米スターバックスのアプリ障害、注文していない品の用意ができたと多数の通知を送る 14
ストーリー by headless
注文 部門より
注文 部門より
米国でスターバックスのモバイルアプリに障害が発生し、ユーザーが注文していない品の用意ができたという誤った通知を多数送って混乱を招いたそうだ
(INSIDER の記事、
The Verge の記事)。
トラブルが発生したのは 19 日。データ侵害を懸念するユーザーもいたが、同社によれば通知は誤って送られたもので、注文していない品に課金されることはないという。また、アプリで部分的な障害が発生し、事前注文機能や支払い機能も使用できなくなったそうだ。
米スターバックスのモバイルアプリでは昨年 5 月にも障害が発生して事前注文機能と支払い機能が使用できなくなっていた。今年3月にはテスト用の通知を誤って送り、この時もデータ侵害が懸念されたという。
スターバックスに限らず、スラドの皆さんが利用するお店のアプリで何か困ったことはあるだろうか。
トラブルが発生したのは 19 日。データ侵害を懸念するユーザーもいたが、同社によれば通知は誤って送られたもので、注文していない品に課金されることはないという。また、アプリで部分的な障害が発生し、事前注文機能や支払い機能も使用できなくなったそうだ。
米スターバックスのモバイルアプリでは昨年 5 月にも障害が発生して事前注文機能と支払い機能が使用できなくなっていた。今年3月にはテスト用の通知を誤って送り、この時もデータ侵害が懸念されたという。
スターバックスに限らず、スラドの皆さんが利用するお店のアプリで何か困ったことはあるだろうか。
モバイルオーダー (スコア:1)
だいぶん前に某ハンバーガー屋さんのモバイルオーダーやってみたとき
いざ注文しようとすると、店内か店の前で注文してねとのことで
オーダー入力してお店に着いてから注文支払いでd払いを選択すると
ハンバーガー屋さんのWi-Fiに繋がっている状態だとエラーが出るので
一旦wi-fi切って支払おうとすると電波が弱くて認証できない
しょうがないのでお店から出て少し離れて支払い認証してオーダー
めっちゃめんどくさかった
日本のスタバのアプリ (スコア:0)
初めて使った時、持ち帰り予約したら時間指定できないのを知らなくて注文から3分後に用意済みになった。
もっと時間かかると思ってたが15分以上で破棄と書いてあるから慌てて店まで行ったわ。
Re: (スコア:0)
そりゃ「持ち帰り"予約"」じゃないからな
モバイルオーダー(携帯から注文できる)ってだけだからすぐ用意される
ブラウザでいいじゃん (スコア:0)
＞スターバックスに限らず、スラドの皆さんが利用するお店のアプリで何か困ったことはあるだろうか。
ブラウザで済むのになんで専用アプリを使わせたいのか
ユーザーの個人情報を商売に利用したいってだけじゃないの
Re:ブラウザでいいじゃん (スコア:1)
スタバサイトーに特集組んでもらいましょう
# スタバちゃうスタパや
Re: (スコア:0)
なんでっつったってアプリの方が全体的にユーザー体験を上げられる。
というかそもそもスマホブラウザというものの操作性がその他の候補に比べて劣ると思う。
ブックマークの管理からして不便。
ライフアプリ (スコア:0)
今月末にリニューアルと称したアプリ変更で、ポイントカードの再連携が必要に
おそらくアプリ開発ベンダが変わるんだと思うんだけど、
端末上のユーザーデータ引き継ぎってそんなにやりたくないんかね
Re: (スコア:0)
> アプリ開発ベンダが変わる
ここまで想像できてるなら
> 端末上のユーザーデータ引き継ぎ
なんてできないのわかるだろ
他社がセーブしたデータなんて読めんよ
スタバ関係ないが (スコア:0)
毎日毎日プライムが解除されて支払い方法認証されなくて身に覚えの無い商品が他人に発送されてアカウントがロックされるAmazonのメールどうにかしたいね。
Re:スタバ関係ないが (スコア:1)
毎日のようにお届け先が確認できずに荷物を持ち帰る佐川急便のSMSも
Re:スタバ関係ないが (スコア:1)
Amazonさん"の方"から大事な通知メール来るのはなれたけど
googleさん"の方"からもAmazonさんの大事な通知メールが来るのはうんざりしているよ
＃それスタバちゃうスパムや！
しばらく前に・・・ (スコア:0)
「店のアプリで何か困ったこと」
自分の経験のことではないけど、
しばらく前にアプリで何かのテイクアウトを注文できる店があって、
店側のキャパを考慮せず、際限なく注文を受けたので客の待ち時間が数時間にもなり
混乱を引き起こしたということがあったと思うけど、
検索してみても見つからず、どこの店のことだったかが、なかなか分からない。
全国展開している店舗で、全国的に混乱を引き起こしてていたと思うのだけど。
Re: (スコア:0)
ドミノ・ピザでしたね。
https://srad.jp/story/22/12/25/1335210/ [srad.jp]
「クリスマスイブの夜にドミノ・ピザ各店で提供遅延、受注システムが調理キャパシティを未考慮か」