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> エンジニアは誠実な回答として「絶対にないとは言えない」と答えてしまう 被疑者とかに関係なく、普通の仕事でも「論理的(技術的)には可能」って答えは絶対にしてはいけない。実際にできるかできないかだけを答えるのが鉄則。相手はそれしか興味ない。 技術者:技術的には可能上司:できるって言ってました営業:短納期、値段半分でOKです! この悲劇は二度と繰り返してはならない。 一応、「こうこうこういう条件なら可能」って言い方もあるんだけど、営業レイヤーに行くと条件消えて「可能」だけになっちゃうから... (´・ω・`)人は信じたい言葉だけを聞く。
前いた所の先輩社員からは、そういう場合標準的なコンセンサスの取れた条件でできないのであれば、初回は「できない」と返答するのが正解と教えられました。その上で、相手が「何とからなないか」と来たら(特例であると念押しして)「こういう条件なら」と交渉する、そして交渉の過程は議事録などの文書なり録音なりで記録を残しておく。これは信義的なものと後日のトラブル防止と言う面、記録していることを相手に伝えることで無茶振りに対する抑止力とする面がある。
もちろん、無茶振りするような相手には「できない」と塩対応で突っぱねるか、こっちも無茶振りな条件出してぶぶ漬け食わせるか。
これは別コメにあるような、敵対的な話ではなく、相手の立場や体面を立てつつ(相手を困った立場にしない)交渉なりお断りなりする京言葉的なものなんじゃないかと認識している。
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にわかな奴ほど語りたがる -- あるハッカー
「理論的には可能」って答えはダメ!絶対! (スコア:4, すばらしい洞察)
> エンジニアは誠実な回答として「絶対にないとは言えない」と答えてしまう
被疑者とかに関係なく、普通の仕事でも「論理的(技術的)には可能」って答えは絶対にしてはいけない。
実際にできるかできないかだけを答えるのが鉄則。相手はそれしか興味ない。
技術者:技術的には可能
上司:できるって言ってました
営業:短納期、値段半分でOKです!
この悲劇は二度と繰り返してはならない。
一応、「こうこうこういう条件なら可能」って言い方もあるんだけど、
営業レイヤーに行くと条件消えて「可能」だけになっちゃうから... (´・ω・`)
人は信じたい言葉だけを聞く。
Re:「理論的には可能」って答えはダメ!絶対! (スコア:1)
前いた所の先輩社員からは、そういう場合標準的なコンセンサスの取れた条件でできないのであれば、初回は「できない」と返答するのが正解と教えられました。
その上で、相手が「何とからなないか」と来たら(特例であると念押しして)「こういう条件なら」と交渉する、そして交渉の過程は議事録などの文書なり録音なりで記録を残しておく。
これは信義的なものと後日のトラブル防止と言う面、記録していることを相手に伝えることで無茶振りに対する抑止力とする面がある。
もちろん、無茶振りするような相手には「できない」と塩対応で突っぱねるか、こっちも無茶振りな条件出してぶぶ漬け食わせるか。
これは別コメにあるような、敵対的な話ではなく、相手の立場や体面を立てつつ(相手を困った立場にしない)交渉なりお断りなりする京言葉的なものなんじゃないかと認識している。