タカラトミーの公式ツイッターアカウントが「小学5年生の個人情報を暴露」ツイートで炎上、謝罪へ 72
そういえば小学5年生だったか 部門より
タカラトミーの公式ツイッターアカウントが不適切な投稿を行っていたとして10月24日、謝罪するという事態になった（J-CAST ニュース）。
そのツイートは10月21日に「個人情報を勝手に暴露します」というハッシュタグをつけ「とある筋から入手した、某小学5年生の女の子の個人情報を暴露しちゃいますね...！」に続けて、リカちゃんの誕生日や身長・体重、「リカちゃんでんわ」の電話番号などのプロフィールをツイートしていた。
さらに「久しぶりに電話したら、昨日の夜はクリームシチュー食べたって教えてくれました。こんなおじさんにも優しくしてくれるリカちゃん...」とリプライを続け、批判されると「だってタカラトミーさんが公開してたもん」「だってー！タカラトミーのリカちゃんのHPがー！ぼくじゃないもんー！」と言い訳のツイートを重ねていた。
多くの批判を受け、24日に「不適切な表現がありましたので削除致しました。表現について至らぬ点がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。」と謝罪にいたったが、多くのリカちゃんファンや親たちからの怒りは大きく、「子供の性被害への軽視を露呈したとしか思えません」「オタクの悪ノリを持ち込むな」とブランドイメージの毀損は避けられない模様。
ツイッターは広報ツールとしてとても有用なものだが、一つ間違うと今回のようにマイナスになってしまう事例が多く発生している。みなさまのお勤めの企業のツイッター広報方針はどうなっているだろうか？「ネット用語に詳しいだけのオタク」をツイッター担当にしていませんか？
なお、炎上したのはタカラトミー社の公式ツイッターアカウントであり、リカちゃん公式アカウントはリカちゃん本人がツイートしているというていのきわめてまっとうなツイートしかしていないのでリカちゃんファンの皆様はリカちゃん公式アカウントをフォローしましょう。
リカちゃんの個人情報…？ (スコア:5, おもしろおかしい)
1967年5月3日生まれの５３歳。今までに確認できるだけで6人の男性と交際しており、そのうちの一人は幼馴染で、気があったのか19年の長きにわたり交際していたが2000年に破局している。
また母の再婚によるものと思われるが父親が4人おり、実の父と思われる人物は失踪している。姉も同じく行方が知れないため、なんらかの理由で父親と一緒に生活している可能性がある。
また母の再婚によりかなりの大家族となり、双子と三つ子の弟、妹がいる。排卵が複数同時に起きやすい体質の家系と思われる。
Re: (スコア:0)
wikipediaとか見ると行方不明だったのはパパ（ピエール）だし、1992年に結婚（交際1年）してたりしてるのでなんか違ってるような？
双子、三つ子を産んでる親戚が出ていないので、家系とは言えないのでは？
"？"つけてるのは妄想と言われる事の予防線？
何と言うか…… (スコア:2)
もしくは、オタク・体育会系・ヤンキーの駄目な所取りの奴か。
Re: (スコア:0)
これはキモいな。いつからやってんのか知らんが、よく今まで問題を起こさなかったもんだ。
Re:何と言うか…… (スコア:1)
「今まで問題を起こさなかった」ではなく、
「今まで問題のあるツイートばかりしてきたが、今回超えてはいけない一線を超えてしまった」だと思います。
一人以外は全員敗者
それでもあきらめるより熱くなれ
Re: (スコア:0)
まあ、建前と本音は違うという事で。
「ファンづくり」のためのSNSとは？ 人気企業SNS担当者4人が語るTwitter運用 [impress.co.jp]
「ファン作りが目的です。フォロワー数よりも、関心を持ってもらえるアカウントを目指し、リツイートしてくる人の割合など、エンゲージメントを指標にしています（タカラトミー）」
Re:何と言うか…… (スコア:2, 興味深い)
