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Windows

Windowsのクイック アシスト、最新版をストアから入手する必要があると表示して管理者を困惑させる 24

ストーリー by nagazou
ストアに移行させたい 部門より
headless 曰く、

Microsoft は 4 月 28 日に「クイック アシスト」アプリの新しいバージョンを Microsoft Store でリリースしているが、Windows 10 / 11 が標準搭載する現行の Win32版 クイックアシストに「ストア版を入手しなければ間もなく使用できなくなる」などと表示して管理者を困惑させているようだ (Ghacks の記事Neowin の記事Bleeping Computer の記事)。

Microsoft はストア版のリリース時に現行のクイック アシストが間もなく動作しなくなると、目につきにくい Office Insider 向けのブログ記事で説明していた。また、最近になってストア版クイック アシストのインストール手順を説明するサポートドキュメントも公開している。

プロンプト表示されるサービス終了日は当初 5 月 16 日となっていたが、その後 5 月 23 日に変更されたという。ただし、手元の Windows 11 環境ではクイックアシストにサービス終了のプロンプトは表示されず、これまで通り使用できた。後述の通りストア版はいくつかの問題が指摘されており、Microsoft も問題を認識していることから変更されたのかもしれないが、詳細は不明だ。

なお、Windows 11 Insider Preview の Beta / Dev チャネルでは既にストア版がプリインストールされている。一方、手元の Windows 10 環境では以前からクイックアシストが動作しなかったが、無理に使う必要がないので追及していない。接続先の Windows 10 環境では問題なかった。

ストア版の問題点としては、インストール時にローカルの管理者権限が必要なこと、インストール時に Win32 版が置き換えられないこと、アプリを管理者として実行できないこと (手元の環境で試した限り実行できた) のほか、すべての Windows 10 / 11 マシンのデフォルトで使用できると保証されないことが指摘されている。

個人的には上述の通り使用しているが、年に数回程度なので全く気付かなかった。スラドの皆さんは使用しているだろうか。

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  • by hoge_mix (15124) on 2022年05月17日 19時05分 (#4250774) 日記

    実家のサポートに重宝しているので使えないと困ります。
    「ExcelでXXXが出来ない」とかの場合、クイックアシストしながら電話して「こうやればいいんだよ」がウチではデフォです。

    • by Anonymous Coward

      うちは今度の連休で帰省したらねで返すのがデフォですね。

    • by Anonymous Coward

      個人アカウントのTeamsって制御を渡せなかったっけ?

      #そもそも重くて嫌

    • by Anonymous Coward

      「こんなものがあるからいかんのだ!」

  • Ctrl + Win + Q

  • by Anonymous Coward on 2022年05月17日 17時54分 (#4250732)

    Pro版だけに入ってたリモートデスクトップみたいなものですか
    そんな機能が増えてたなんておどろいた

    • by Anonymous Coward on 2022年05月17日 19時04分 (#4250773)

      前身のリモートアシスタントは、XPリリース時に追加された機能でして、もう10年以上の歴史がある機能です。
      クイックアシストも、Windows 10のAnniversary Update(1607)で追加されたので、5年以上前に追加されてます。

      親コメント
      • by Anonymous Coward

        年寄りの最近とは過去30年を指すやうです。

        • by Anonymous Coward

          20年以上の歴史があるものを「10年以上の歴史がある」と言っている(たしかに間違いではないが)元コメもたいがいだと思う

          • by Anonymous Coward

            #4250773のACです。ミスってた、マジすまん。

        • by Anonymous Coward

          地質学者「…」

          • by Anonymous Coward

            物理学者「5億年前なんて最近」

      • by Anonymous Coward

        Pro版で、しかも複数端末ないと使わない機能なんて知らなくて当然じゃん。

        たった5年間で、全員がそういう環境に遭遇するとでも。

        • by Anonymous Coward

          リモートアシスタンスの名前すら正確に知らないようではお察しだな
          > たった5年間で
          機会の激増に関して言うなら2年間で十分

        • by Anonymous Coward

          リモートアシスタンス/クイックアシストはHomeにも入っている
          Pro以上からなのはリモートデスクトップ

          • by Anonymous Coward

            リモート アシスタンスはサポート時に
            相手の環境を見て操作したり指示したりするのに使われてて、
            「管理者を困惑させる」はそのあたりでまいったねって言うのが今回の話
            相手はよくわからないけど壊れた系が多いので

            • by Anonymous Coward

              クイックアシストのためにクイックアシストが必要な状態になるとかホント勘弁して下さい。

  • by Anonymous Coward on 2022年05月17日 18時23分 (#4250749)

    そもそも、MSがどう言おうと、オフラインセットアップは大原則だろうに。
    インストールイメージに追加しとけばすむ話。のはず。

    • by Anonymous Coward

      オンラインになったタイミングで削除されるでしょ

      • by Anonymous Coward

        オフラインでしか使わないなら無用の長物だし

  • by Anonymous Coward on 2022年05月17日 20時11分 (#4250812)

    イルカの二の舞にするぞ!

    • by Anonymous Coward

      ♪ 去年より〜ずっとぉ 不便に〜なったぁ〜〜

    • by Anonymous Coward

      不要なものをインストールさせ
      インストールしたものに脆弱性が見つかったのでアップデートしてくださいとなる。
      マイクロソフト推奨で選択すると手間だけが増えていく悪循環。
      #時間の無駄である。

  •  (no comment)

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