あるAnonymous Coward 曰く、

本来は1投稿当たり280文字（日本語など一部言語では140文字）までしか投稿できないはずのTwitterに、約3万5000文字を含む投稿を可能にする不具合が見つかったという。これを発見し、実際に投稿を行ったユーザーのアカウントがブロックされる自体になったようだ（Engadget Japanese）。

これは短縮URLの仕組みの不具合を突いたもののようだが、すでに問題は修正済みだという。Twitterは不具合を利用した投稿などを原則として利用規約で禁止していることからのブロックのようだ。

確定申告支援アプリ「Taxnote」や家計簿アプリ「Zeny」などを開発・販売する個人開発者のNon Umemoto氏が、今年2月から開始したアプリの電話サポートの状況をまとめている。

これによると、サポート電話がかかってくるのは1日1件あるかないかというレベルで、電話内容も「基本的にみんな丁寧で礼儀正しい」という。また、問題が発生しそれに対する苦情などを受けることもあるが、電話でそういった報告を受けた場合、問題点を把握しやすいというメリットがあるという。

そのほか、直接ユーザーと触れ合えるということも気持ち的にメリットになるそうだ。