旧Twitteの有料サブスクX Premium、凍結したアカウントに料金を請求 43
ストーリー by nagazou
ペケ 部門より
ペケ 部門より
Twitter Blueを契約していたユーザーが凍結後のアカウントにも料金請求があったという事案が話題となっている。この報告をおこなっているのは2Duo氏で、2Duoさんは凍結前にX Premium（旧Twitter Blue）に登録しており、凍結後にも9月の利用分の料金請求が届いたという。同氏は「凍結中に支払いはおかしい」と不満を表明。他のユーザーもX社の対応に疑問を呈している（ITmedia）。
この件をまとめたITmediaの記事によれば、X社の規約では、X Premiumの利用料金は法的に要求されていない限り払い戻しは行われないとされている。これには、アカウント停止などの理由に関係なく料金が発生する場合も含まれるそう。返金やキャンセルに関する問い合わせはAppleかAndroidに対して行うよう指示されているが、詳細な情報はヘルプセンター内では提供されていないとのこと。
この件をまとめたITmediaの記事によれば、X社の規約では、X Premiumの利用料金は法的に要求されていない限り払い戻しは行われないとされている。これには、アカウント停止などの理由に関係なく料金が発生する場合も含まれるそう。返金やキャンセルに関する問い合わせはAppleかAndroidに対して行うよう指示されているが、詳細な情報はヘルプセンター内では提供されていないとのこと。
なにして凍結されたかによるんじゃない？ (スコア:1)
アカウント自治は残ってるし、凍結に至ったペナルティが正当なものであるのかどうかでだいぶ話が変わってくる。
明確に誰にでもわかるレベルで規約違反してるなら、自業自得で凍結解除なんてされないんだからさっさと解約しなかった方が悪い。
AI自動判定が誤爆したとか、ウソの通報で凍結された、レベルのえん罪とかであれば、その間の料金分返却しろ、くらいは言っても許されるんじゃない？
しもべは投稿を求める →スッポン放送局がくいつく →バンブラの新作が発売される
Re:なにして凍結されたかによるんじゃない？ (スコア:2)
イーロンに買収される前に、twitterアカウントが凍結された事が有るんだけど……今は仕様が変ってるかもしれないけど、凍結されるとアカウントの削除も出来なくなった覚えが……。
なので、下手したら有料サブスク+アカウント凍結+凍結アカにもサブスク代請求のコンボだと八方塞がり状態になる可能性が有るかと。
Re: (スコア:0)
「アカウントの停止」というものはあるけど、そもそも停止というのがどういった状態かもわからないので課金が停止される保証も無いし、異議申し立てしても数秒でテンプレが返ってくるような状態でちゃんと見ているのかもわからん
https://help.twitter.com/ja/managing-your-account/suspended-twitter-ac... [twitter.com]
Re:なにして凍結されたかによるんじゃない？ (スコア:2)
Twitterの凍結に規約上の根拠なんかないし、問い合わせても出てこないし、そもそも本家は可哀想に怯えきってわれわれとは言語コミュニケーションしてくれないですよ。買収前からずっと。凍結回避の新垢を作ったツイートがバズるサービスですよ、まともなSNSだと思ったらだめ。
Re: (スコア:0)
SLA契約の内容にもよるんじゃない
account banで契約解除ならともかく、freezeは契約続行だから条件次第ではSLA違反になる。
Re: (スコア:0)
Twitterの「凍結」メッセージは原語では「Twitter suspends accounts which violate the Twitter Rules」
Rが大文字だからwhich以降は「Twitter体制を侵犯する」とも訳せる形かな
Re: (スコア:0)
自業自得で凍結解除なんてされないんだからさっさと解約しなかった方が悪い。
そもそも凍結された状態で解約手続きできるの？
Re: (スコア:0)
David Johnさんに頼めばあるいは
Re: (スコア:0)
今のTwitterXはアカウント名ちょこっと変えたりアイコン変えるだけで即凍結するからね
意味がわからない
Re:なにして凍結されたかによるんじゃない？ (スコア:1)
Re: (スコア:0)
それはInstagram Threadsくんが既にやって即死してるからね…
Re: (スコア:0)
でもあれで即死だと国内のSNSって海岸を埋め尽くす魚の死骸状態だよね。
Re: (スコア:0)
Twitterってずっとそうだよ
運営がやりたい方向を打ち出してやってみて、でもユーザーが離れるから、やっぱやめる
その一方、これは嬉しい赤字のサービスだと気付いた日本人がどんどん膨れ上がっていく
二行目と三行目を繰り返して焼け太って、現在のTwitterの出来上がり