まさに、これが露呈した事例。
ということなので、今回のようなツイートが面白おかしく喜ばれるフォロワーだと認識しているということだろう。
すかいらーくグループ以外の東急ハンズや山芳製菓は、会社・商品・サービスがどう見られるか、ではなく、フォロワーしか気にしてい、すなわち、フォロワー以外の客はどうでもいいみたい。
ということだけど、リカちゃんは非実在人だから問題ないという判断だったのだろうか。
取材したメディアいわく (スコア:2)
https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5f968ebec5b6a2e1fb63115f?... [huffingtonpost.jp]
＞広報担当者によると、通常は公式Twitterでツイートする際はダブルチェック体制を取っているが、「公式Twitterの担当者の裁量に任せていて、今回はダブルチェックできていなかった」という。同社は再発防止のため、今後は公式Twitterの運用ポリシーを見直すほか、ダブルチェックを徹底する方針という。
「チェック体制はあったが運用してなかった」
うん、ありがち（自社の内部から目をそらしながら
Re:何と言うか…… (スコア:2)
新卒採用パスを通りやすい"オタク・体育会系・ヤンキーの駄目な所取りの奴"が見様見真似でエンゲージメントを最大化すると、内輪ノリなら力関係で目を瞑ってもらえてなんとなくウケたことになるセクハラ発言で注目を集める方向に行きがちなんですかね……
Re: (スコア:0)
極めればアメリカ大統領も夢では無いのでそう馬鹿にしたものでもない
Re: (スコア:0)
「公式が病気」みたいな2ちゃんねるとかニコ動的な人気者を目指してたっぽいねタカラトミー公式
でもその「人気」はタカラトミーの商品のメインターゲットからの人気じゃなかったという
2ちゃんねる的な「一番気持ち悪い不謹慎な事を言ったやつが優勝」的なノリは2ちゃんねる外でやっちゃいけねえよ
リンク先に
「タカラトミーもかつては承認フローがあったという。
アカウント作成当初は承認フローがないまま運用していましたが、社内からの指摘をうけて、一時は承認フローを設けていました。しかし、半年間無事に運用していたので承認フローは解消しました（タカラトミー）」
とあるね。
上司の承認受けてのツイートをしてたのが半年で野放しになりこうして大炎上したとゆーことか
やっぱ仕組み作りは大切なんやなあ
Re:何と言うか…… (スコア:2)
教訓：
他所で「公式が病気」で許されるorウケたからと言って、自分がやっても同じ結果になるとは限らない。
コンテンツへの愛 (スコア:1)
が無い人をなぜかコンテンツ広報担当にしてしまう。あるあるです。
FF10ブームの頃に、なぜか主人公の頭がボールのように吹っ飛ぶスピンオフを公開した会社がありました。
どうかしてる？いいえ、平常運転です。
炎上想定 (スコア:0)
ある程度炎上するのを織り込み済みで既存ファンとは違った層にアプローチしたかったんだろうなー
想定以上にキモくなってしまったのと
既存ファンがそっち方向のネタと壊滅的に相性悪いのが問題だったね
Re: (スコア:0)
はーい、今日は僕らのハイエースにリカちゃんが来てくれましたー
ほら、りかちゃんカメラにピースして！
クレーム入れた人にはこういうイメージが浮かんだのかな
Re: (スコア:0)
はーい、今日は僕らのハイエースにリカちゃんが来てくれましたー
ほら、りかちゃんカメラにピースして！
クレーム入れた人にはこういうイメージが浮かんだのかな
実際にそういう事件が「個人情報の電話番号」をきっかけにして起きてるからな
ネタとして消費してるオタクには理解できないのかもしれないが親は心配なのよ
タカラ（現タカラトミー）は前にもやってた (スコア:0)
ジェニーを使った人形劇Kawaii! JeNny [wikipedia.org]を放送した時に
タカラの担当者はついていたものの、肝心のジェニーの担当者が番組制作にかかわらなかったために
