スマホゲー『ブルーアーカイブ』で度重なるメンテ延長。再開前に社長判断で休息などの措置 39
ストーリー by nagazou
現場地獄 部門より
現場地獄 部門より
人気スマートフォンゲーム「ブルーアーカイブ」で、6月21日午後8時から緊急メンテナンスがおこなわれた。同日午前11時から午後7時にかけて実施していた定期メンテナンス中、データベースに関する作業ミスがあったといい、22日午後12時55分時点で緊急メンテナンスを継続することになったという（ITmedia、ねとらぼ）。
当初は「ゲームへの接続に関する不具合が確認された」とし、メンテナンスの終了予定は「本日（6月21日）23時」となっていた。しかしその作業中、「各種ミッションの達成進捗」、「戦術対抗戦の順位および報酬の受領状況」に関するデータが正しく保存されていない状況が発生したという。
その後、メンテナンスの終了時刻は6月23日2時予定に変更、さらにYostar社社長の判断を受け、チームの精神的疲弊を鑑みて同日の8時に延長する判断となったそうだ。このとき不具合の原因は「開発チームによるデータベースに対する高可用性修正において、作業ミスが発生」としており、一部ゲームシステムの進行状況のデータが正しく保存されていなかったことが判明したためだとされている（公式Twitterによる進捗その1、その2、その3、その4）。
当初は「ゲームへの接続に関する不具合が確認された」とし、メンテナンスの終了予定は「本日（6月21日）23時」となっていた。しかしその作業中、「各種ミッションの達成進捗」、「戦術対抗戦の順位および報酬の受領状況」に関するデータが正しく保存されていない状況が発生したという。
その後、メンテナンスの終了時刻は6月23日2時予定に変更、さらにYostar社社長の判断を受け、チームの精神的疲弊を鑑みて同日の8時に延長する判断となったそうだ。このとき不具合の原因は「開発チームによるデータベースに対する高可用性修正において、作業ミスが発生」としており、一部ゲームシステムの進行状況のデータが正しく保存されていなかったことが判明したためだとされている（公式Twitterによる進捗その1、その2、その3、その4）。
社員のメンテ (スコア:2, 興味深い)
立て続けに起きた問題の要因が、人為的なミスによるものだったことから、
落ち着いて分析したら、社員のメンテが必要だ と言う結論に至ったって事なんでしょうね。
まぁ、ある意味ゲームだったからできた対応でしょうね。
B2Bじゃ、業務委託先変更 とかされそうな事案ですし。
Re: (スコア:0)
B2Bだからって全部が全部、業務委託先に任せてるわけじゃないよ。
逆にゲームだからって全部が全部社内でやってるわけでもないよ。
Re: (スコア:0)
B2Bの委託先じゃないとすると他はサービス購入先と言えるかな？
どちらにせよその先方のやらかしで変更が視野に入るのは同じことでしょう
Re: (スコア:0)
英雄＊戦姫WW「うちに比べたらどこも見基本マシだろ！」
小刻みな延長はやめてね (スコア:1)
小刻みにマシンガン延長するぐらいなら、最初から朝までとか昼までとか長めの予定を取って欲しい。
そうすりゃさっさと寝られてユーザーの精神的疲労もなくなる。
# でも長めに予定とった上で、早めに終わったから予定より早く開けますは勘弁な！
Re: (スコア:1)
# でも長めに予定とった上で、早めに終わったから予定より早く開けますは勘弁な！
めっちゃ覚えがある。
スタートダッシュ系ゲームだと致命的なやつ。
たとえ運営の善意だろうと予定通りにしてくれと小一時間。
Re: (スコア:0)
「大幅に早く終わる」と「大幅に安く上がる」がその逆よりヘイト買うのはゲームに限らない不思議
遅れる方は祈るとか手伝うとか構う余地があるけど、早まる方は手出しができないから無力感や不公平感が強まるのかな
Re: (スコア:0)
バスが遅れるのは交通状況もあるからまあしゃーない
早発しちまうのは超ストレス
というのと似てい…ないね、ごめんなさい
Re: (スコア:0)
予定の立てようがなくなるというのは同じかもしれない。
