PayPayで支払い時にログアウトに気付き、再ログインできないという問題に不満の声 57
ストーリー by hylom
普及に向けての実験場のようになっている感じが 部門より
普及に向けての実験場のようになっている感じが 部門より
QRコード決済アプリ「PayPay」で設定していたパスワードを忘れたためにログインできず、決済できなくなったというトラブルが起きているという（Togetterまとめ）。
PayPayアプリではなんらかのタイミングで自動的にログアウトされることがあるようだ。その場合利用時に再度のログインが必要になるが、そこでログインできないという声が複数出ている。また、利用しようとしたらアプリのアップデートを求められすぐに使えない、というトラブルもあるようだ。
そんなこともあるさ (スコア:3, 興味深い)
Paypayで強制ログアウトされるときもある
SuicaやEdyやnanacoだって残高不足が起きるときもある
クレカも利用枠不足や不正利用防止の誤作動もある
もちろん現金も似たような事がある
誰にでもそう言うことがあると思って、前の人がそれで詰まっても心を大きく持とうじゃ無いか。
現金支払いの人はそう言うことを認識しているように思うけど、電子マネーを妙に過信している人はこういうシーンに遭遇すると無闇にイラついて周りに不幸をまき散らす人がいる。そこにはなんかの利権とか無いんだよ。
ほらそこ！チッとか舌打ちしたりしない！
電子マネーを使えばあらゆる問題が解決されて素早くレジ対応ができる、ような気がしているけど、実際現金扱いの待ち時間なんてささいなもので巨視的に見れば短縮効果は無い。何を使おうと確率的にエラーは絶対に発生するのだから、余裕を持とう。自分だけ先に行こうとせずに、気長に生きよう。
Re: (スコア:0)
わかった。現金で。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
>もちろん現金も似たような事がある
現金もダメらしいぞ。
偽札の疑いがありますので確認してまいります。少しお待ち下さい。
釣り銭を切らしておりまして、諭吉の利用をご遠慮いただいております。
とか？
Re: (スコア:0)
物々交換
Re: (スコア:0)
少なくとも一つはオートチャージにしとけばいいだろ
Re: (スコア:0)
そしてクレカや提携口座の残高不足で弾かれるんですね、わかります
Re: (スコア:0)
強制ログアウトは防げない。残高不足は防げるし、現金でのトラブルもたいていは自衛できるものでしょ。
＃自販機が1000円札を認識してくれないーーーー
Re:そんなこともあるさ (スコア:2)
Re: (スコア:0)
それは偽札つかまされたのではないか
Re:そんなこともあるさ (スコア:2)
その時の一度限りだったし
Re: (スコア:0)
自衛はいくらでも出来ますが、他人にそれを強制することはできんのです
他人のトラブルに対応するには、カリカリしたってよくありません。心を大きく持って寛容でいることぐらいです、ってことで
#深夜の雨の駐車場、1000円札を詰まらせた時の絶望感…
Re: (スコア:0)
つまりiDかQuickPay最強と言うことだな!
