7月よりスタートしたものの直後に不正利用が報じられ、その後9月末にサービスを終了した7payだが、サービスを利用できなくなった後も残高の払い戻しを行なっていないユーザーが約25万人にも上るという（共同通信、毎日新聞）。セブン＆アイ・ホールディングスはユーザーに対し払い戻しを行うよう呼びかけているが、未だに合計で約7000万円の残高が残っているという。法的には1月10日で払い戻し手続きの期限が終了するが、同社はその後も払い戻しに応じるとしている。
撤退が雑すぎ (スコア:2, 興味深い)
ユーザーには7ペイで足りない分を現金で払えるから残金を使い切ってくださいってメールを送っているのに、
店員にその処理が出来ることを周知させていないらしく、残金が足りないから別の支払い方法でとか言われる。
7ペイを葬る事を優先しすぎて、何もかもが雑なんだよ。
3ヶ月くらい"足りない分は現金で払えます"ってポスターを店内とかレジ周辺に貼っておけば結構残高減ったと思うよ。
Re: (スコア:0)
(前略)…何もかもが雑なんだよ。
3ヶ月くらい"足りない分は現金で払えます"ってポスターを店内とかレジ周辺に貼っておけば結構残高減ったと思うよ。
コストをかけて、せっかくの不労所得(黙ってれば懐に入る金)を減らすとか、
ありえない。
債権の消滅時効まで引き伸ばす。
財務局長様がみてる (スコア:0)
黙ってたら供託した発行保証金はボッシュート
法的? (スコア:0)
約款の期限なのだろうが、面倒だからと小銭放置が多そう
プッシュで返すにしてもその費用のほうが多いとか。
で、終わるに終われずクロージングに維持費が掛かるのか
まるでどこかのアレみたいですな
Re: (スコア:0)
平均280円だもんなぁ…。払い戻しの手間考えたら捨てちゃう人も多いよね。
別スレにあるように、現金併用で支払えると周知されてれば、もっと減った気がする。
280円ってのがいかにも一度に支払い切れなかったから諦めたような金額に見えるｗ
しかし一番不思議なのがnanacoとかに付け替えできないことかな。
どうなってんだろうね社内の連絡。
Re:法的? (スコア:2)
一万円残した人が一人いたら、1円残した人が数十人いても平均はそうなってしまうから、平均にはあまり意味がないケースでは？
普通に紛失したり落としたり忘れたりした人もきっとそれなりにいるだろうし。
Re: (スコア:0)
nanacoへ付け替えたら為替取引や。銀行法に抵触するんとちゃうか。
Re: (スコア:0)
サービス終了に伴う返金はかめへんねんで。そもそもnanacoは譲渡できへんから、同じ人のnanacoに付け替えるだけやと為替取引にはならへんで。
Re: (スコア:0)
そういえば、Edyに数百円チャージしたまま何年も放置してるのを思い出した。
使う場所ないもんなあ。
Re: (スコア:0)
「Edy」と言ってもiDと間違えられたり、「楽天Edy」と言っても楽天ペイと間違えられたり・・・。
Re: (スコア:0)
電子ロック系のICカードとして、Edy使われてますね。
Apple Pay対応してくれたら、ロック解除用として使いたいんだけどなぁ。
Re: (スコア:0)
たとえばセブンのマルチコピー機でFAX送信に失敗した場合、それがnanaco決済の場合は現金で返金になるのよね。
マルチコピーから返金票が出てくるから、これを持ってレジに行くだけ。
こういうやり方でよかったんでは。。
Re: (スコア:0)
客からお金を預かる事業をするときは資金決済法に基づいて登録する必要がある。
セブンペイはこの登録を取り消したので、お金を預かるという業務ができなくなり、
資金決済法に基づいて期限までに払戻ししなければならない。
Re:法的? (スコア:1)
サービス立ち上げからここまで7千万円で出来ていたら黒字プロジェクトですね。
流石に無いから誰も言わないけど
Re: (スコア:0)
安心してください。会計上全額負債計上なので赤字の積み増しですよ。
Re: (スコア:0)
永久に払い戻す予定のある負債にするわけにはいけないから、
払戻しに応じるとしても会計上は一旦利益として計上しなければならなくなるのでは？
平均280円 (スコア:0)
面倒さの値段
Re: (スコア:0)
ここに払い戻し方法が詳しく書かれているけど、
https://www.7pay.co.jp/refund.html [7pay.co.jp]
確かに、面倒くさそう
Re:平均280円 (スコア:1)
たぶん想定できる色んなケースを網羅しようとしてがんばったんでしょうけど。
あれだけぎっしり書かれていると、見るだけでうんざりしそう。
始めたときも、途中の対応も、終わり方も全てが雑すぎる印象。
7&iグループのネットサービス全般そんなイメージ。
オムニ7も使ってみようとしたけど、めんどくさくて諦めた。
Re: (スコア:0)
なんのためのセブン銀行ATMなんだ…
