Microsoft CMO、Windows 10の無償アップグレード推進でやりすぎてしまったと感じた瞬間を語る 57
ストーリー by headless
瞬間 部門より
瞬間 部門より
Microsoftの最高マーケティング責任者(CMO) Chris Capossela氏がWindows Weeklyに出演し、Windows 10の無償アップグレードを進める中でやりすぎてしまったと感じた瞬間を語っている(Softpediaの記事、
YouTube — Windows Weekly Episode 497)。
MicrosoftのWindows 10の無償アップグレード推進はユーザーの選択を無視するなどとしてしばしば批判されていたが、Capossela氏がやりすぎてしまったと感じたのは「Windows 10を入手する」アプリでクローズボタンがキャンセルではなくアップグレードの承認になる更新プログラムを配布開始した数時間後のことだという。リスニングシステムにより、一線を越えてしまったことに気付いたが、修正のための更新プログラムをすぐにロールアウトすることはできない。そのため、修正プログラムの準備が整うまで、非常につらい2週間を過ごしたとのことだ。
MicrosoftのWindows 10の無償アップグレード推進はユーザーの選択を無視するなどとしてしばしば批判されていたが、Capossela氏がやりすぎてしまったと感じたのは「Windows 10を入手する」アプリでクローズボタンがキャンセルではなくアップグレードの承認になる更新プログラムを配布開始した数時間後のことだという。リスニングシステムにより、一線を越えてしまったことに気付いたが、修正のための更新プログラムをすぐにロールアウトすることはできない。そのため、修正プログラムの準備が整うまで、非常につらい2週間を過ごしたとのことだ。
良い傾向 (スコア:1)
最高マーケティング責任者が自分達の戦略が誤りであると認めているのは非常に良い傾向だと思います
Re:良い傾向 (スコア:2)
Re: (スコア:0)
反省してまぁす（チッ
無能の集まりなのか？ (スコア:0)
よほど変なソースコードじゃない限り、数行の修正で不具合なく変更できるはずでしょ。
修正できないなら、とりあえず配布中止っていう対策もとれるだろうし。（↓不具合見つかって公開後1週間未満で中止した例。中止なら1週間かからないはず？）
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/672297.html [impress.co.jp]
当時も今も全然一線越えたと思ってなく、無償アップグレードが終わって騒ぎが収まったタイミングで形だけの謝罪してるとしか思えない。
無能なのはお前 (スコア:2, 参考になる)
> 数行の修正で不具合なく変更できるはずでしょ。
コードの修正は瞬間で終わっても、動作確認を含めたリリースするまでの手続きに時間がかかるのだよ。
軽微な修正だから簡単なチェックだけですぐリリースして大丈夫、なんて浅はかな考えを持っていると、
いずれ足をすくわれることになる。
だからまともな会社ならどんな軽微な修正であろうと例外は認めず、決められた手順を守って
リリースされる。
Re: (スコア:0)
修正に時間かかるなら、配布中止という手段も取れると・・・
Re: (スコア:0)
ろくにユーザテストもせず浅はかな考えで配布したってのが記事の内容な気がするんだけど。
SIerと何が違うのか (スコア:0)
SIerもコードの変更に上司の承認が必要で、リリース前にはテストをしなければならない
SIerと対極にあるITベンチャーでもコードレビューはあるし、結合テストやユーザーテストをするので、リリースには時間がかかる
定められた手順を守らないといけないなら我々にSIerを批判する資格はあるのだろうか
SIerもITベンチャーもバグを出さないために面倒なことをやっていることには変わらないわけで
Re: (スコア:0)
いや、SIerではないよ
結局、SIerと変わらないんだなと思っただけ
Re: (スコア:0)
MSの人間も、SIerも目が二つ、鼻が一つ、口が一つなところも変わらないよ。
何が言いたい？
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:1)
テストもなしに
権限者の承認もなしに
コード配布するすラダーであったw
-- 風は東京に吹いているか
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:1)
テストも通過し、承認も得ていたひとつ前のバージョンへは戻せないものなんでしょうか？前バージョンは時限式で機能しなくなるようになってるの？
Re: (スコア:0)
必要な人間には先に配布してますよ
もちろん自前でテストする事が前提ですが
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:1)
当然バグがある場合には配布中止も緊急アップデートも可能だろうけど、これは意図したとおりの変更に予想外（？）の反応をされたという話なのでおそらく社内のルールでどちらもできなかったんじゃないかと。
Windows Updateは影響が巨大で頻繁に変更をリリースして批判されていたので今はリリースに関するルールはガチガチに固まってるはず。
あとは退行テスト。Windowsのサポートする全ての言語と様々な設定の組み合わせでテストをして通らないと修正プログラムはリリースできないというルールがあってもおかしくない