世界観ムチャクチャの不条理浦沢コメディと化していた。（面白かったけどね）
以下は想像だが、社内の各製品（他だとプラレールとかトミカとか）ごとの独立性が高くて
全社機能（今回で言えばタカラトミーの公式ツイッター）が各部門との連携をあまりとってない
社風なんかじゃないかと。
長く続くブランドを多く持ってる会社なので、それぞれ任せにする利点も多そうではあるが。
Re: (スコア:0)
トランスフォーマーもフィギュアと抱き合わせ販売やったイミフなやつとかあるんで意外とそういう芸風なのかも
批判された後の対応が悪い (スコア:0)
暴露ツイートには何も思う所はないが、批判された後のツイートは公式としては最悪。
ネットに詳しい人() (スコア:0)
社内でそういうのを任されるのが「詳しい人」になりがち
「詳しい人」は私用アカウントと境界がなくなって痛い投稿を繰り返してるのは散見する
フットワークの軽さと広報としてのラインはちゃんと弁えてほしい
Re:ネットに詳しい人() (スコア:2)
「詳しい人居るか〜??」と呼び掛けて、ヒョコヒョコ手を挙げる奴らは、ほんのわずかのホンマに凄い奴か、大多数の単なる思い上がった馬鹿かのどっちか。
そして、「詳しい人居るか〜??」と呼び掛けた奴に「相手がホンマに凄いのか、単なる思い上がったヤツか」を見抜く目が無いと、確率的に、後者の外れ籤を引いてしまう。
ええやん (スコア:0)
啓発になって
悪いオッサンについていったオチも入れとけ
企業アカウントで無駄に個人を出すような運用してるのは悪 (スコア:0)
S社とかタカラトミーとは別のT社とかK社とか、一時期流行って以降枚挙に暇がないけどさ、
企業アカウントでことさらに中の人出すのってSNSにとっても企業にとっても害悪にしかなってなくて笑える。
そのうちSNS要因倒産なんて起こらないかと期待してしまうぐらいだね。
Re: (スコア:0)
単なるポリコレクレーマー勢の暴走かと。
Re: (スコア:0)
キモヲタオサーン、必死すぎ。
Re: (スコア:0)
単純に「キモオタ乙」で締められるなら救いがある。
いわゆる、欧米出羽守やお気持ちヤクザ、ツイフェミ界隈が介入してくると非常に面倒。
奴らはポリコレ棍棒であたり構わず殴ってくるからな。
Re: (スコア:0)
で運動が始まった結果、あたり一面焼け野原にして意気揚々と帰っていく。
自分たちが焼いたのは多様性であったり、誰かの内心の自由であったり、最悪誰かの生命だったりする。
※ これなんて全体主義？ 多様性は重要なんだよね？
タカラトミーの担当者は軽率かもしれんが、叩く方も叩く方。
キモオタ乙はいいが、それが自分自身や周りを殺す可能性があることを前提に叩くべし。
※ メタな言い方をすれば、この発言も叩きな訳で。御用心御用心 > 私
Re: (スコア:0)
＞自分たちが焼いたのは多様性であったり、誰かの内心の自由であったり、最悪誰かの生命だったりする。
「弱い誰かに対する加害をジョークにするな」というまっとうな主張を「焼く」と表現するとはね
いままで弱者の足を踏みまくってたのに「足を踏むな」と指摘されると「息苦しい世の中だ」と愚痴る
＞※ これなんて全体主義？ 多様性は重要なんだよね？
多様性は重要だよ。ただ「小学生女児の電話番号を入手」なんて面白くもなんともない加害を「ジョーク」として扱うのはやめろって言ってるだけ
Re: (スコア:0)
意見を言うのは結構だけど、「まっとうな主張」みたいな自賛や
「面白くもなんともない」という主観をそこに混ぜるのは
説得力を減じてしまうだけなので避けた方がいいのでは。
Re: (スコア:0)
>「弱い誰かに対する加害をジョークにするな」というまっとうな主張を「焼く」と表現するとはね
ありがとうございます！ 貴方は、無事「お気持ちヤクザ」の具象化を成し遂げようとしています。
それを貴方が思うのは自由で、表明するのも自由です。
ただそれを他人に押し付けないでくださいね。