早発の可能性まで考慮すると、どの時間に行けばいいのか分からなくなっちゃうからね。
Re: (スコア:0)
早発はだめでしょその場で停車して待ってろよ
Re: (スコア:0)
バスも鉄道も早発は事故扱いのはずだけど。
なのでバスはどれだけ飛ばしても早発できないダイヤになってるという噂。
Re: (スコア:1)
Re: (スコア:0)
事故というか、法令違反。
停車して時間調整できるバス停なら待ってないとダメだし、出来ないバス停で早発するようならダイヤを変えないとマズい。
というか、多発するなら運営会社かに苦情入れて良いと思う。
Re: (スコア:0)
「だけど」という接続はおかしいと思うけど
どっちにしろ怒られるだけの遅刻より早発の方が一般的に許しがたいという傍証
Re: (スコア:0)
ダイヤはタイトだけど都市部では普通にあるよ早発
乗降客と交通量と信号の条件が揃えばまれとは言え２～３分早く出るケースもある
重く考えていないか又は交通量や車線や幅員を理由に停まって待たない運転手は普通にいるし、
管理も苦情があるまでは自発的に追及はしないし、
乗客側もよほど腹に据えかねるか常態化しない限りは苦情なんて入れない
（条件は常時そろうわけではない、路線・時間帯で運転手は同じじゃないから常習者に毎日当たることもまず無い、なので一時の怒りで終わる）
バスの早発は法令上してはいけません (スコア:0)
都市部ですが（乗車扱いをするバス停では）早発はあり得ません。
時間調整が可能なバス停を加味してダイヤが組まれている。
そうでないならアウトローなバス会社ということになるので、気を付けましょう。
（もっとも、早発するバスがあるだなんて、否かぐらいしかないので、実は田舎じゃない？）
後者のみの取り扱いであれば早発可能です。乗車バス停の発車時刻はルールですが、乗車を取り扱わないのであれば到着予定時刻です。
ちなみに、あなたの腕時計はあってますか？
Re: (スコア:1)
> ダイヤはタイトだけど都市部では普通にあるよ早発
都バスは結構止まって時間調整してるよ。
早発してるように見えて、一つ前のバスが遅れているだけなんじゃない？
（京都市バスにはよくある）
Re: (スコア:0)
Ｈバスは発車時刻になるとチャイムの鳴る電子スタフを搭載していますが、出発後に鳴らしている運転手たまにいますねえ。
Re: (スコア:0)
＞都市部ですが（乗車扱いをするバス停では）早発はあり得ません。
そう思いたいのも分かるよ
でも法令がどうとかあり得ないではなくて実際にあったのよ何度も、新宿で（会社・路線は言わない）
苦情も近くの事務所に直接入れた
上で書いた話は、その後経緯を聞きに行った時の説明から
証拠は何も示せないから、勿論信じる必要は無いよ
ただこちらも、ああ空論叩いてんなーと思ってるけどね
整合性維持のため定期メンテナンス前のデータに巻き戻し (スコア:1)
「ブルアカ」緊急メンテ32時間で終了、一部データは巻き戻し……詫び石4320個など“ヤケクソ補てん”話題 [itmedia.co.jp]
Re: (スコア:0)
一人頭五千円くらいですかね。
この手の保証って真面目に会計上処理すると商品券とかと同じで負債計上しないといけない気がするのだがしたんだろうか。
Re: (スコア:0)
それって逆の立場よく考えたら
あっちこっちのスマホゲー登録してとかで詫び石とかデイリーログイン貰っていて、「もしそれをショップで買ったなら」の時価評価額110万超えたら贈与税申告対象か？
そんなにもらっている奴いるのか知らんがな
Re: (スコア:0)
あくまで将来のサービスの割引予定額であって換金できないなら申告対象じゃないだろうな
合法違法問わず別な方法で換金した場合は別の所得
Re: (スコア:0)
こういうゲームは有償石と無償石を区別していて、
有償石は返金の対象になる（会計上の価値がある）けど
無償石は返金対象にならない（会計上は無価値）。
今回配ったのは当然、無償石。
Re: (スコア:0)
それだと有償石は使用されるまで、会計上は負債として計上しなければならなくなるような？