Re: (スコア:0)
Paypayで強制ログアウトされるときもある ＝＞ システムの欠陥または運営側の周知漏れで頻発
SuicaやEdyやnanacoだって残高不足が起きるときもある ＝＞ ユーザーの落ち度であり予期できる
クレカも利用枠不足や不正利用防止の誤作動もある ＝＞ ユーザーの落ち度であり予期できる、または安全確保のために極稀に発生する
同じじゃないよ？全く別だよ？
そうやって問題頻発のサービスと、ちゃんとやってるサービスを「同じだ」なんて言うのは失礼
結果的に電子マネー全体にとってもマイナスに働きかねない
設定していたパスワードを忘れたら (スコア:1)
ログインできなくて正解だよね。
と思ったら。
ファミマでpaypay使おうとしたら突然ログイン画面になってそもそもパスワードなんて登録した記憶ないけど( ´ ▽ ` )ﾉ使えないんですけどおおおお残高5万円返してええええ( ´ ▽ ` )ﾉふざけんなよお！！！
知らない間にlogoutされてて、再loginできないってことか。
「そもそもパスワードなんて登録した記憶ない」と言わせるシステムも凄いね。
よくあるアカウント連携で別のシステムのアカウントパスワードが流用されてるのでしょうか。
モバイルSUICAでも一々login/logoutとかしないもんね。
支払い時にいきなりパスワード要求されたら「あれっ、なんだっけ？」と戸惑いそう。
そして、数回トライ・アンド・エラー・・・
>また、利用しようとしたらアプリのアップデートを求められすぐに使えない、というトラブルもあるようだ。
モバイルSUICAでもそれはたまにありますね、そんなにしょっちゅうでは無いから「運が悪かった」と思うくらいだけど。
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:5, すばらしい洞察)
真の一般人は「サービスにIDとパスワードでログインする」という概念を理解しないんですよね。明確に言語化できてるだけでかなりレベル高い。
Re: (スコア:0)
でも銀行ATMの利用をモデルにして説明するとだいたいは理解するよね
Re: (スコア:0)
FeliCaはログインしないでも使えるし
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:2)
Appleは審査のためデモ用アカウントを提供させることができる、みたいな条項があったような。
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:1)
そもそもiPhoneならキーチェーンに保存して、生体認証で認証できるのだから、アプリのリリースを急ぎすぎたのでは。
iOSのブラウザでパスワードを登録して、アプリが標準的な作りなら、ブラウザのキーチェーンを呼び出すことも出来る。
Re: (スコア:0)
>ブラウザのキーチェーンを呼び出すことも出来る
できるけど、それ実装してるアプリが少ないこと少ないこと・・・
まぁアプリ側が対応してなくてもユーザーが自身でKeyChain呼んで検索するなりで選択できるのが救い。
でも、パスワードを管理できてない人ってそれさえも難しそう。
Re: (スコア:0)
今回はandroidらしい
https://snsdays.com/paypay/yahooid-login-error/ [snsdays.com]
403でたらそりゃ焦る
Re: (スコア:0)
上の情報古かった
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:1)
paypay使ったことないから個人的な偏見なんだけど、
こういうことを言い出す人ってパスワード設定画面とかよく読まずに何も考えずに処理を進めてるよね。
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:1)
パスワード設定もしくは入力せずに処理を進められるのもおかしくないか？
よく読まずにとあるが、広告配信付きになるように、
読む気をなくすように努力しているからなんだよ、簡潔に書かれたもの見たことあるか？
力の入れるところが違うんだよ、利益第一だ！
Re: (スコア:0)
「こういうことを言い出す人」
例えばそれはどういう人なんだろう？
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:1)
「何にもしていないのに壊れた」とか言う人だろ
Re: (スコア:0)
>「何にもしていないのに壊れた」
何かしたことを自白してくれているので、むしろ親切。
Re: (スコア:0)
そう言ってる人に本当に何もしてないのか
一つ一つ確認するのが面倒なんだよな…。
Re: (スコア:0)
この手のアプリだとトークン認証だと思うから，時間でログアウトになるんじゃないかな？
Re: (スコア:0)
タブレットのDMM動画アプリでムフフな動画を見ようとしたら