公共の福祉に反しない限り、どうかそれを正義として他人を叩かないでください。
お気持ちヤクザやツイフェミが通ると一面焼け野原になります。
そう言うことです。
Re: (スコア:0)
＞それを貴方が思うのは自由で、表明するのも自由です。
＞ただそれを他人に押し付けないでくださいね。
気持ち悪いジョークを言うのは自由
そしてそれを批判するのも自由
気持ち悪いジョークを言ったやつがジョークを撤回するのも自由
みんな自由でみんないい
うん、なにも問題ないな！
Re:異世界帰りのおじさん (スコア:1)
つまり君は「どんな酷いことを言っても批判を受けない自由」が欲しいのか。
残念ながらそんな自由はない。発言には責任が伴う。批判を受けない発言なんてのはないのだ。
Re: (スコア:0)
キモオタと繋がり過ぎて感覚が麻痺しているんじゃないのか？
Re: (スコア:0)
キモければたたいていいってのは立派な差別やぞ。
Re: (スコア:0)
キモければたたいていいってのは立派な差別やぞ。
キモいから叩かれてるわけじゃなくて「女児に対する加害的なジョーク」が叩かれてるんだぞ
お前は差別されてるがわじゃなくて差別をしてる側なんだ
Re: (スコア:0)
女児っていってもデーモン閣下さんが10万歳みたいな意味での女児でしょ？
それと別にのことだが、タレコミにファンや親って書いてるけど、燃やしてんのはデーモンさんが10万歳みたいな意味でのファンや親だと思ってる。
Re:異世界帰りのおじさん (スコア:1)
女児っていってもデーモン閣下さんが10万歳みたいな意味での女児でしょ？
「リカちゃんは非実在だからセーフ」
という認識は実際に子供を持つ親には受け入れられなかった、ってことだね
ジョークが滑ったなら素直に認めよう
受け手の責任にしてはいけない
Re: (スコア:0)
一部が有名な人を叩ける理由を探して叩いてるだけ
金をかけない貧乏人の楽しみっていうじゃん、悪口って
Re: (スコア:0)
基本的に過去の人は野蛮人扱いされるのが文明ってやつですよ
意味のないマナーとやらで縛っていくように
Re: (スコア:0)
でも、昔の歌にも歌われていたじゃあないか「ここがヘンだよ、俺以外」
自分が変だと思ってることはある他人にとっては常識、逆に自分が正しいと思っていることはある他人にとっては非常識ってね。
常識だって十人十色、変えようと思っても自由になるのは自分と金(かそれと同等のもの)で雇った人だけだし、触らぬ神に祟りなしってやつです。
#歌詞はUP's時代の深夜の馬鹿力より抜粋でございます
Re: (スコア:0)
狂ってるのはお前だ。
Re: (スコア:0)
そういう思想がオタクなんだよ
人として恥ずかしいからやめときな
Re: (スコア:0)
心肺停止の若い女性に人工呼吸と心臓マッサージで蘇生させたのに
痴漢容疑で逮捕される世の中
狂ってるよこの日本
それはデマな。そしてそのデマを言い訳にして女性が倒れてもAEDは使わない死んでも自業自得！とオタクが快哉を上げるのが実際の狂ってる日本
Re: (スコア:0)
逮捕されたのが事実かどうかはともかく、異性によるAEDに抵抗を感じる女性が多いのは事実。
https://www.philips.co.jp/a-w/about/news/archive/standard/about/blogs/... [philips.co.jp]
だからどうしようという話にまで進んでいるのに、「狂ってる日本」と思考停止してしまうのはまずいのでは。
Re: (スコア:0)
頭のおかしい企業担当者が、頭のおかしい女に叩かれただけ。
Re:オタクの悪乗り？ (スコア:2, 参考になる)
＞>子供の性被害への軽視を露呈したとしか思えません
＞とか言ってるやつは死ぬか脳を松屋味噌と入れ替えた方が世のためだろうな。
その件はこの一連のツイートが腑に落ちた
大人の男が考えている「性被害」と実際に女性が受ける性被害の認識の差がこういうツイートをうんじゃったんだろうなと思う
