルウェア限定の話なんだから、TMNのミドルウェアが入った決済端末での支払い以外は関係無い

    • by Anonymous Coward

      銀行の利子の小数点以下を集めて自分の口座に入れたのがバレて捕まった人がいるという噂は本当なのかな?

  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 17時29分 (#3910712)

    今までのID全部なんて覚えてないだろうし、機種変前のIDに返金されても意味ないような。
    楽天カードについてるEdyも有効期限きたら残高移すか使い切って次のカードに移行するよね。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 17時29分 (#3910713)

    楽天Edy 最大393件・合計649,744円
    WAON  最大287件・合計423,133円
    nanaco  最大74件・合計234,366円

    発表によると影響取引件数・金額は上記の通りだそうなので
    発生期間の長さを考慮すると、極稀なケースで起こった事象と思われ。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      一件当たりの単価の平均は楽天Edy、WAONが1500円前後なのに対し、nanacoが3,000円超と二倍程度になっていますね。
      皆さん、スーパーよりコンビニのほうが一回の決済金額が多いのでしょうか。私は逆にコンビニよりスーパーのほうが一回当たりの金額が大きいことが多いので、意外に感じました。

      • by Anonymous Coward

        nanacoはヨーカドーで使ってる人が多いんじゃないかね。
        Edyは飲食店などの比率が高そうだし、イオンは常連ならWAON使わずイオンカードでクレカ払いが多い気がする。

      • by Anonymous Coward

        公共料金払ったり系?

    • by Anonymous Coward

      掃除のおばちゃんが線踏んだ回数だと、もっと多いよね?

    • by Anonymous Coward

      コレ、二重の分はショップに入ったのかな、それとも決済業者側で持ってたのかな?

  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 17時51分 (#3910727)

    せめて日次バッチでいいから、取引履歴や口座残高の辻褄が合ってるか検算してチェックすればいいのに

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      超レアケースだから原因究明に手間取ったんじゃね?
      おそらく「二重取引」が発生してて取引金額と残高ベースの突合はOK、だけど売り手側から「なんか支払い多くね?」って言われてて、
      ずっと調べてて最近やっと原因(ソフトウェアの動作)特定して「二重取引」という部分に注目できるようになったと妄想。

    • by Anonymous Coward

      加盟店のPOSで持ってる取引データと、この会社で持ってる取引データを突き合わせればすぐわかると思うけど、
      あくまで決済端末と決済のトランザクションを流すシステムを提供している会社だから、残高と取引の突合処理はできないよ。
      あとは加盟店のPOSで持ってる取引データと、加盟店に入ってくる清算データあたりの突合をすれば「なんか金額合わなくねぇ?」みたいなのはわかるだろうけど。

  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 18時04分 (#3910738)

    こんなの、現金でも頻繁に起こり得る話、というよりもむしろ
    おそらく頻繁に起こってるだろうけどね。
    現金で会計を済ませた人がコンビニから出ようとしたら、
    店員から「まだお金払ってないよ」と呼び止めて払わせられる、とか。
    よく見かけるでしょ。

    電子決済でこんなチョンボが発生したって、即座に判明して正しく対処できる分
    現金決済で発生したケースよりもずっと健全なんだよね。
    いちいちこんな程度の話題を取り上げるって、どうなの?
    なんだか無理に電子決済をdisりたがってるような態度に見えるよ。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      >店員から「まだお金払ってないよ」と呼び止めて払わせられる、とか。
      >よく見かけるでしょ。
      見たことが無いんだけど万引きのこと?

    • by Anonymous Coward

      > 即座に判明して正しく対処できる

      2013年に発生したのを7年も経過した今年になって対処できるんだもんな
      現金のやりとりじゃこんなのは絶対無理だわ
      電子決済マジすごい

      • by Anonymous Coward

        問題は7年前からのIDが今も現役であるとは限らんということだな。
        実際のところ救済可能なのは一部だけだろうと思う。

    • by Anonymous Coward

      無記名式カードなら自分で確認して「正しく対処」してもらう必要があるんだし広く取り上げられた方がいいに決まってるだろ
      電子マネーは危ないとdisるコメントもアレだが、過剰に擁護するお前も相当アレだぞ、アレ

    • by Anonymous Coward

      ↑フレームの元

    • by Anonymous Coward

      現金ならまだ金額的に痛手ではないけどデジタル化はそう言ってられない
      まだ今はでかい損害食らってないだけだよ
      そのうちそんな被害が出てその損害の処理でつぶれる会社すら出てくるかも

    • by Anonymous Coward

      なんだか無理に電子決済をdisりたがってるような態度に見えるよ。

      見えない。あなたが何かを気にし過ぎているだけだろう。

    • by Anonymous Coward

      現金で会計を済ませた人がコンビニから出ようとしたら、
      店員から「まだお金払ってないよ」と呼び止めて払わせられる、とか。
      よく見かけるでしょ。

      発展途上国で生活してるのかしら?
      日本じゃあり得ないですね

  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 20時13分 (#3910814)

    現金で支払いしておつり数千円も間違われて気づかないことあるの?
    どんだけマヌケなのか

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年10月21日 22時03分 (#3910882)

    「請求書」になってるカードの利用明細は確認するって人でもプリペイドの履歴を確認する人は珍しいのではないかと。
    家計簿付けててもチャージした時点で出金扱いだろうなー。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2020年10月22日 0時23分 (#3910941)

    高々数十万で何やってんだよ。
    この程度で上げさらして「検算してないのか」「氷山の一角」「もし悪用されたら」「断固究明」。
    もっと寛容になれよ。
    自分のとこがやらかして叩かれたら、他業種で何かあったとき正義の市民面して叩き返すのか。
    アホか。先輩からやられたら後輩にやり返す体育会系部活か。

    こんな糞見たいな重箱つつき、やってるからいつまでたっても低生産性国家なんだよ。
    「金額の問題じゃない」って。金額の問題だろ。当たり前だ。

    ここに返信
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond

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