「コンビニ店員を土下座させて商品を脅し取る様子を撮影しネットに公開した男、逮捕される」記事へのコメント

武勇伝

[nemui4 (20313)]

仲間内に自慢するのりで犯罪自慢をwwwへ発信するんでしょうね。
おバカに騒がれて強気に出るとありえないくらいバカな手段で報復される恐れもあるからお店側は下手に出てしまうもんだし。

店側はさらに民事で名誉棄損とかで起訴したりしないのかな。

#レジ前で「お客様は神様だろうが!」と素面で吠えてる人を見たときはドッキリかと思ったっけ。

Re:

[Anonymous Coward]

元小売業の人間から言わせてもらうと、土下座なんかした店側にも問題がある。
度を過ぎた脅しやクレームは、毅然とした態度で突っぱねるのが当然。何なら、その場で警察に通報したっていい。
客商売は立場が弱いという考え方が大間違い。店と客は対等であり、そういう社員教育をしないとダメだ。

#自分も大勢の買い物客の前で「お客様は神様だ!客に逆らうな!」と怒鳴られたことがあるが、
#「あなたのような勘違いをしている方はただのクレーマーであって、お客様ではありません。お客様としてサービスを提供することは
#致しませんのでお引き取り下さい」と追い返した。これは、会社としてこういう対応をするという方針だった。
#これが当り前。

Re:

[Anonymous Coward]

今回はFCオーナー/店長だけでなく、ファミマ社員が加わっての対応ですね。
しかもファミマ社員は、FCに対して防護の立場にありながら、事態収拾を優先して客側について土下座を促してます。

FC側としては、この場合マニュアル優先で社員の言葉に耳を傾ける必要はなかったわけですが、
本部や社員から促されてしまえば、そちらが正しいと判断して従ってしまいますから。
しかも、場所がヤンキーな大阪だという。

厳に反抗すべき事態ですけど、今回はそれをファミマ側がFCに対して見せられなかったという大失態の方が大きいと思います。

結局、FCは守ってもらえないのかと。

Re:

[Anonymous Coward]

>>ヤンキーな大阪

いつから米国領地になったんだよ

Re:武勇伝

[nim (10479)]

アメリカ村が出来た時から？

Re:

[Anonymous Coward]

ヨーロッパ村もあるで。

Re:

[Anonymous Coward]

千葉県ドイツ村へようこそ！