https://twitter.com/kusikurage/status/1319816901552267264 [twitter.com]
女として生まれ育ってれば程度の差はあれど性的な加害やその未遂行為にだいたいみんな遭っており、それに対しての恐怖や身構えというのは自ずと身についているのが残念ながら現状だ。
だから男性諸君のこういう何気ない「悪ふざけ」すら、女性にとってはあり得ないという反応をされることが多い。
でも、それは「女が過剰反応だ」ってことではなくて、事実女の生きてる世界が「そう」なのだ。
女からしてみれば、女児の個人情報晒します、なんてネタをたとえ冗談でも使える神経が信じられない。
それをやってるのが児童の玩具を売る企業の公式なんて眩暈のする事態だよ。今まで炎上してなかったのは、それは世の中が穏やかで寛容だったからではなく、そういう男達の無頓着な悪ふざけに苦言を呈するほど女達が発言権を持っていなかっただけに過ぎない。
そうした犯罪はずーっとあったし、それに無頓着で茶化してる男達もずっといた。それは全然笑えない、恥ずべきことだと世の中がなったのは進歩の証だと思う。
Re: (スコア:0)
どのへんにオタク要素があるのか自分にも分らなかった
身に覚えのあるオタクはシンパシーを抱いて相手をオタクだと思ってしまうのだろうか
Re: (スコア:0)
軽視してるからこそポロっと出ちゃった悪乗りだろ。
こんな事案みたいな気色の悪い発言を公式がする異常さを理解できないうちは、おまえらが世間で認められることはないわ。
オタクなんてレッテル可愛いすぎ。性犯罪者として見られてるよ。
Re: (スコア:0)
同じ趣味の仲間内だけでグヒグヒ笑って話してる分には知られずにいたんだろうけど、メーカーの公式ツイッターアカウントでやっちゃ批判せずにいられないだろう。
というか自社の子供向け商品をそうやって貶めてしまう担当者にツイートさせちゃ、会社としてどうなのって思う。
公式謝罪がきました (スコア:2)
どこが間違っていたかはこのツイートをよく読んでみればいいと思います。
https://twitter.com/takaratomytoys/status/1322023986344067073 [twitter.com]
2020年10月30日
株式会社タカラトミー
タカラトミー公式Twitter(@takaratomytoys)の運用に関するお詫びとご報告
弊社公式Twitterで10月21日に発信しました内容において不適切な表現がございました。これは同日、Twitter上で「#個人情報を勝手に暴露します」というハッシュタグがトレンド入りしていたということを関連付け、弊社商品キャラクターであるリカちゃんのプロフィールおよび「リカちゃんでんわ」の告知を行ったというものでございました。
この告知表現により多くの皆様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当該ツイートは10月24日にTwitter上より削除いたしました。
本来であれば、皆様の「夢」の実現のために、新しい遊びの価値を創造し、それを広く知っていただくためのSNSアカウントでの情報発信が、社会の一員として守るべきモラルに欠ける内容で、多くの皆様に不快な思いをさせてしまい、企業アカウントの投稿として極めて不適切な投稿であったと深く反省しております。
当社では今回の問題を、SNSアカウントの表現上の問題としてのみ捉えず、コンプライアンス遵守とモラル意識の
問題としてとらえ、タカラトミー公式Twitter（@takaratomytoys）の新規ツイートを当面停止するとともに、関連するツイートに関しましても順次削除対応してまいります。
さらに社員教育の改めての徹底と、運用ポリシー（コンプライアンス遵守・運営管理体制等）を全面的に見直してまいります。
この度はお客様はじめ多くの方にご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。