切手とか商品券とか売れた時点で全額利益計上しているから、そんなことはないはず。
未使用切手の流通量は20兆円ほどだから、負債に計上することになったら大惨事。
有償石は資金決済法で返金対象だよ (スコア:5, 参考になる)
ソシャゲの中の人だけど、有償石は返金対象だよ。資金決済法で規定されてる。
6ヶ月以内に期限が来るやつとかは対象外だけど、普通は無期限だから対象になる。
サービス終了の時は返金窓口も用意してるし、内部的にもいついくらで買った有償石が何個消費されて何個残ってるか厳密に記録してる。
経理に出す売り上げデータとかにも、有償石の購入数だけじゃなくて消費数とかちゃんと出してるよ。
やってるか知らんけど、返金に備えた資金の積み立てとかも義務付けられてるはず。
多くのゲームではみんなそんなに石を買ったまま使わずに溜め込まないし、返金も数十円とかならやらないから意識されないだけだと思う。
Re: (スコア:0)
一定割合を積み立てしてるはず。
切手や商品券はフローが異なるんじゃないかな。
商品券が使われたら発行元に請求がいくけど、有償石はそんなことないし。
Re: (スコア:0)
有償石は素直に考えれば前受け金もしくは預り金として計上すると思われるので貸借対照表上では負債ですね。
切手は購入時に経費処理されるのでその時点では（まだ使ってないけど）使った扱いになるのでは。
Re: (スコア:0)
切手は電話加入権みたく一方的に無価値に出来るから問題ないらしい。
というわけで日本郵便の経営がやばくなったら皆の手元の20兆円が消滅する。
日またぎが午前4時 (スコア:1)
2時から8時に延期した理由は、ブルアカは日またぎが午前4時なので、
2時サーバー開放だと2時まで起きていないとデイリー回収ができないから
そこで差が生まれちゃう、ということもあったと思います
Re: (スコア:0)
ええじゃないか、それくらい。
日またぎが4時(デイリー系)と0時(期間限定系)。
週またぎが月曜0時と定期メンテ(イベントによる)。
約4週のシーズンがコンテンツや課金対象毎にバラバラの周期。
定期メンテ前にデイリーすると、メンテ実装イベントによる当日分のデイリー連動報酬貰えない。
レベルキャップ解放や機能解放や一部の期間限定セールの条件はサーバー寿命(日数)で、その日数は非表示。
その売上の一部は日本ファルコムに計上されてるけど、他の違法案件が多すぎて、ただのクソ仕様ですわ。
ROメンテチームのキムチパーティを思い出した (スコア:0)
あれ好きなんだよね＜ねちねちごろごろ
直後に昔何度かあった開発チームの徹夜とか休出を思い出した
データミスは初報で全容把握できること少なくて、調査中は待期のチームも出るし
疲弊するんだよ・・・しかたないんだよ・・・・
Re: (スコア:0)
データ・DBはなあ。
軽挙妄動せず調査するだけまし。末端が発覚前に自己解決しようとして傷口広げるまである。
社長の慈悲が足りない (スコア:0)
2時から8時に変更って、
どうせなら家に帰って風呂入って寝る時間くらい与えてやれよ
Re:社長の慈悲が足りない (スコア:1)
社長「始発が動いてから帰れ！タクシーチケットは出さん」
Re: (スコア:0)
昔は大手ゲーム会社だとシャワーと仮眠くらいは出来る自社ビルだったりしたものだけど、さすがに今はそうはいかないか。
YoStarの開発拠点がどこか分からないけど、本社は神田練塀町らしいから、同じところでやってるなら風呂と仮眠くらいはできたりしそう。
Re: (スコア:0)
燕湯にもRAKU SPA 1010神田にも歩いて行けるので朝風呂は問題ないですね。
上野のほうに向かえばカプセルホテルも多いので仮眠も問題なし。
# 会社から出してもらえるかどうかまでは知らん。
Re: (スコア:0)
ヨスタは開発じゃない
開発はネクソン
今回やらかしたのもネクソン
つか昔からネトゲやってる人なら
ブルアカの配信開始からネクソンのゲームだけど大丈夫？って言われてた
マイクラもやってないのに (スコア:0)
ブルアカとか言われてもなぁ
バニーコスフィギュアがよく売れてるとかしか知らないなぁ。