英環境・食料・農村地域省、使用アプリの30%がサポート切れでも発生する問題には対応できる 7
ストーリー by headless
問題 部門より
問題 部門より
英環境・食料・農村地域省 (Defra) では使用するアプリケーションの 30 % がサポート切れとなっているが、発生する問題には対応できると考えているそうだ
(The Register の記事)。
英会計検査院 (NAO) が昨年 12 月に公表した報告書 (PDF) によれば、Defra は最もレガシーシステムの問題に直面している英政府機関の一つであり、サポート切れのアプリケーションも 7 月時点で 30 % にのぼる。この問題について議会で答弁した Defra 事務次官の Tamara Finkelstein 氏によれば、直接サポートが受けられるアプリケーションが 20 %、ベンダーによる延長サポートを受けているアプリケーションが 50 % だという。残りの 30 % はサポートを延長することができないと説明していることから、直接サポートが無料サポート、延長サポートが有償サポートを指すとみられる。
そのため、サポート切れのアプリケーションに対しては監視の目を光らせ、問題発生時にはサポートを提供可能な他のサプライヤーに手助けしてもらえるよう手配してあるそうだ。同省では多数の傘下機関を引き継いでおり、同省で把握していないため、NAO の調査結果以上に問題が大きい可能性もあるとのこと。Defra のデジタル・情報責任者 Chris Howes 氏によれば、アプリケーションの問題発生時に対応するのは内部の技術班と Capgemini や IBM を含むサービスプロバイダーだという。「ハイパーケア」の一環として、追加でサービスの定期的な監視も行う。
根本的な解決にはアプリケーションのアップグレードが必要となり、そのための予算割り当ても受けているが、予算が足りるかどうかはまた別の話とのことだ。
英会計検査院 (NAO) が昨年 12 月に公表した報告書 (PDF) によれば、Defra は最もレガシーシステムの問題に直面している英政府機関の一つであり、サポート切れのアプリケーションも 7 月時点で 30 % にのぼる。この問題について議会で答弁した Defra 事務次官の Tamara Finkelstein 氏によれば、直接サポートが受けられるアプリケーションが 20 %、ベンダーによる延長サポートを受けているアプリケーションが 50 % だという。残りの 30 % はサポートを延長することができないと説明していることから、直接サポートが無料サポート、延長サポートが有償サポートを指すとみられる。
そのため、サポート切れのアプリケーションに対しては監視の目を光らせ、問題発生時にはサポートを提供可能な他のサプライヤーに手助けしてもらえるよう手配してあるそうだ。同省では多数の傘下機関を引き継いでおり、同省で把握していないため、NAO の調査結果以上に問題が大きい可能性もあるとのこと。Defra のデジタル・情報責任者 Chris Howes 氏によれば、アプリケーションの問題発生時に対応するのは内部の技術班と Capgemini や IBM を含むサービスプロバイダーだという。「ハイパーケア」の一環として、追加でサービスの定期的な監視も行う。
根本的な解決にはアプリケーションのアップグレードが必要となり、そのための予算割り当ても受けているが、予算が足りるかどうかはまた別の話とのことだ。
よかった (スコア:0)
農作物の生産性向上のためにアプリを入れたけど、サポート切れになって、収穫量が０になることはないんだ！
アプリっていわゆるソフトでしょうか (スコア:0)
今いるところも複雑な経緯で色んな会社から分裂や合体してできたようで、今更置き換えられない内製その他旧いソフトが社内で動いていて、最新のOSやファイルシステムに対応しきれないのが有りますね。
その為Firewall内に旧いOSやファイルシステムのサーバーを用意して使わざるをえないそうなんだけど、その維持費も問題になっているらしい。
置き換え急務でなくても (スコア:0)
仕様が出来上がった理由を知る人居なくなる前にインタビューを完了しといたほうがイイよね
それこそメンテと同等以上のコストや人材割り当ててさ
Re: (スコア:0)
作業着の穴に貼るアレでしょう。
Re: (スコア:0)
アプリケーションにパッチは分かりますが、アップリケにパッチというのは聞いたことがないですね
Re: (スコア:0)
普通の人には縁がない専門的な業務用のアプリのことでは。
確かにUI見ただけでもこれサポート切れてるだろと思うような古臭さが漂ってるのが多い。