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AmazonのKindleのように、電子書籍がワンクリック・ワンタップで買えるのは誤タップ・誤クリックの恐れがあるから止めるべき
ちなみに、povo2.0のトッピングは、以前はツータップ（2回）で購入確定だったのだが、それでも操作ミスで購入してしまったという苦情が相次ぎ、ワンタップ → ワンスワイプ に変更したという経緯がある
このように日本のサービスは苦情が多発すれば評判悪化や行政指導を恐れて多少は改善されるのだが、アメリカのサービスは誤操作で購入してしまったという苦情に対してシステム面で対策せず即返金で終わらせるだけであって誤操作で購入してしまい面倒でクレームを入れなかったユーザーから金を搾取している悪質なシステムだ
同様に解約とかメールマガジンの停止なんかも誤タップの恐れがあるから、確認画面出して欲しいんだけど、Googleの新ガイドラインなどで確認画面出しちゃ駄目になってきている
10クリック→電話 のようなシステムから、1クリック は流石に極端すぎるなんかアメリカってやることが両極端なんだよね
誤注文は「注文をキャンセル」すればいいよ。
Prime Videoが、続けて観るが先頭だったのに、有料チャンネルのお試しが出てくるようになってうざい。あれ順番変えられないのか。
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弘法筆を選ばず、アレゲはキーボードを選ぶ -- アレゲ研究家
契約も解約もワンクリックは止めろ (スコア:0)
AmazonのKindleのように、電子書籍がワンクリック・ワンタップで買えるのは誤タップ・誤クリックの恐れがあるから止めるべき
ちなみに、povo2.0のトッピングは、以前はツータップ（2回）で購入確定だったのだが、それでも操作ミスで購入してしまったという苦情が相次ぎ、
ワンタップ → ワンスワイプ に変更したという経緯がある
このように日本のサービスは苦情が多発すれば評判悪化や行政指導を恐れて多少は改善されるのだが、アメリカのサービスは誤操作で購入してしまったという苦情に対してシステム面で対策せず即返金で終わらせるだけであって
誤操作で購入してしまい面倒でクレームを入れなかったユーザーから金を搾取している悪質なシステムだ
同様に解約とかメールマガジンの停止なんかも誤タップの恐れがあるから、確認画面出して欲しいんだけど、Googleの新ガイドラインなどで確認画面出しちゃ駄目になってきている
10クリック→電話 のようなシステムから、1クリック は流石に極端すぎる
なんかアメリカってやることが両極端なんだよね
Re: (スコア:0)
誤注文は「注文をキャンセル」すればいいよ。
Re: (スコア:0)
Prime Videoが、続けて観るが先頭だったのに、有料チャンネルのお試しが出てくるようになってうざい。
あれ順番変えられないのか。