買収前は政治ネタをゴリ押したりユーザー層改良を試みてたけど、今はそれも無くなった
Re: (スコア:0)
あそこに作品の発売日やイベント開催日書いて凍結してる人や
それに怯える人を見るたび
名前って書いてんだから名前入れろ。名前以外のものを入れるな。って思う
Re: (スコア:0)
しょうがないじゃん。Twitterが積み上げて固めてきたユーザー層はそういう人たちなんだから。
そうじゃない人達がInstagramやMessengerなど競合に全て出て行って、残ったのがそういう日本人だけだったんだから。
Twitterが危ないと聞いてFacebookがThreadsをローンチしても、そういう日本人は動かないんだから。手遅れも手遅れ。
Re: (スコア:0)
炎上してイーロン様の天の声が響かない限りは、細かい弁明しても余裕のない社員にウンチ絵文字を投げつけられそうだわ
そういやマタニティブルーという言葉が脳内に響いたんだが、抜け出せないこの支払い蟻地獄契約がTwitter Blueの心境じゃろうて
X(バツ)！！
法的に (スコア:0)
実際に利用できないサービスに請求されたとして訴えるのかな
Re: (スコア:0)
でも電気水道電話などでは止められたとしても基本料金日割になったりしないからなあ。
Re:法的に (スコア:2, おもしろおかしい)
Re: (スコア:0)
凍結になった以降の月も請求されるという話なのになぜ日割り？
凍結月の分が払い戻されないのはまあしかたないとしても、上に別コメに書かれてるように解約の手段もないのであれば、訴えられておかしくないな。
Re: (スコア:0)
死亡してもサブスクの引き落としは続くもんな
Re: (スコア:0)
Xは凍結するとパスワードの変更すらロックするけど、
Blueの解約操作もロックされてるならアウトかな。
Re: (スコア:0)
アカウント維持費とかデータ保管料という名目にすりゃいいんじゃないかな。
自分で創業やってたPayPal使わんの? (スコア:0)
なんでStripe使ってんだろ
Re: (スコア:0)
PayPalに凍結されたくないんじゃない？
その辺はStripeも信用ならんらしいが。
Re: (スコア:0)
信者から"身ぐるみ剥ぎ取る"と言う意味では strip を使うで正しいってことじゃないかな
Re: (スコア:0)
stripeって縞々ですよ
Re: (スコア:0)
PayPalだと日本人に支払えないから。
Re: (スコア:0)
追い出された会社のサービス、使うか？（笑
Re: (スコア:0)
世間はそう思ってないでしょ
だからPayPal自体も普及しない
Re: (スコア:0)
世間では多い方から
・PayPalの存在を知らない
・PayPalにイーロンが関わってたことを知らない
・それ以外
なので、PayPalが普及しない理由として挙げる方がどうかしてる
理解できない (スコア:0)
どういう論理？「返金やキャンセルに関する問い合わせはAppleかAndroidに対して行うよう指示されている」
Re: (スコア:0)
商品の苦情は販売店に、ってことでは。
Re: (スコア:0)
直接契約ではなく、ストア経由の契約なら正しいかと思う。
サポートが低品質なので直接契約の事を書き忘れたんでしょ。
Re: (スコア:0)
ストアが返金すべき場合って業者が不正請求してるってことだけど…
何言ってるか分かってるのかな
Re: (スコア:0)
不正請求以外に返金がないと思ってるの？
Re: (スコア:0)
ストア運営が責任を負うのは店子が不正を働いたと認める時でしょ
ついでに店子の方にも開発者アカウントBANとか割増返金とか何か与えるべきだと思うけど
Re: (スコア:0)
クーリングオフによる返金もあるんだよ。
例:EEA 加盟国と英国における Google Play での払い戻しについて [google.com]
Re: (スコア:0)
当然だろ。
小売りで買ったものの返金を、メーカーが受け付けないのと同じだ。
Re: (スコア:0)
Premiumはどこで購入できますか？
現在、X Premiumサブスクリプションは、ウェブサイトでは月額8米ドルもしくは年額84米ドル、iOSおよびAndroidのアプリ内では月額11米ドルもしくは年額114.99米ドル（またはそれぞれの現地通貨での相当額）で購入できます。新しいX Premiumサブスクリプションは、ウェブ、iOS、Androidを通じて、全世界でご購入いただけるようになりました。
https://help.twitter.com/ja/using-twitter/twitter-blue#tbwhere [twitter.com]
確か (スコア:0)
Stripeからくる領収メールにキャンセルするためのURLあったような
Re: (スコア:0)
ちょっと前に来たIFTTT(Stripe使ってる)の請求メールと領収書ダウンロードページにはなかった
ついって (スコア:0)
rが抜けてるよ。