いつの間にかログアウトしていてパスワードを要求される悲劇（割とよくある
# パソコン用ID管理ソフトでパスワードランダム生成
# なので、パソコンで動画を買ったり見たりする時は
# パスワードがすぐ出てくるのだが、タブレットだけのとき困る
Re:設定していたパスワードを忘れたら (スコア:2)
タブレットならまだマシやろ。
テレビなんか、レスポンスの悪いUIをリモコンで使わないとダメなんやで。orz
Re: (スコア:0)
モバイルスイカの場合、アップデート必須の場合だいぶ前から告知されてませんでしたかね
必須じゃないアップデートの場合は無視して決済できる
今まで3回トラブルあり (スコア:1)
今までの総決済回数（決済できなかったのも含む）は10回でトラブル3回遭遇してる。
アプリ更新が来てて使えず諦めた（後でアプリ更新で解決）
なぜか通信できず諦めたが2回（後でスマホ再起動で解決）
＃Suicaは毎日利用してるけどカードが認識しなくて再発行必要になったトラブルが1度だけ
Re: (スコア:0)
とりあえず性能（使いやすさ）よりキャンペーンの広告＆クチコミでシェア取ろうとしたけど、クレカ不正利用疑惑とかでケチがついたし、思ってたほど旨みがないから、とっとと畳むために使いにくくしてる
……だったりして？
Re: (スコア:0)
100億突っ込んで畳むには早すぎるだろ。
QR決済が普及するとすれば、まだまだ勝者の決まっていない今はやめ時ではない。
Softbank絡んでるから、必要なら中小のPayを買収してPayPayに統合させて一気にシェアを確実なものにする、とかも考えられる。
ただAndroidが日本でつまずいたように、最初にクソUXだとなかなか挽回は難しいかも。
個人的にはクレカのNFC決済に期待してる。
Re: (スコア:0)
クレカのNFCはType Fがローカルスタンダードとして未来永劫そびえ立ちますので。
パスワードいらない (スコア:0)
勝手にログアウトしててパスワードも思い出せなくてパスワード再設定したけど、
どうせアカウントが電話番号に紐づけされてるならSMSでワンタイムパスワード送って自動ログインにしてほしい
Re:パスワードいらない (スコア:1)
日本だとまだ大丈夫なんだろうけど、
アメリカだとSMSも不正に取得できる案件があるらしいので、２要素認証でもSMSは非推奨になってきてます。
なのでSMS１本で認証するのはまずいかと。特に今回はお金が絡むものだから。
Re: (スコア:0)
このへんは、GSMが今もあるか、3G網以降しかないか、で差があり、
日本のように3G網以降しか無ければ気にする必要なし、と聞く
Re: (スコア:0)
PayPayのパスワード再設定はSMSにURL送られてきてブラウザで新しいパスワード入力するだけです
すなわちSMSのみでの認証だとおもいますよ
一度もログアウトされたことがない (スコア:0)
キャンペーンで遊んでるから何十回も使ってるんだが、ただの一度もログアウトの経験がないんだよな。
どこに違いが出るんだろ？
あとあれだぞ、並んでる間に決済アプリは起動させとけ。
レジで合計金額を聞いたあとにのそのそとバッグの奥から財布を取り出すおばちゃんじゃないんだから。
Re: (スコア:0)
このネタ読んでからアプリ開いたら自分もログアウトされてたわ。
パスワードはすべて1passwordで管理してるから、何の問題もなくログインできたけど。
12月の祭り以来、決済は使ってない。けど、週１くらいでアプリを開いてはいた。
強制ログアウトされるのって、サーバー側で何か不正検知したとか、そういう時じゃないのかな。
大量にアタックきてたりしたのかな。何か漏れてたらパスワードも強制変更してるだろうから、そこは大丈夫か。
雑魚仕様 (スコア:0)
おサイフケータイで
こんなゴミ仕様など有り得ず
Re: (スコア:0)
こんなバカげたトラブル何度も起こす決済サービス、過去にありましたっけ？
Re: (スコア:0)
これでいいんだよ
普通に使う分にはクレジットカードやSuicaなんかで決済するほうがスマートだし安心
PayPayは高額バックのあるキャンペーンだけがメリットなんだから適度にやらかし続けて挽回手段としてキャンペーン繰り返してもらわんと
レジ担当 (スコア:0)
これが発生すると支払いが遅れるのでレジ混むんですよ。
Paypayで支払うときは事前にログインの確認をお願いします。
もし、ログアウトしてたら次の人どうぞって言ってください（切実）
Re: (スコア:0)
文句言うべき先は、小銭に目がくらんだお前の店の本部なり経理だろ
Re: (スコア:0)
え、ユーザもポイント還元に目がくらんだだけやんｗ
勝手にアップデートの罪 (スコア:0)
勝手にアップデートが開始されて、それで操作不能になるのやめてほしいね。
Windowsあるあるなんだけど、会議に行こうと思ってノートPC閉じようと思ったらアップデート始まっちゃうとか。
会議で使う必要あるんだけど？？
客先でそれが始まると目も当てられない。