2つで十分ですよ、わかってくださいよ (スコア:0)
返金手続きは6段階認証じゃなかったっけ？
Re: (スコア:0)
強さん：いや、１つだ！
レシートはないけど僕の胃袋は覚えています (スコア:0)
一億万円払い戻しをお願いします
Re:レシートはないけど僕の胃袋は覚えています (スコア:1)
支払った金額の払い戻しではなくて残高（未使用分）の払い戻しの話ですよ。
呼びかけてるかな？ (スコア:0)
セブン＆アイ・ホールディングスはユーザーに対し払い戻しを行うよう呼びかけている
呼びかけられた記憶が無いな。
自分で7payの情報を探せば見つかると思うけど、それは呼びかけているっていうのかな？
ユーザーの情報があるんだから、残高のあるユーザーにメールなりプッシュ通知なりで積極的に呼びかければいいのに。
Re: (スコア:0)
週一ペースでガンガン呼び掛けメール来てますけど？
もしかしてSPFで弾いている？ (スコア:0)
7payからのメールって、SPF（Sender Policy Framework）を通る？
同じセブン系列であるオムニ7からのメールは、SPF（Sender Policy Framework）の結果が「none」（送信ドメインの認証情報が公開されていないため、認証が出来ない）というかなり困った仕様で、毎度毎度スパム箱から取り出してこないといけないから、もしかして7payでも同じことが起きているのかも。
Re: (スコア:0)
オムニ7も7payもDNSレコードにSPFレコードが書いてあるので「none」は有り得ないし、Gmailでは「PASS」判定ですけど？
手続き終了後も払い戻していいんだ (スコア:0)
事業廃止に伴う払い戻し手続き期間終了後も、発行総額の20%か、未使用残高の5%までなら、事業者判断による払い戻しができるんですね。
原則として払い戻しが禁止されている前払式支払手段にお釣りが出せるのも同じ条文が根拠になっているようで。
資金決済法 [e-gov.go.jp]
前払式支払手段に関する内閣府令 [e-gov.go.jp]
端数金の問題（オフトピ） (スコア:0)
サービス終了なのだが
こっちは返金させてもらえない（別アプリへの残高移行しかできない）
webmoney対応の課金ゲーは1000円未満は使えないから完全に捨て金
あーもったいない
Re: (スコア:0)
なぜ残高移行しないのか？
https://www.webmoney.jp/news/2019/10825.html [webmoney.jp]
Re: (スコア:0)
2 WebMoneyプリペイドカードLite申し込まないといけない
3 そもそもアプリを入れたくない
・現金での払い戻しは一切行いません。
ってことで愚痴りつつ諦めた
Re: (スコア:0)
なんかふと、
職場でプリンターのトナーのストックがいっぱい残っているのに、
プリンター本体が壊れてトナーを全部捨てるしか無くなった状況を思いだした。
Re:端数金の問題なんか無くね？ (スコア:0)
WebMoneyプリペイドカードLiteって普通のMasterのプリペイド（にWebmoney機能が付いたもの）
だからWebMoneyと違って綺麗に使い切れるのに。全額Amazonギフトにでもチャージしちゃえば良い。
au walletと同じ仕組みよね。
Re: (スコア:0)
Webmoneyウォレットに端数もありましたが
Crysta（スクエニの電子マネー）用Webmoneyで全額払い出して残高0にしました。
Crystaは金額入力（ただし、500円以上）も「WebMoneyの残高すべてをチャージ」もできるので問題ありません。
ドラクエ10は月1000円ですが、FFの利用料金に端数があるせいですかね。
（端数のあるFF用Webmoneyカードも売っていたような）
不信であえて返金措置拒否の人もちらほら (スコア:0)
個人的には使ってないから傍観だけど…
「試しに」含めて使ってた人見るとこれだけやらかした状態で返金のために(しょうがないとはいえ)追加の個人情報登録が必要な点が嫌で返金措置をやーめたの人を複数twitter上で見かけたなと。
あれおかしーなー (スコア:0)
なんだよこれは。。。濡れ手に粟？？？
（セブンペイを使ったおかげで被害に遭ったユーザーの損害額合計 ＜ 返金されないでペイ残高として残ってる金額合計）
そりゃセブンペイ開発費用とか、関係者の人件費や処分による社会的損失とか、セブンアイがドブに捨てた金額は遥かに大きいんだろうけど、それは自業自得の話だし
不正利得として関係官庁が行政指導すべき話なんじゃないの？？
Re: (スコア:0)
権利は放棄するのも自由なんですよ。
松屋で券売機で金払って、そのまま牛丼に変えずに立ち去るのもOK.
住所登録したのに (スコア:0)
小切手配って終わらせりゃいいのに、客に作業をやらせようとするんだろうね