数万人しか使ってないちっぽけなソフトウェアやサービスとは全く違う世界なんだからそれくらい簡単にできるだろうって感覚は全く通じない
Re: (スコア:0)
> Capossela氏がやりすぎてしまったと感じたのは更新プログラムを配布開始した数時間後
予想外の反応にやりすぎたと思ったのではなく、更新内容を把握していなかったということじゃないのかな
Re: (スコア:0)
単に世間とマイクロソフト社員の感覚がずれてんでは？
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:2, おもしろおかしい)
数時間後、Capossela自身がキャンセルしようとクローズボタン押したらアプデ始まって、うわっ！ってなったんだろｗ
Re: (スコア:0)
> リスニングシステムにより、一線を越えてしまったことに気付いたが、修正のための更新プログラムをすぐにロールアウトすることはできない。
予想外の反応にやりすぎと思ったようですよ
Re: (スコア:0)
通販で高い買い物してちょっと時間が経った後に「やっちまった」って思うことあるじゃん。
買う前までは高揚感でワクワクしてるんだけど
Re: (スコア:0)
もっとルールをガチガチにして稟議書も何枚も書くようにしてリリースサイクルも遅らせないといけないね
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:1)
無能は無能だけどそういう意味の無能ではなくて、
あれだけ人数がいるのに、こんなひどい仕様がまずいこということが誰にも分からなかったのか、
わかった人がいたとしても止める事ができず世に出てしまった、という点で、無能集団そのものですね。
Re: (スコア:0)
（どんなに批難されても）逃げちゃダメだ、逃げちゃダメだ、逃げちゃダメだ…
Re: (スコア:0)
無能の集まりにどっぷり浸かってるからそういう感覚になるんでしょ
数行の修正だからすぐに配布可能とか言い出す輩なんて無能どころか害悪でしかない
Re:無能の集まりなのか？ (スコア:1)
君がMSで働いてさえいれば、こんなことはおきなかったのに残念です。
確かに一線を越えた (スコア:0)
あれがなければ、10ももう少し普及したかもしれないのにね。
Re: (スコア:0)
いや、あれだけじゃないでしょ。勝手に裏でダウンロードしてネット回線食いつぶしたとか、一線超えてること多数あるよ
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
8.1だけど、USBテザリングしてると従量接続とみなしてくれないので、変なことされないよう気を遣ったなぁ…。
bluetoothテザリングもたしか従量制としてくれないんだけど、回線速度遅いからセーフティーになってた。
基本的疑問 (スコア:0)
これって断る選択肢がないってこと？
それとも知らずにupdateするように騙してるの？
the.ACount
Re: (スコア:0)
断る選択肢あったけど、どこをどうしたらキャンセルできるのか分からなくしてあった
一線を越えた (スコア:0)
タダでやりすぎた（金取るの忘れた）のかと思ったらそこじゃないのか。
今でも10586のisoで7/8.1をアプグレして認証出来てるし
Re: (スコア:0)
ただしサポートはない(健常者向け)ので、ある意味、できません
やりすぎだと感じた点がその1点だけってのに驚愕 (スコア:0)
自分は即アップデートした口だが、その自分から見てもやりすぎな点だらけだったろうが。
Re: (スコア:0)
アニバーサリーアップデートで32bitの条件変更でメモリ1GBの中華タブレットが半ば文鎮と化したんだが
アップグレード以外で条件変更とか考えに無くて8.1withBingのデータ消しちゃったよ
やりすぎたってことは... (スコア:0)
クローズボタンがキャンセルではなくアップグレードの承認
事故でもミスでも何でもなくって、最初から狙ってやってたのか
悪質だな
Re: (スコア:0)
というか、WindowsのUIデザインガイドラインに沿ってるのかね、その挙動
Re: (スコア:0)
言うまでもなく反してる
iOSのアップデート通知もクソうざくなってきた (スコア:0)
特にMVNOの人は注意深く様子見ないといけないのに毎日のように通知しやがって
Re: (スコア:0)
なんの言い訳にもなってないんですがそれは…
気づけもなにも・・ (スコア:0)
今でもMS製品はなにも考えていない、思いつき実装の集合体だろ。
その事にも気づけよ。
Re: (スコア:0)
やだなあ思いつきで実装した後にユーザーにどうするか聞いてますよ。
Re: (スコア:0)
じゃあお前はちゃんと考えてるってのか？ww
Re: (スコア:0)
発案の段階で余裕で却下されるような内容を
承認→作成→配布までやってしまってから「しまった」とかボケてるのかと
Re: (スコア:0)
マルウェアやPUPはいくらでもやってると思うが
Re: (スコア:0)
逆に、このような動作をしただけではマルウェアと認めるわけには行かなくなったのでは。
Re: (スコア:0)
「謹製」
Re:家庭用ゲーム機が原因 (スコア:1)
あれ、お前がXBOXを攻撃するのってもしかして初めてじゃない？
Re: (スコア:0)
家庭用はゴミだって言ってるんだから、XBOXも当然含まれるだろ。
Re: (スコア:0)
XBOXを「和ゴミ」と呼ぶのは無理があるだろ
Re: (スコア:0)
だから米ゴミか×ゴミかどっちなんだよ